[问题] 请问申诉的资源和管道[电信合约]

楼主: Shekinah (春风少年兄)   2019-08-17 01:23:08
昨天8/16晚上跟妻子去屏东剪头洗头,顺便跟她以前屏东的朋友约在85℃聊天,
这位朋友是34岁的姊妹,本身有先天的迟缓(领有身心障碍手册),以及后天环境
造成的忧郁症。[从外观也可以直接判断出,是比较弱势,需要协助的人]
因为家里的变故,家里的住宅即将被拍卖,面对即将无家可归的环境,某医院的
医师安排到某康复之家暂时居住(找到的工作是到各处邮局摆摊卖东西,而且还是
要推著推车走很远的距离)。
聊天过程中,她提到这两个月的手机电信帐单费用缴了4000元,被姊姊骂翻了,
我很讶异,通常一般人的手机月租费,不太可能一个月缴到2000元吧!?
详细一问之下,她的手机费率被XX电信的店员从去年2月开始,设定成1300元左右,
然后手机是拿OPPO的零元手机,我心想,不会吧! 这么贵的费率,还拿0元手机,
重点来了!!!!! 一绑还绑三年!!!!!!!
心里面虽然爆气,但还是很和缓的问她是在哪间电信门市办理? 便开车载她去门市!
一进门市,就跟门市里面的小姐,简单的描述描述状况,里面的小姐便打哈哈的跟
这个姊妹要证件,查询之后,没有明说当初办什么方案,什么费率,就顾左右而言他
,说会这么贵,是因为她打了60分钟的网外,每分钟要6块钱等等,我就追问!?
当初帮她办这方案的店员是谁? 得到的答案真的不让人意外!
当初帮她办理这个合约的店员离职了!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
因为这间门市的小姐无法提出,为何1300左右的费率,当初还拿0元手机给这个姊妹!
便问我是她的谁? 并且留下我的手机,等候明天联络!!
我是觉得业绩要顾没有错,但是今天对象被坑杀的是一个迟缓儿耶! 会不会太没良心!?
请问各位屏东的前辈,面对这种问题,是否有申诉的管道和资源呢?
作者: koko90355 (JiaQing)   2019-08-17 02:50:00
NCC
作者: tomomo520 (tomomo)   2019-08-17 03:24:00
都绑约那么久了才反应,如果一开始就反应,那就很有理,但现在那么久了顶多坳看看降低解约金
作者: chocoball (巧克力球)   2019-08-17 05:05:00
没有禁治产宣告 她的签名应该还是有行为能力吧 店员看到还以为是送上门的羊 何况都去年2月办的了
作者: Zingzk (Zingzk)   2019-08-17 05:12:00
会不会还有拿些有的没的,要问清楚喔,别错怪我也认同楼上的观点这社会没良心的可多了,看看最近复出的那家职棒队
作者: andrewla ( )   2019-08-17 05:59:00
原po人真好 若去问问一些免费的法律咨询呢?或者去苹果爆料反应 虽然是比较负面 但既然对方也消极处理 用苹果爆料处理或许对方态度会放软
作者: hellocalpis (可尔毕斯)   2019-08-17 08:10:00
推原po好人
作者: sds0331 (雅璱莎)   2019-08-17 10:15:00
虽然我不喜欢奥客,但这事还真得拿奥客的态度去闹,以前的钱或许拿不回来,但说不定可以争取到重新签订合约和一支新的手机,让她以后不再亏损
作者: milk7054 (莎拉好正)   2019-08-17 10:28:00
坑杀?本来想嘘的,身心障碍,还是完全行为能力人,除非有法院受辅助宣告,重要法律行为要辅助人同意OPPO手机售价也有2万多的,讲的像0元手机就是免费便宜货贵的手机要0元用比较高的费率有什么问题?有辅助人跟监护人,就跟业主主张契约无效,不要诉诸于情绪如果是合法情形,头就低一点找消保会去乔
作者: jironan (あの夏 いちばん静かな海)   2019-08-17 11:05:00
你是好人,推
作者: blence ( )   2019-08-17 11:44:00
文中没提到上网费率情况,要追究等你看完她的合约不迟
作者: z87501003 (qpb)   2019-08-17 22:03:00
https://www.laf.org.tw/index.php?action=location&Sn=455法扶会全国专线ꀴ12-8518市话可直拨,手机请加02(帮我一把)
作者: a850401000 (阿翰)   2019-08-18 11:49:00
当事人当下有同意讲好才签名的吧?只能说合约到电信业者这都跟废纸一样
作者: ninikiwi (nini☆)   2019-08-18 14:41:00
这整件事情的资讯看起来很片面 但你想申诉就nccㄅ有时候只是听别人说签约当下的事情很难还原有些电信业者门市会有录音录影 可以打客服反应看看不过你看起来很气 客服的处理应该没办法让你息怒而且时间也有点长了如果有明确的诉求 例如以什么方式解约或改约可以跟业者谈

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