屏东秘境哈尤溪接驳车翻覆！6游客破头溅血 控业者赚钱只顾河蟹
屏东县雾台乡的哈尤溪是近年来秘境热点，但却产生不少纠纷，今年3月有游客怒批旅费
涨价，但旅游品质未见提升，没想到这个月（４月）23日更发生接驳车翻覆，游客撞得头
破血流。受伤的民众投诉《苹果新闻网》指出，当时等了近1小时才被送到入口处，不仅
没人道歉、解释，还警告他们不准爆料，甚至任由他们6位伤者自行搭乘救护车下山，自
己处理所有的就医问题，实在令人生气。民众不仅质疑旅游安全品质及意外故事处理标准
流程，更痛心地呼吁屏东县政府，“如果没有能力设计出安全的旅游环境就不要开放，人
命关天的事情谁都担待不起。”
屏东县雾台乡的哈尤溪拥有彩色岩壁及天然峡谷地形，是枯水期限定旅游秘境夯点，每年
12月到翌年4月开放。因雾台乡公所将该区域申请划为自然人文生态景观区，让哈尤溪旅
游只能靠预约向当地申请才能成行，但是3月时就有游客贴网批评，指该条旅游线费用从
早年的1200元涨到现在的1900元，但旅游品质未见提升，超收游客、接驳车辆及便当未准
点、压缩游程等，让游客如同花钱买气受，直批“贵又难玩”，公所根本拿钱没办事。
从桃园到屏东探幽的丁小姐更指出，她与同学共4人，加上并团的2位旅客，4月23日早上8
时左右，搭乘当地规定的在地接驳车进入哈尤溪，并在下午1时许返程，结果车子经过温
泉区后约5分钟左右，两车交会，她们的车直冲上山壁翻车，瞬间大家摔落到车内右侧，
坐最右边的人被挤压在最下面。
丁小姐说，当时天旋地转，3排座位的人虽然重摔，幸好无人昏迷，司机先爬出去，但因
车辆侧翻，对于困在车内底部的她们来说，唯一出口驾驶座的车窗在最上方，位置实在太
高，连要爬出去都十分困难，而车子并未熄火，当下车冒白烟，大家很害怕车子会爆炸，
可窗口又高又狭小，让大家内心非常恐慌，深受惊吓，至今难忘。
丁小姐表示，每个人都擦、撞伤，多处疼痛及瘀青，其中一位头顶破皮流血，血流到脸上
，还好另外一辆车上有急救箱，立即止血处理，一位眼镜架损坏，眼睛肿痛，臀部与小腿
多处瘀青，现场凌乱，状况紧急，而她们在拍照记录现场状况时，居然有车队的人叫她们
不要PO上网，让她愤而质疑：“想要掩盖事件吗？其心可议！”
丁小姐说，从翻车到接驳车载送她们到入口广场，已经过了将近1个小时，结果只来了1辆
救护车，她们其中3位伤者先搭第1班救护车下去雾台卫生所救治，另外3人等第2班救护车
来支援，当救护车送她们到雾台卫生所时，也不知道从哪里来的消息，说只有一位需要转
院，很显然的，主办单位并没有告知清楚救护单位，导致她们没有直接下山到荣总屏东分
院救治，而是停留在雾台卫生所。
丁小姐不满地说，主办单位不讲清楚，也没有派任何人跟车，就任由她们6位伤者自行搭
乘救护车下山，自己处理所有的就医问题，实在令人生气。
丁小姐表示，她们中餐、晚餐都没吃，身心俱疲，除了在医院短暂看到村长和一名工作人
员之外，没有任何一位主办单位的人来关心吃饭了没？后续住哪里？接下来该怎么做？没
有致歉，没有告诉她们原因，没有人说明怎么会发生这样的事情。
丁小姐质疑，如果她们有人在翻车时昏倒或者是断手断脚该怎么办？哈尤溪旅游的紧急事
故急救程序为何？接驳车辆是否有定期检查？平均年限多少？接驳车司机是否都有驾照？
这次事件真正处理的程序应为何？事件的后续处理会是什么？身为主办单位的屏东县政府
雾台乡公所应负什么样的责任？哈尤溪旅游如何确保下次不会再发生游客受伤的事件？后
续如何改善？
丁小姐指出，请屏东县政府全面检讨哈尤溪旅游的安全措施，设计出以旅客安全为最高指
导原则的方案，当她们在溯溪的同时，每一个点的解说员都千交代万交代，要她们听话不
要乱走不要落队，但这次事件发生的原因竟在主办方，实在太讽刺，而且出了事只能自力
救济，没有人协助，如果没有能力设计出安全的旅游环境就不要开放，人命关天的事情谁
都担待不起。
屏东县政府交通旅游处长黄国维表示，县府在26日下午接获讯息，第一时间向乡公所确认
有的状况细节，并且督促乡公所要去慰问受伤的游客，并做好所有相关行政作业，包括保
险理赔等事项。
黄国维说，哈尤溪旅游是县府委由乡公所主政，他有向乡长表示要审慎对应，哈尤溪的旅
游已经合法化，经营管理也要上轨道，很多细节也需要加强训练，虽然已经制定出旅游规
范及相关事件处理标准流程，可能大家还不熟练，县府会督促主办单位更熟悉所有相关事
宜。
黄国维特别提醒乡公所，要回应当事人的需求，县府也责无旁贷，会尽力协助处理，并且
要求乡公所加强人员训练，提升所有的安全机制及服务品质。
雾台乡长杜正吉表示，事发后一直都有工作人员在处理，也依照一定的程序在走，他也有
交待承办人员要好好完善处理后续，让好朋友们能得到最好的帮助，如果有不完善、不够
贴心的地方，他们会做更细部的弥补与改善。
丁小姐则说，车祸后陆续有工作人员打电话给她，并且询问保险公司有无与她接触，但又
对整件事的经过不是很了解，她很纳闷，不是应该先把事情厘清吗？而且她要求至少要退
团费，并且有诚意的一些精神赔偿，但是工作人员对此就支吾其词了。
丁小姐强调，她们也不是要什么钱，也不缺这些钱，“就是一个诚意的问题”，更希望主
办单位做好安全规划，例如行车动线，像发生事故的地点，感觉像单行道、很窄，怎么会
让两车在那边会车？司机当下也不减速或停车，才酿成事故。（地方中心罗琦文／屏东报
导）
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