朋友不会po文帮代po
他今天去家乐福买了ps4同捆包
兴高采烈回家要开机 结果发现完全不能开
机（有发蓝光之后就没动静了）
拿回家乐福要退货他却说要检修才能决定
要退货也不行
请问这样合理吗？还是有什么办法吗？
不是都有七天内有问题换货服务吗？
原本满心期待今天可以玩 结果现在这样出
包 真的很干...连画面都没看到就挂了
作者:
arexne (R U MINE?)
2015-06-26 22:40:00七天那个是网络商店鉴赏
作者:
arexne (R U MINE?)
2015-06-26 22:42:00可以呀 叫他们经理出来 强硬一点其实这种东西 在店家买应该当下都要测试的
作者:
umachan (ウマちゃん)
2015-06-26 22:49:00店面买哪能让你七天更换啊~坏了就是送修
作者:
filet (无力中)
2015-06-26 23:01:00但实体店应该要让你可以测试才对购买3C电器，付款后可要求立即测试，有故障瑕疵当场退换
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chobono (三碗猪脚)
2015-06-26 23:05:00我有朋友跟你一样,除非你很凶要不然很难,他们也只是照规矩办事领个薪水而已
作者:
BeeFeng (BeeFeng)
2015-06-26 23:08:00杜胖GG
其实你可以丢回去检修 证实坏掉就直接退货 过阵子再买12xx型比较好
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howerd11 (时间永远不够)
2015-06-26 23:26:00你朋友不够凶啦 滥好人被狗欺坏掉就放服务台 大声要求退货然后叫经理等级出来服务台装死 就直接报警请警察帮忙协助就是要搞到卖场飞起来就对了
千万别当奥客，坏掉也不是他们故意的，他们就是照流程做事而已别为难别人拜托，就体谅一下吧别闹的鸡飞狗跳并不会把自己给人的印象变比较好纯嘘某人心态而已。真心希望各位能多体谅一点而不是什么都要强硬 很多事基层真的都是照流程办事
坏掉也不是家乐福害的阿 某楼有必要这样吗多体谅一下服务业吧
作者:
mxr 2015-06-27 00:20:00之前我买萤幕隔天那去退也是让我退我只跟场管的说因为我后悔买这款不知道是产品或是店家的关系.我觉得应该要给退当然你拖好几天的话我认为就有难度了
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arl (花若离枝)
2015-06-27 00:28:00如果是26买回家就发现有问题马上回去要求换的话卖场不给换就有点OOXX了吧..=.=
当天买回不到一小时就拿去退还是不给退 现在也只能等了 哀
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yudofu (豆腐)
2015-06-27 00:44:00虽然是实体店，可是你是不良品退货，不是不满意退货，购入后有瑕疵新品不良就应该要让你退，不然以后游乐器买了要当场打看看有没有坏、冰箱要当场冰冰看，充气娃娃是不是要当场充气顶看看？
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peal (健人就是脚勤)
2015-06-27 00:51:00应该要可以当场换,他们卖东西赚钱就是要有这种服务啊,不然跟原厂买就好了叫他现场检修不然就去costco
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chobono (三碗猪脚)
2015-06-27 01:40:00你尽力提出要求,但似可而止吧，不要当奥客
找原厂副购买发票可以走Doa流程吧，不过应该也是要先检测。有那种大声的心态真的很不可取，应该是没有做过相关工作
作者:
hem0207 (蚯蚓)
2015-06-27 01:48:00现在没检查的话，按规定走就是送原厂鉴定，这规定也不是家乐福定的啊…
作者:
Wizzy (考杯的火焰)
2015-06-27 02:07:00某楼还真是台湾最美的风景
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tsairay (火の红宝石)
2015-06-27 02:24:00无瑕疵要退才有鉴赏期问题瑕疵品没有鉴赏期问题,不要被店家唬了拿"7天鉴赏期"当挡箭牌只是在骗消费者而已卖出瑕疵品本身就没有履行购买契约了,要求退换货都是依据民法,不是什么七天鉴赏期
作者: iori0888 (飞刀又见飞刀) 2015-06-27 02:37:00
现场买没有七天犹豫期没错，但你这新品瑕疵可以退才对
绝对可以退 我会找直接可以做主的谈 工读那种没权限卖出过期品 就算是自己没注意买到 都可以退了 如果真的不给退 我会主管面报给苹果看不良品怎么处理当连发票都当天的 我不相信他们退不了厂商 只是省麻烦
作者: z66336 (Tina) 2015-06-27 04:13:00
不是不体谅 谁花了一万多快买回去就是瑕疵品 拿回去说要等检修才能退... 是我也会非常不爽= =
别说什么不相信不能退的问题 大厂的东西后端很多东西往往一处理起来要附一大堆单据少一样都不行 比较有门路的主管会收下来让认识的买去当杀肉机器
作者:
a8239060 (Morrison)
2015-06-27 08:17:00楼主放心不能换货可以选择退货，只要盒装完整直接退就好了！
1.网络上购买才有所谓的7天鉴赏期,无条件退换货2.实体商店购买,已拿回家要退换货就要是重大瑕疵才行而你这问题 我个人认为已经算是重大瑕疵了不过你还是得照店家制度来让店家检查 是否算重大瑕疵不要学习当奥客,照制度来 店家检查后不给退就找媒体了
实体商店来说有瑕疵是可以退货的吧@@结果现网拍购退货还比实体阿莎力了= =
网拍购退货当然阿莎力,因为法律7天规定不管有没有瑕疵消费者要退都能退 ,但实体商店法律规定要重大瑕疵才行
所以我psv pstv ps3 ps4都网购了XD
某楼就是常常出现在一些店家的恶质奥客最佳写照 佩服另外为什么总是有人把站门面的当品管超人 干他们屁事呀
网购是七天鉴赏不是七天试用！但瑕疵品保证要给退换货
看完一堆推文就知道现在服务业真的不好当了 一堆高水准的客人
实体店面非重大瑕疵 法律只规定修复而已 不能退换货如果厂商拿出证明非重大瑕疵 在法院上还是站不住脚的
作者:
yudofu (豆腐)
2015-06-27 10:44:00PS4不能开机还不是重大瑕疵？那冰箱不会冷、电视没画面也不是重大瑕疵了，难道要整台炸掉才可以退？不可思议....
我推文都说我认为是重大瑕疵了 我只是想跟其他认为有瑕疵就一定能退换货的人 说一下法律规定不然以后跑法院 绕了一大圈怎么办
...是不是瑕疵 "店员"没有判断的任务 是检修的人说了算如果确定可以退，我相信没有店员会故意刁难你的
讲实在的 以这案例家乐福也没说不能退 只说要送检测他可能他们作业流程就这样 工作人员也没办法所以我才建议原po不要急 就拿回去检测 直接退货等台湾12xx型上再改买12xx型
就跑流程阿,是PS4故障让你不能玩,不是家乐福害的
家乐福没错 但是 电子用品不能现场开机测试 就别买
要抱怨也是要找家乐福经理之类的,员工是照规定做事而已
如果是去实体买iphone 结果不能开机 只能换整新品这种故事传多了 只会让大家跳槽用网购买东西罢了一个不好的故事 影响可能是攸关至少几十台的购买意愿
作者:
tsairay (火の红宝石)
2015-06-27 13:51:00服务业好可怜..但是人家花一万多买一台废铁不可怜啊
作者:
arexne (R U MINE?)
2015-06-27 13:54:00所以才说直接叫经理出来呀 这种情况叫站柜的根本没用
因为实体店不能退货 所以实体店风险>>有信誉的网络商所以实体店三个字已经被拿来当重大瑕疵的挡箭牌但一般电玩专卖店 几乎都会开机给你确认如果大卖场对万元的东西 没有开机确认的sop结果等真的虽到出问题时再来按sop送检 才是要检讨之处
买全新机回来兴高采烈要玩结果发现是坏的，怎想都会觉得很干 原po拍拍 退货等新型机吧
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mxr 2015-06-27 14:29:00买完后还要当下确认有无瑕疵不能回家再开机.这观点让我笑了所以你买车回去看到内装有脱野是要自己吞.是平常被奴惯了吗以内文叙述原PO根本没过失.是家乐福要无条件退货
楼上 你说的当下确认点就真的是问题所在你ㄧ开回家才发现的问题必需属重大瑕疵才能退车不然厂商只要修复就行了 这就是算保固的观念了所以买东西当下 该注意的东西 还是要注意
作者:
lkk0752 (毫无反应，只是个300)
2015-06-27 15:08:00不能开机的可能性有很多种,卖场又非专业人员当然送原厂检测，谁知道是真的机器瑕疵还是你搬回家的时候手滑摔地而且卖场从头到尾根本没说"不给退货",照流程来不难吧
作者:
lwecloud (CloudEX)
2015-06-27 16:17:00看了某楼发言 再看ID 嗯...不意外阿lol
服务业是该被尊重 但不是客人提出要求就拿奥客来说嘴东西坏的就是坏的 要照制度来我没意见 我只是加速你们"制度"处理的速度而已
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howerd11 (时间永远不够)
2015-06-27 17:45:00台湾人就是内斗最强 不是自己发生都说消费者活该1万块产品坏了 还要等检验等到天昏地暗 自己去哭哭吧送回原厂再跟你说没事 2个月终于回到你手上又打不了机
作者:
howerd11 (时间永远不够)
2015-06-27 17:48:00买车买房都一样 买到烂货 就是给老子退钱不然法院见为何常常有手机修半年不给退 就是消费者只会内斗阿我自己也在灿坤作2年 就是不退钱为最高原则!!!送修送修再送修，修个半年，再不行起请换等价商品ZZZZZ
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iori35i (妈ptt到处是战场)
2015-06-27 19:09:00台湾最美丽的风景是人 (语闭)
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Waterpig (waterpig)
2015-06-27 19:30:00所以修费者就活该花一万元 来玩检测是吗
推h大 谁知道你那垃圾制度是怎样 谁想花钱玩检修有问题他妈马上换个新的啊 不是台湾奥客多 是外国制度好让它们不用当奥客 台湾人就可能只能自力救济可怜自力救济了又要被无关的人用无聊的同情心在那酸奥客
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Waterpig (waterpig)
2015-06-27 19:39:00你进到有问题的货品 应该是你通路去跟厂商反应消费者在你这通路买的 你就要负责阿 不然以后都推给厂商队消费者而言要你这通路干嘛...
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Waterpig (waterpig)
2015-06-27 19:43:00今天又不是我无理取闹 说你ps4不能玩xbox游戏来退货我刚买就不能开机 花完钱还有可能新品变整新品然后你要我吞下去 你怎么不自己吞吞看
那买二手保固还在的就好啦 还可以开机我看检修目的就是把不良品》整新品而非站在消费者这边，能不给新品就不给由通路所谓的规定帮sony制造消费者吞下整新品的机会因为检修过程完全是不透明的
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mxr 2015-06-27 19:54:00原Po我这边工地有几个黑衣弟兄.要不要借你几个用用
我之前买了上万的音响，ㄧ回家就破音，搬回去店家现场测。老板当场开ㄧ个新的给我带回去，然后说要打电话去跟原厂反应
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Waterpig (waterpig)
2015-06-27 19:54:00本来就应该像楼上这样 分层负责阿
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mxr 2015-06-27 19:55:00我在家乐福退货都很顺利耶.原po加油！
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Waterpig (waterpig)
2015-06-27 19:55:00我跟你家乐福买到瑕疵品 你赔给我 你家乐福跟sony买到瑕疵品 你们自己去解决 关消费者屁事 体谅勒
因为老板知道我提个音响搭出租车绝不是开玩笑在找麻烦的
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Waterpig (waterpig)
2015-06-27 19:56:00那怎么不体谅消费者花万把块什么东西也没有
谁想没事多跑一趟当澳客? 这几年老是爱搬"澳客"两字 m/谁想没事多跑一趟当澳客? 这几年老是爱搬"澳客"两字用
作者:
gaoi (不定期贩卖一手PS4游戏)
2015-06-28 04:20:00“新品瑕疵”可以主张退换货，周日周一打家乐服客服申诉先
作者:
benji2007 (Man no fear)
2015-06-28 17:48:00体谅个鸟蛋花一万多块买瑕疵品谁体谅消费者，店家想不想处理而已服务业就不用担责任喔所以现在消费者买到瑕疵品还要自己处理的喔店家没责任？？神观念