屏东户政、司法联手 扩大“与法院视讯服务”
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〔记者罗欣贞／屏东报导〕一般民众对司法诉讼文件等有问题时，常会先打电话到法院询
问，有时事涉个资，法院会请民众亲自走一趟，但屏东县地形狭长，对偏乡居民不便，屏
东市户政事务所因此从去（2019年）9月1日起试办“与法院视讯服务”，透过视讯与法院
人员对话即时解决民众疑感，因为反应相当不错，今年（2020年）起扩大到13处户政事务
所及办公室实施。
“与法院视讯服务”免除舟车劳顿之苦，去年试办4个月期间，受惠民众对于此项创新便
民服务满意度高，于是今年1月起扩及到全县8个户政事务所办理，服务据点包括屏东市、
东港、里港、万丹、内埔、潮州、枋寮、恒春户政事务所、东港户政事务所林边办公室、
潮州户政事务所新埤办公室、恒春户政事务所满州、车城及牡丹办公室，含办公室共有13
处，提供民众咨询管道，户政、司法联手开启便民服务。
屏东县政府民政处长郑文华表示，这次创新为民服务措施，民众只要就近到与法院有连线
的户政事务所或办公室，向户政事务所表示有诉讼问题要与法院人员视讯，户所人员启动
视讯设备至法院系统抽号后，由法院人员拨号到户所开始以无距离的方式沟通，过程就好
像亲自与法院人员见面一样，方便又有效率。
民政处统计，扩大办理的首月（2020年1月），各户所法院视讯共有11件，包括屏东市3件
、东港3件、恒春3件、枋寮1件、潮州1件，日后也欢迎民众多加利用。