https://i.imgur.com/4MI4iUG.jpg
直接附图
朋友放在店面的摇杆不明原因接口烧焦
是直接插在Ps5的Type-C接口充电
昨晚我甚至还拿着那只摇杆撸猫
他应该是前几波拿到主机的人
但使平常时也没什么在玩，当作影音机
周末也联系不到索尼
刚刚拨通0800的电话，他说请我拿去维修站
我直接笑出来说都不用关心一下我们吗
真的是运气好没有烧起来欸
板上不知道有没有索尼的工作人员现身说法
作者:
s425247 (s425247)
2022-07-24 16:40:00线是原厂的线吗
作者:
kinghtt (万年潜水伕)
2022-07-24 16:43:00客服都是大陆人，还不如明天送去维修中心换比较快
作者:
widec (☑30cm)
2022-07-24 16:53:00线直接烧掉了？
作者:
longya (嗯)
2022-07-24 16:56:00硬件问题0800看不到到底多严重 也只能请你送维修站 多加那句挖苦客服他大概也是满头问号
作者:
ps30 (我用假名说真的话)
2022-07-24 17:02:00客服肯定满头问号? 不就没事才能打这通电话吗
台中的话剩北屯的维修站，勤美附近的关店了，星期一到星期五才有营业，等维修完去啊可以顺便问原因0.0
作者: doomlkk (帝王稚) 2022-07-24 17:10:00
客服是处理问题的 不是关怀专线
作者:
Qidu (七堵王)
2022-07-24 17:11:00你就不是美国人 不然提告赚翻了
作者:
longya (嗯)
2022-07-24 17:19:00客服真的关心了可能也有事 “我直接笑出来说我都能打电话了难道还有怎样吗”
今天不是板机键软掉这种无关痛痒的问题，接口烧焦这种事情周边若是有易燃物，可能房子就再见了（店面里还有三只猫在笼子里），谁不希望讨个说法，但我跟客服说摇杆烧焦，他立马就回我拿去维修站，就问我还有哪边需要协助，想挂电话了，我想产品安全应该是最重要的事吧？具有危险性的瑕疵，怎么可能不用关心顾客状况？
作者: timmy8812 (影分身之术!) 2022-07-24 17:21:00
好扯 记者快来抄
您对外包客服要求太多了… 人家能照sop走基本上90分的确您希望有更好的服务感受 但电话那头就只是个演npc的受薪员工 讯息知道的越多 脑子转得够快 自然能回应越让你感动 but…薪水又不会变多 讲太久kpi还达不了标sorry 就只是这样而已 现实如此
作者:
silentN (平安夜)
2022-07-24 17:25:00先google看看有没有类似案例
作者:
maxsho (沉默的熊)
2022-07-24 17:26:00有可能接口有卡到猫毛或是灰尘之类的充电时导致过充异常才会烧焦吧
客服不会给承诺 不会给说法 只会请你依下列操作找相关单位 或是记录问题进系统填表单 转给能处理的单位 您不要以为客服上知天文下知地理 隔空抓药药到病除了
也是啦，反正每个工作都有难处，也只好过几天去一趟维
不是的话只能天眼通来了解你的情况再来关心你了不然我跟你说我的手把口烧了 你大概也会一头问号吧
作者:
yeary2k (开心成真)
2022-07-24 17:33:00其实当初type-c出来时，国外很多文章都指出不合格的线材会烧毁设备，因此你确认一下线材是否合格
一般来说USB端子多少会有一点防潮 所以真的要烧98.74%会发生在线材短路上
作者:
silentN (平安夜)
2022-07-24 17:34:00只要不是本体烧起来大部分都是线材的锅 用来快充的线不要买太长也不要买来路不明的线
作者:
yeary2k (开心成真)
2022-07-24 17:34:00不良的制造或是过多的弯折会让线和线之间的包材隔离GG
我记得之前也有人跟iphone吵说手机坏掉结果被发现是他的power bank烧起来
作者:
yeary2k (开心成真)
2022-07-24 17:42:00是的，前几年很多起iPhone烧毁事件，事后证明都是过于差劲的中国不明来历lightning充电线造成的，最后苹果全部都不赔。索尼对消费者的协议一定也会写到这一款，所以首先要先确定自己的线材，也好去跟索尼索赔。
作者:
ccucwc (123)
2022-07-24 17:46:00客服不就问你还有哪边需要协助了吗？？
作者:
demon616 (傲慢愤怒贪婪)
2022-07-24 17:47:00关怀个屁 我也直接笑出来XD
作者:
lolicat (猫雨果)
2022-07-24 17:49:00关心你又没有加薪
作者:
hoe1101 (摸摸)
2022-07-24 17:52:00啊客服也只能反应上去而已，不然勒
作者:
RC8377 (Chlomo)
2022-07-24 17:52:00怕
作者:
widec (☑30cm)
2022-07-24 17:55:00问题是 要怎么知道你的typeC有56k电阻
作者:
Xenogamer (ゴミ丼わがんりんにゃれ)
2022-07-24 17:56:00是否是原厂线材？我ps5手把没玩几乎都接着充电 目前没问题
你是要客服给你什么说法= =...他也只能叫你去维修站
具有危险性的瑕疵目前也只是单方面认定，还要进一步判定吧
作者:
blackone979 (ææ´¾ã¯ä¿ºã®å«)
2022-07-24 18:06:00PS5发售到现在还真的没听说过有手把接孔烧掉的 我的首发机手把几乎24h接线没出过问题
作者: parappa (～第二人生～) 2022-07-24 18:11:00
关心$$$$$$
作者:
kinghtt (万年潜水伕)
2022-07-24 18:12:00客服不是工程，他只能告诉你有哪些解决管道，乱给说法被录音会害公司被告
作者: smile5566 2022-07-24 18:13:00
关心啥 要关心回家找妈妈好吗
作者: lrer (rerl) 2022-07-24 18:17:00
小朋友逆 关心 你要不要找你父母领十元
作者:
Avier (出生便捡骨)
2022-07-24 18:30:00线材热情如火 ~
作者:
john54 (大白菜)
2022-07-24 18:37:00客服人员 关心个屌 被台湾服务业宠坏了？
作者: pixrafal (pixrafal) 2022-07-24 18:40:00
线是原厂线吗？不然和手机一样，原厂会说不符合原厂使用规范
你看连网友都不知道你这个到底怎么一回事 客服要怎知道
作者: a410006108 (BlackMonday) 2022-07-24 19:14:00
可怕 万一睡觉烧起来不得了
这也没有奥不奥客吧 但是找他们没用啊 你真的不爽不用送索尼找第三方公正来检验然后提告
作者:
fannting (Jessica)
2022-07-24 19:20:00所以线是原厂线吗？还是另外的type C线？
作者:
fannting (Jessica)
2022-07-24 19:21:00如果原厂线会烧焦应该早就有案例了
作者: thomaschion (老汤) 2022-07-24 19:23:00
充电器是sony的吗？
作者:
Avier (出生便捡骨)
2022-07-24 19:24:00我直接笑出来说都不用关心一下我们吗
作者:
is17 (崴哥哥)
2022-07-24 19:32:00叫客服关心算了吧 关心也不能解决问题
作者:
s425247 (s425247)
2022-07-24 19:35:00感觉不是原厂的线啦不然我一楼问的他都没回答 只在意客服有没有关心他
30楼说的很有可能欸，而且他自己内文还说前一天还用那只摇杆噜猫，呵呵…
作者: Xray2002 (不婚 = 不昏) 2022-07-24 20:04:00
线材在哪？总不会整条烧掉了吧？为什么没附上资讯？
作者:
RedDaSu (大叔)
2022-07-24 20:10:00这客服不合格啊，听到接口不明原因烧焦，应该直接口头答应赔偿100万的。不然就是ptt见
作者:
aaaaooo (路过乡民)
2022-07-24 20:35:00原厂线的接头不是长这形状吧 是有点长方形的
作者:
j3307002 (klvrondol)
2022-07-24 20:38:00我ps4的线还是在电玩展不知名摊位买的也没事话说PS5买原厂的真的有原厂线吗,PS4买二手有时候没线
作者:
bear26 (熊二六)
2022-07-24 20:40:00有啦 一条但是有没有人会嫌短拿其他线就不知道了
客服是处理你的问题不是处理你的情绪所以你要他干嘛？问你吃饱没？问你洗澡没？今天工作顺利吗？
作者: ps3get0001 2022-07-24 21:03:00
线的部分好几个人问了 一直避重就轻 所以是…？
作者:
sanmau (散帽)
2022-07-24 21:10:00所以充电线是用原厂附的吗?不敢回答?
我原PO啦，撸猫是玩Stray啦，不是真的拿摇杆撸猫啦，刚刚去吃饭没有回应到线是哪里来的，朋友说应该是拿之前手机附的type-c，我自己的摇杆都用原厂座充，也没想到原厂有没有附Type-c充电线，要配对主机也都拿iPad的线，可能我真的是在台湾久了，真的习惯了台湾的服务业，大家熄熄火
难怪任天堂叫你要不要用手机线充电其实就是怕买到来路不明的烂线
作者:
KKB (制约与誓言)
2022-07-24 21:19:00自己乱拿线跟变压器 烧得也不是手把
原厂线吗？ 还是副厂的？ 如果是副厂的那牌？我要避开
文章有说直接接Ps5主机正面的Type-c孔啦，他那条线是小米的
好啦有回补推，还是要弄清楚成因，毕竟每个人都可能发生
作者:
kuku321 (halipapon)
2022-07-24 21:34:00烧那边怎看都不是索尼的问题 手把要烧也是烧电池的地方怎么可能只烧没发热源的USB端子? 肯定就是线烧掉
作者:
j3307002 (klvrondol)
2022-07-24 21:36:00我PS4手把充电线买电玩展不知名厂商也算烂线吗XD我NS买是有附充电线啦这年头你想不买中国牌的充电线我想很难搞不好连PS5原厂充电线都是中国牌XD如果我没记错的话中国有生产ps5的部分零件
你是不是搞混了中国牌跟中国制的差别，重点是品管说很难不买到也是好笑，我就没买过啊
所以你拿小米的线来斩索尼的官还客服一个说法打去关心他一下
作者:
yangway (休斯)
2022-07-24 22:09:00接小米的线烧起来我是索尼我也不吞拉 笑死人
作者:
j3307002 (klvrondol)
2022-07-24 22:21:00我刚才去看我的ns原厂充电线也是made in china xd
作者:
j3307002 (klvrondol)
2022-07-24 22:22:00所以中国牌不行,MADE IN CHINA中国制就可以吗XD
作者:
j3307002 (klvrondol)
2022-07-24 22:23:00也对made in china不行的话你也不要买iphoneIPHONE也是made in china XD夜市垃圾牌如饶河街?那去光华商场有比较好吗不过索尼原厂线很贵就是了可是索尼有卖充PS5手把的原厂线吗还是拿索尼原厂充电线就能充PS5手把的电?
作者:
belion (灭)
2022-07-24 22:27:00嗯，用非原厂线 ：）
作者:
yangway (休斯)
2022-07-24 22:35:00中国牌没问题啊 用非原厂出事然后怪原厂没关心 ㄏㄏ
作者: Vince4117 (金喜德) 2022-07-24 22:36:00
拿非原厂线去找妈妈啦在台湾呆久了 所以习惯了 不要把问题丢回台湾的问题好吗自己的问题 就好好道歉 然后再说习惯台湾服务业到底是什么心态啦 反正都是别人的问题反正有什么问题 都是自己需要被关心？？
作者:
shankstrf (shankstrf)
2022-07-24 22:43:00贴布C本来就很容易出问题,只要卡灰尘和棉絮,再插上去就差不多了,甚至有的插槽受潮再插也会,跟是否原厂无关hTC10那时用原厂也常常烧,以前我S8+有猫毛卡在里面没清,插上去虽然没烧,但有闻到烧焦味,然后充电孔就没反应了
作者:
s425247 (s425247)
2022-07-24 22:51:00不是原厂线就自己吞吧 维修站八成也会叫你把烧焦的线带去给他看更何况你过保了 过保的手把他们不修
作者:
yenyolu (DarkMaster)
2022-07-24 23:08:00非原厂线材当然是自己吞啊，有安全的线不用是在？
某楼在那边跳针MIC也很好笑，原厂MIC跟路边MIC分不出?
中国货和中国制的有点点不一样 不过中国牌的货87趴粪
DS4哪来type c啦 客服叫你去现场是对的 死奥客连产品都报不清楚没直接挂掉算对妳客气了
作者:
Xenogamer (ゴミ丼わがんりんにゃれ)
2022-07-24 23:34:00非原厂线材不自己吞 不然是要去告USB-IF?
MIC的东西87%烂货，但Sony或苹果会挑出剩下13%出货
作者:
dowbane (咩咩背着羊丸丸)
2022-07-24 23:36:00DS4的type-c
结果还用非原厂线 虽然我觉得官方应该还是会赔你ㄧ只就是了 这边最大客服中心不是叫假的
大品牌采购MIC零件至少会帮你品管，更别说淘宝杂牌货了
同一间工厂同一条产线，出给不同客户的产品，品质是可以落差很多的...MIC的品质主要是客户的品管决定中国牌跟外国牌MIC本来就是有差，只会看MIC是不行的
工厂都会有不良品，但杂牌缺乏挑出不良品的品管能力所以看到人说：用某某杂牌没事，搞不好只是没遇到不良品
作者:
j3307002 (klvrondol)
2022-07-25 00:23:00过保那就不会赔了
作者:
j3307002 (klvrondol)
2022-07-25 00:24:00原来买PS5非二手会送PS5手把的充电线感谢分享
作者:
shlee (冷)
2022-07-25 01:40:00非原厂线乖乖自己吞吧
作者: fang771102 (Fang) 2022-07-25 02:03:00
没有
有人要不要先自己弄清楚中国制跟中国牌的差别？以你的逻辑，iPhone算中国牌？
现在MIC的已经不能只当缺点了 或者真的被灌输了什么
作者:
ccucwc (123)
2022-07-25 03:40:00中国牌跟中国制不会分会不会太夸张？ 中文有这么难？
不然换你去当客服好了。你这么会关心客人，资质应该很适合。
客服关心，如果你提他处理不了的事情，你又会觉得不能处理那还提什么
作者:
DWADE03 (WADE)
2022-07-25 07:55:00非原厂线还是自己吞了吧，下次记得买原厂座充
作者:
longya (嗯)
2022-07-25 08:29:00不知道今天维修站人员听到你用非原厂线会不会直接笑出来
看来你是当台湾鲷当习惯了，对大家的批评很不适应对吧
作者:
moonh4 (山塔纳的指甲垢)
2022-07-25 09:28:00都是MIC这种话都讲得出来真的不觉得丢脸吗= =
作者:
x20165 (八風å¹ä¸å‹•)
2022-07-25 09:57:00猫毛跑进去？
作者:
shargo (shargo)
2022-07-25 09:59:00竟然到现在才被嘘 真是令人惊讶XDtype c 线太多 我现在也找不到哪条是原厂线XD
作者: Xray2002 (不婚 = 不昏) 2022-07-25 10:22:00
Sony有教你用小米的线充电吗
作者:
Khauf (Khauf)
2022-07-25 10:32:00单纯分享提醒大家线材问题就算了，不是原厂线还在哭索尼客服==
作者:
Khauf (Khauf)
2022-07-25 11:01:00天才啊笑死，至少可以把非原厂线材内容补在文章吧
作者: cyukang (123) 2022-07-25 11:06:00
客服还要关心你吃了没喔，就跟你说处理方法了啊
作者:
Resco (酸民退散)
2022-07-25 11:53:00用小米还那么酸喔 自己都没问题 推给台湾服务业？
作者: FuruyaRei (降谷零) 2022-07-25 11:54:00
习惯台湾服务业是什么借口 自己奥客拖台湾人下水
作者:
lakefox (吸猫成瘾)
2022-07-25 11:55:00台湾服务业可以按耐好各种奥客真的很厉害==
作者:
longya (嗯)
2022-07-25 11:59:00您好 这里是索尼客服语音就专线 已无断奶请按1 未断奶请按9由奶妈专员为您服务
作者:
flipflap (flipflap)
2022-07-25 12:28:00用非原厂线 出事情只能自己吞喔
作者: dieorrun (Tide) 2022-07-25 12:29:00
TYPE C真的不要乱插 大功率买到不合格的线很容易坏的
作者:
payhaun (payhaun)
2022-07-25 12:50:00只能推断有异物或灰尘卡在线材或摇杆的孔
作者:
Jungggg (Jungggg)
2022-07-25 13:11:00挖苦挖苦
作者:
Avier (出生便捡骨)
2022-07-25 13:29:00已无断奶 XDDDDDD
作者:
andypb (A.D.)
2022-07-25 13:52:00用非原厂线又怎么了......不给人用非原厂线为啥还要用typeC接口，发明专用接口算了如果非原厂线是符合规范的线材，那会烧起来都不用检讨吗
楼上说的很好 索尼太可恶了 用非原厂就烧起来是否图利自家线材
作者:
noCATme (别猫我)
2022-07-25 14:00:00要检讨阿 只是检讨谁还不知道勒...
作者:
Mimmature (Musicians Immature)
2022-07-25 14:07:00用非原厂线就后果自负啊XD没说你不能用 但用到烂货就不要牵拖
我原po啦，各位学长姐不要吵架了，用非原厂是我们自己的问题，想说小米线至少也是叫得出名字的品牌，不是啥夜市莫名线，关于客服也是我当下很傻眼的情绪发言，我的锅我的锅，没什么好吵了，大家快去把原厂线找出来，别再用他牌的充电线！以免造成一样的情形！
作者:
tsairay (火の红宝石)
2022-07-25 14:31:00小米线有很多种,如果是小米快充的专用线反而有问题
作者:
s425247 (s425247)
2022-07-25 14:34:00那是要检讨小米还是检讨索尼？我自己觉得线材问题比较大啦
作者:
sipa0737 (俯瞰天穹不是狂)
2022-07-25 15:08:00上个月才用5年前SONY TYPE-C原厂线 接PS5和手把结果主机一直出现手把错误讯息，后来改插电脑测试结果马上有烧焦味传出，立马把线拔除丢弃错误讯息是 连接了太多usb装置
任天堂官方建议使用专用变压器充电 不过XSX还没付USB线
XSX如果你买他的专用充电套件会付一条type-CtoC的线XD
作者: tddt 2022-07-25 18:21:00
夜市的便宜线？
type-C其实慢慢形成问题了，因为你不知道他里面有什么
作者:
aaaaooo (路过乡民)
2022-07-25 18:54:00欧盟强制废掉lightning还挺蠢的就是 因为type-C也不是能随便接到时没用的劣质线可能反而更多
type-c有问题是一回事，废掉lightning是天大的好事XDD
比起劣质线 劣质焊接更容易发生Lightning的端子明显比较容易老化加上跟着apple屁股跑的人老是也顺便环保材质用下去
作者:
arl (花若离枝)
2022-07-25 19:20:00关心顾客状况??真无聊的心态店面里还有三只猫..所以当客服还要有天眼还知道有猫阿?
作者:
XBOX720 (蓝色天堂)
2022-07-25 22:32:00我觉得图片看起来比较像充电线烧掉 跟手把没关系吧…
关心你他们钱也不会变多，少了你去维修他们乐的开心还是领同样薪水，板上大大有其他见解吗？
你怎么不通灵说你噜猫到猫毛然后造成电线短路起火算了?
作者:
KKB (制约与誓言)
2022-07-26 05:26:00lightning这种废到不能再废的也有人挺 斯德哥尔摩吗
作者:
mathrew (Joey)
2022-07-26 06:20:00要关心，你打119比较快客服都问你还有哪边需要协助了？你应该打电话给小米，要求关心+赔一只手把
作者:
baby978 (baby978)
2022-07-26 08:48:00欸不是，那我家的猫怎么办
作者:
pilimovies (肛肛 ä½ çœ‹ä¸åˆ°ççå—Ž?)
2022-07-26 11:53:00笑死 小米线XDDDD 你怎么不早说 早就散会了= =
作者:
Avier (出生便捡骨)
2022-07-26 17:24:00主角是重头戏，当然不能提早埋伏笔啊！
原厂小米线有这么糟喔…我还想说有牌子的至少比杂牌夜市线还要好多了
作者:
ggyy744 (我是粗残哥)
2022-07-27 16:04:00线的问题是要关心3小
作者:
arl (花若离枝)
2022-07-27 19:29:00老实说这篇怎么还不自删?
这个东西又不能线上解决，客服人员顶多提供管道跟解决方案姑且不论你的线材是不是原厂，人家多关怀你是加分，拿客服人员出气做什么
机器就送第三方FA啊，管你是不是用谁的线，烧起来如果是索尼的问题就叫索尼赔，是小米的问题就叫小米赔