[心得] PSN 日本帐号被盗与取回过程

楼主: sirakawabird (白河)   2017-06-30 20:15:56
我在今年一月被盗并刷了快两万日币,登入ID被改掉无法再登入
日帐当时绑了刷不过的日本Paypal帐号,因为Paypal那边信用卡认证最后手续我没做
结果盗帐的人从PSN透过Paypal刷我的信用卡还刷了快两万日币整个傻眼
后来爬版上被盗处理看到要打电话我又没有日本电话只好先处理信用卡的部分
信用卡的部分去日Paypal填回报单没几天钱就退回帐号了,剩下就是PSN帐号
PSN帐号请日本朋友帮忙结果一拖就快半年
最近再爬版发现有人日帐取回是报台湾电话,于是照着做
前后填了三次回报单日本那边都说打电话没人接,第四次连回信都没有了
等了两天,日PSN回信了
结果是问券调查表,问我对这次的处理满不满意,差点没翻桌
后来直接在调查表回他
“まだ何にも解决になってないのになんでこんなもの送るんですか?”
(啥问题都没解决寄这东西给我干嘛?)
然后每项满意度都选最差
结果当天晚上收到帐号归还通知
大意是他们的确查到帐号有被第三方更改登入ID,并改回修改前登入ID
然后就一些帐号安全相关的资讯,拿回帐号马上绑了二阶验证
从填第一次回报单到今天过了五天,没有接到半通电话就拿回帐号,有点意外
希望他们还会再寄一次问券,这次我要每个选项都选满分XD
作者: joey7elva (山城客家小哥)   2017-06-30 21:24:00
恭喜
作者: witness0828 (原PO沒有病)   2017-06-30 22:47:00
作者: sportsyzm   2017-06-30 23:14:00
恭喜
作者: laechan (挥泪斩马云)   2017-07-01 00:01:00
通常不会再寄一次问卷,就我以前网购时遇到的相类似经验
楼主: sirakawabird (白河)   2017-07-01 00:03:00
等看看以后有没有机会可以帮补血XD
作者: laechan (挥泪斩马云)   2017-07-01 00:05:00
我以前网购笔电内存结果送来桌电内存,我也是每个都给负评,后来就接到电话说对不起送错了会再派人来收走寄错的东西并再寄对的内存给我,之后也是没再一次派送评分单
作者: cloud7515 (殿)   2017-07-01 09:54:00
果然全部填最差会让客服迅速反应XDDDD
作者: bor1771 (老柏)   2017-07-01 12:30:00
原来评价单才是真客服;话说没解决问题既评价单给你这...
作者: kabukiryu (悠游夏日基隆海的男人)   2017-07-01 15:29:00
我的paypal曾被盗过,paypal闲置一年没用后,手机忽然收到信用卡额度超额刷不过的短信,经查询才知paypal被盗。后来只要每次用完paypal后,就会立即删掉信用卡,上面的住址我也删掉,只剩几个字。如果有用paypal的要注意

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