我家21楼，相当高，最近一直发现植物叶子被啃食，一开始我以为是鸟类，吃一点点，我也不以为意，想说牠们求温饱，我的植物好吃....
但是,就在刚刚，去阳台准备浇水时，
有大发现，我家来了位娇客，就是牠。
还有一株抹草的叶子，好惨啊。
如下为植物（鸡蛋花，合菓芋，跟求名多肉，抹草，左手香）被啃食的样子跟娇客照片
http://i.imgur.com/OSvGJqj.jpg
http://i.imgur.com/VCaBprm.jpg
这是什么多肉啊？顺便求名
http://i.imgur.com/uJyWXEF.jpg
可怜的抹草，我都快认不来了。
http://i.imgur.com/HOwgCk7.jpg
http://i.imgur.com/iuh9VMx.jpg
娇客来了，我觉得牠超厉害，
1.怎么上21楼的啊？请乡民帮我解惑
2.再问要如何处置牠呢？