刚刚终于发现我中招了 被强制续约了.......一个月 $168.....
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前情提要
小弟的主机内有个帐号有PSN加值会员1年份 将在二月底到期
没有PSN加值会员 很不方便...... 所以我陆续想办法找了金额来储值...
理论上我PSN帐户里 应该有个12XX圆 可以等到二月底 直接购买一年份会员...BUT......
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话说 我大概在 1/4号前后 试用了一位好心板友提供的免费14天试用会员
很开心的用了一阵子 使用期间 我还记得以前曾经看过有人被强制续约的前例
我还是先去PSN网页(非PS4主机内部设定) 找找看有没有可以预防的设定~
找到了
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电子钱包设定
结帐时需要密码 是
自动充值以更新定期服务或支付预购内容 否
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我以为这样应该万无一失了........ 就算要我买会员 应该也要我提供密码吧?
没密码不能买 => 我放心了~~~
直到刚刚才想起来 怎么好像用了很久 还没到期呢?
找了一下才发现 被强制续约了阿!!!!!!!!!! PS4主机内 强制购买了一个月会员阿!!!
钱剩下 106X 差20块不到阿!!! 我去哪里找20块买一年份阿!!
结果就打电话去客服碎念了(保证口气平稳...)
强调
1. 我的钱准备要在2月买一年份 现在被强制续约 钱不够阿 我去哪里找20块?
我现在要退会员!!!!!
2. 结帐时需要密码 是 为什么绕过我的密码 没我的密码 直接购买呢???
3. 我要去哪关"强制购买会员"这件事??
几经交涉后
A1. (等了一分钟左右...) 先生 我们现在可以帮你退会员 但是要扣10%手续费..(我同意)
但是你二月份的时候"一定要购买"一年份会员(叮咛)......[OS.莫名其妙 ]
而且只有一次能这样做 下次就无法在帮您这样处理了(下不为例)
A2. 会员有条款里面有写 可以直接帮您续约喔(这边觉得自己有点理亏到 但是...)
那个 "需要密码" 是指"购买游戏的时候"才需要输入密码....
购买会员有自己的条款..可以不用
(OS.话都给你讲就好了啊 根本没这样标注阿!!!)
A3. 我们可以直接(电话中请客服)帮您设定 关闭购买会员这件事
不过可能会导致您二月份的时候购买会员 会无法购买喔 (OS...........)
我回答 没关系 帮我关了 我二月要买的时候再打客服打开就好
然后再一起请客服关掉强制续约这件事.......
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结论
1.每次使用加值会员 不管是花钱加值或是试用
都要先把 "未来强制续约" 关掉(如果你的不想一直续约且钱包有钱的话!)
2.PSN 还是能退费的 只要持理由合情合理(我有强调我的钱被咬走了 没办法购买一年份)
只是会被告知 收10%手续费且被警告下不为例
3.官网蛮难找客服专线的 害我找了5分钟.....原本只找到维修专线....
台湾客服 0809 079 888 (虽然还是有点大陆那边的腔)
ps 国语服务请按...(第一次按键)...其他问题请按....(第二次按键)
第二次的叙述 突然变的超小声且模糊 请多加注意
最近板上 很多试用会员
本文提供 有加值会员(无论试用还是购买的)且钱包里有金额的板友们 参考使用
不想继续购买的板友们 记得关掉喔!!