楼主:
h1236660 (X GOD艾克轧德)
2024-02-24 10:09:16大家好，虽然买错版本可能有点笨
不过最近看到也有其他玩家跟我一样有相同的问题
所以想说来分享一下个人的退款心得供有需要的玩家参考
https://i.imgur.com/27Mck98.jpeg
我是1/21购买的，当时只知道要注意别选错语言
但没注意到有Twin Pack包
首先要确认自己当时购买游戏时的订单号码与订单日期
要到你当初买PS游戏时设定的收讯息用信箱去找
信里会是长这样
https://i.imgur.com/UfPBmAv.png
订单号码、姓名、线上ID、游戏名称、预购日期、价格都记录一下
我是在2/22时打电话申请退款
有先查网络上其他人的退款心得
但没想到2023年底的资料电话号码不对了
后来查到最新是这个
02-7752-7470
服务时间：周一 ~ 周日
10:00 AM~19:00 PM
刚打进去会出现语音，我印象当时是按1
如果1你觉得听起来不像退款项目就选别的吧，毕竟有可能随时间而更动设定
进入退款流程后把你的资讯告诉客服，以及退款原因
我就是说买错版本
客服也很快就退了
预购游戏理论上游戏上市前都可以退
我1/21~2/22隔了一个月都能退，所以预购的退款应该是没有时间限制的
但若是已上市游戏，则必需尚未进行下载，以及购买后的14天内申请
已经下载就没救了
不过有听其他玩家说过第一次退款会比较宽容一点？
最后还是补一下线上退款流程好了
因为我其实是在2/17有先办过线上退款，但等到2/22都没收到回信才打电话的
游戏快上市了所以急着打电话
若是买其他游戏，不急的人可以先试试线上退款
https://www.playstation.com/zh-hant-tw/support/store/
退款>申请PS Store退款>游戏和追加内容的退款>申请退款
联络 PlayStation 服务中心
请问您联络我们的原因是？
请问您联络我们的原因是？
退款、兑换券与付款
我们今天能如何协助您？
要求退款
您遇到了什么问题？
我不小心购买了这个内容
填资料后送出
以上祝大家游玩愉快~
twin pack多了一个东西 但售价一样？不太懂
推心得～之前也有过退款经验但是我好像也是已上市游戏有下载过但还是给退
作者:
leo19981 (sleepless in vancouver)
2024-02-24 10:27:00我看他价位好像都一样，跟ff7r2本体一样价
作者:
Nevhir (烟霄微月)
2024-02-24 10:30:00单纯预购送特典一代完整版 上市后价格就调回去了
作者:
freerun (自由的跑XD)
2024-02-24 11:25:00老话一句，价钱一样的游戏一律买实体
作者:
freerun (自由的跑XD)
2024-02-24 16:30:00数位是不能不是不用，除了换片这种有人觉得麻烦外
作者:
Nevhir (烟霄微月)
2024-02-24 16:37:00我买数位 因为好懒得换片 直接关 切另一个游戏玩
作者: ailio (Ailio) 2024-02-24 20:13:00
PS5越来越懒得买实体，换光盘实在麻烦 还要找盒子，NS的小卡可以乱扔，我的意愿就高一点 XD，所以两边平台实体数位差蛮多的(个人购买比例)
作者: AChiHuang (神鹰夜鹰) 2024-02-24 20:38:00
我PS4后期都买数位版了 换PS5也是换数位机 不用换片太舒服了
作者:
vans24 (Vans)
2024-02-24 23:43:00老话一句，数位不用换片超方便
作者:
DM1984 (DM)
2024-02-24 23:58:00数位就是舒服+1
作者:
Nevhir (烟霄微月)
2024-02-25 07:30:00换片慢 还得找盒子 有时候盒子打开 里面怎么是另一片卡匣就罢了 光盘还得担心它刮伤 反正我从不卖游戏 就数位
作者:
freerun (自由的跑XD)
2024-02-25 07:43:00从不卖游戏 这是主因吧
作者:
vcben (戒灵)
2024-02-25 15:51:00我PS2开始玩实体，有借朋友但还没卖过二手。因为都不是冲首发速通，卖几次都没好价钱就懒了。PS5直接买数位机就算
买错退款一直蛮快的，只要你不是要退、是要重买基本客服都能及时处理，但他们会要你先买完正确的才帮你把错误的退掉XD
之前魔戒咕噜我有预购，上市后看评价决定退款早上网页填单，当天下午就收到客服回信同意退款处理速度不错快，游戏名称直接完整复制商店的即可
作者: eida (希望家人都健康) 2024-02-26 14:57:00
其实PS我觉得满好退的 理由合理都给退