在这里首次发文，如果有那里违规还请告知一下感谢
上个周末在华山文创有尼尔试玩的活动中买了自己第一台TV主机(小兰同捆包)。
同捆里面有附送四组序号，12个月帐号序号、购买折扣、一个不知道的游戏的序号、
一个主题的序号，结果再输入主题序号的时候出现了无法使用的状况，之后12个月的
帐号序号也出现问题，但是因为时间有点晚就只好等隔天再去客服询问。
隔天打给客服后客服很棒的直接把球丢给店家，说这种状况发生是要跟店家协调，结果打
给店家后店家要我带主机跟发票还有序号到店看是怎样状况，结果到了店家本来以为会直
接给我一组新的序号然后就没我的问题，但是也只是变成到那边后店家在帮我打给另一个
客服，然后电话中告知要拍序号的正反面跟我的发票然后寄到他们的某个信箱。
然后寄了信之后大概三天左右了，我这边完全没有消息可以知道目前状况
那想要询问一下客服处里的速度如何?还有我有没有办法可以追踪他处理的进度?
或者我还有没有什么事情没有做或者需要注意的?
因为是自己第一台TV主机总会觉得有点紧张