[问题] 12月会籍储值失败 但钱没退?

楼主: vinsanity25 (vc)   2017-07-02 21:44:50
上个月买了 枪弹辩驳1.2 + 12个会员方案
但昨天收到官方的信说 12个会员储值失败
然后刚打开ps4
1.发现钱没有退回来
2.枪弹辩驳可以玩
3.但之前会员免费游戏被锁上不能玩了
请问有人也有这种情况吗?
作者: cloud7515 (殿)   2017-07-02 22:00:00
打电话或寄信问客服吧
作者: hipposman (井上多洛~喵)   2017-07-02 22:13:00
你怎会有问乡民比问客服好的错的
作者: sportsyzm   2017-07-02 22:25:00
打给客服明天上班时段再打
作者: Kamikiri (☒☒)   2017-07-02 22:33:00
因为客服周休二日啊是说...这个方案不是发序号给你兑换的吗?序号错误的话 照理说当下就换不了才对
作者: circusconan (Horie)   2017-07-02 22:44:00
这方案是发序号耶你几号买的游戏啊....
作者: yeary2k (开心成真)   2017-07-02 22:48:00
电话客服服务时间: 10:00 - 19:00; 星期一至日你现在打早休息了,而且就算是上班时段打,你要打通大概要花一个小时才能打通,而且没接都会自动挂断,代表你要手动不断重播,播了大概几十次就会通了,这是我上次经验
作者: bluoxy (bluoxy)   2017-07-02 22:50:00
可以问PS粉丝团的小蓝
作者: yeary2k (开心成真)   2017-07-02 22:50:00
我从来没打过这么烂的客服,等一个小时就算了,我可以接
作者: yeary2k (开心成真)   2017-07-02 22:51:00
受把电话放在旁边等一个小时,但无法接受一直被挂断要手动重播,超级烦的
作者: cospara (猫咪老师)   2017-07-02 23:01:00
为什么会收到官方信说会员储值失败,你有输入过序号吗?
作者: Kleer (Mia)   2017-07-02 23:36:00
所以是你会员到期自动续订失败而已吧
作者: littledevil2 (星之刻─始星)   2017-07-03 00:26:00
顺便问一下,序号大概多久会进来,我刚刚看还没来@@
作者: diskdie7045 (刚睡醒~)   2017-07-03 00:33:00
序号看你购买日期、他有分梯次啊
作者: Akairyusei (欲望がたりんぞ!)   2017-07-03 01:04:00
不会在信箱,只会在在PS4的最新消息
作者: Kamikiri (☒☒)   2017-07-03 01:31:00
原来客服没有周休啊 那还不错当初买的页面就有写给序号的时间了而且有限量吧 太晚买搞不好没有 你应该看清楚再买
作者: circusconan (Horie)   2017-07-03 01:38:00
2017年6月15日至6月28日期间购买之客户,将于2017年7月5日收到兑换代码
作者: kaoh08 (AIR -the 1000th summer-)   2017-07-03 03:46:00
中文化台湾做 Server、客服包给大陆赚然后维修丢给新宇
作者: john5568 (饺子)   2017-07-03 06:12:00
你的错误讯息应该是自动续约失败吧...
作者: howggyy (爹爹)   2017-07-03 08:36:00
恭喜你解开ps4的客服副本ㄌ
作者: Eighter (8)   2017-07-03 15:02:00
信箱没有,但是会出现在ps4的通知里

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com