各位板友大家好
之前有前文PO文抱怨了家乐福的PS4送修服务，在等待了18个日子，
PS4终于回家继续服役，以下分享一下送修的经过和心得。
之前有PO过小弟的送修心情，但是后续有很多补充，所以就另外发一篇文分享，
如果要删除旧文请不吝告知。
3/25号早上，是周六打PS4放松的日子，不过这天发现机台光驱无法退片。
小弟的the show 16卡在光盘里面，退片退不出来。重开机几次，还是一样。
应该是只有光驱故障，其余硬盘安装的游戏都可以正常执行。
按退片键，也只会逼逼逼。但是光盘片无法退出，也无法读取运作。
这时候，突然想到，这台PS4是2014年5月入手，当初和家乐福买了1200的两年延长保固
(SONY一年，家乐福两年，共计三年)
觉得还好还在延保期限中，立马冲去家乐福家电部门。
结果流程是这样的
1.抱着机台去家电部门
2.家电部门说要先去服务中心拿单
3.去服务中心填单，著名故障原因，这里写的是光驱无法退片 读片，附注里面有卡
一片游戏片。
4.家乐福要求出示保固合约书，收件。
以下将大事记，按时间顺序列出
3/25 送件，著名故障原因，家乐福说他们每周三才会固定送修。
3/29 PS4 从家乐福送到合约维修单位(有确认是新宇)
4/5 家乐福通知PS4修好，取回。
取回后维修单上面说，更换下盖。然后服务人员有把光盘还给我。
这时候很高兴想放光盘进去游玩，但是光驱仍然不会进匣。
拿回家感觉很火大，感觉新宇只是帮我把光盘取出，机子还是不能游玩。
立马拿回去家乐福。
这时候家乐福告诉我，如果要送修那要等下周三才送
如果你想快一点
要请你自己送新宇
要请你自己送新宇
要请你自己送新宇...
我不想等，所以我自己又把机台扛去新宇当地的服务站
由当地服务站转台北新宇维修
又这样，又等了一周，机台才回来。终于可以再打PS4。(累&泪)
心得如下
1) PS4的家乐福延长保固，家乐福还是和新宇配合，所以其实不算贵。以我这种情况，
出保一次可能就赚回来了。过保检修+更换零件，随随便便就破2k
2) 家乐福的送修效率非常慢，一周才送修一次，而且一周才取货一次，所以如果送修，
有可能要等到最长近两周才拿到你送修的机子。
3) 我自行送修是特例，家乐福店长有先帮我联络新宇，这方面还是要肯定家乐福，站在
消费者的角度，协调新宇收货维修。虽然要自己跑服务站，但也就认了。
4) 新宇的SOP可能有点LOW，光盘坏了，都要来回两次才真正解决问题。
5) 新宇的送修效率会高于家乐福，就我的经验，他们都是当天就后送，所以维修
应该一周内可以完成。
以上，请大家要在家乐福买延保时参考，我是觉得如果送修效率不要那么差
其实两年延保的价格很划得来，而且家乐福是和新宇配合，这部分的确有保障就是。