PS4服役约3年，
上礼拜的某天，
用PS4手把的PS键开机，进入主画面，一切都没问题，
点进netflix后，除了PS键外，其他按键，按了都无反应，
按了PS键跳回主画面后，其他按键又恢复正常，
接着试了刺客教条奥德赛，结果同样的，进到游戏画面后，
所有的按键都无反应，但一样可以按PS键回主画面，
后来直接拿针戳手把后面的reset键，结果复活成功了，
不论是奥德赛、netflix进去后，所有按键都有反应，可正常使用了，
但关机后，再开机，又回到老问题，所有按键只有在主画面时可正常使用，
进了程式后，一样又没反应，得在reset一次，
请问这是什么问题？该怎么解决？