联合新闻网
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中秋连假过后，屏东县消保官一天之内连续接获5通电话咨询美容买卖消费争议案件，消
保官发现，多数消费者都是在填问券送美容品试用诱因下，被推销购买高额美容课程，金
额从7、8万到40万不等，消费者事后想解约却遭拒绝。
屏东县政府消保官吴清宜表示，消保法有规定“访问交易”可于7日内解约，消费者可把
握7天时间内以存证信函或能留存通讯之讯息通知业者解约，如有消费争议请拨打1950消
费者服务专线，将有专人提供咨询。
吴清宜指出，最近在屏东夜市及百货公司附近、或各大卖场内常有业者以填问券送美容试
用品方式，诱使消费者入店体验，再以话术误导刷卡或以融资分期购买数十万元的美容课
程。目前接获美容消费争议申诉的包括家庭主妇、职业军人等，金额从7、8万至12万元不
等，最高一件甚至达40万元。
屏东县去年逾百通1950电话咨询此类案件，正式提出申诉者有14件，今年1至9月1950电话
询问比往年更多，提出申诉者也累计至11件。因中秋过后案件激增，消保官特别提醒民众
注意。
消保官发现，业者为了规避卫生福利部“瘦身美容定型化契约应记载事项及不得记载事项
”规定，将合约以“美容产品订购单”来推销，并以总价一大笔金额，再折扣1至2万元，
诱使消费者签名购买，通常消费者在业者催促下并不会仔细阅读及确认各项产品内容与单
价，事后才发现不对劲。
吴清宜指出，还有业者在消费者签名购买后，当下即拆开产品，让消费者主张退费申请时
，必须买下已拆封产品，业者会把每项产品单价订得非常昂贵，扣除后所剩能退还金额已
不多。
还有的消费者没看清楚，即依业者指示签了融资借贷契约，却未拿到美容产品订购单及借
贷契约正本，都是等到返家逾半个月后收到分期融资缴费单，才发现自己背负20至30期以
上、总金额约计10几万元要清偿。
由于消费者多半签订的是“美容产品订购单”，此类消费争议因主管机关未有明文规范，
仅能透过协商、调解或循法律途径解决争议。不过消保官也说，针对此类商品或广告内容
，若有虚伪不实或引人错误的表示，即可能构成公平交易法上不公平竞争之虞，可依据具
体事证移送公平会处理，最重可处以2500万元以下之罚锾。
消保官呼吁，消费者遇到访问推销时，无论是购买“瘦身美容服务契约”、“美容产品”
或是“儿童套书”、“数位教学商品”等，千万要“停、看、听”：“停”止购买冲动，
仔细想一想，“看”清楚契约内容、有没有融资借贷契约，“听”明白业者的宣传与广告
，完全清楚后再行签约，如要解约，一定要掌握时效。
备注:
先生 可以请问一下吗?
先生 可不可以帮我做个问券?
先生 你这样不理人很没有礼貌~~