[问题] Jo Malone圣诞月历的礼物不能在台湾兑换?

楼主: Ripper (Jack the Ripper)   2020-01-27 21:13:02
——更新——
1/28去逛街时想说刚好在附近有专柜,就前去请他们现场看一下。接待的柜姐去电店经理
,店经理在电话中大概了解了我的状况,表示会用急件处理的方式向台湾总公司询问。后
来我先离开到别处,大概过了一个小时左右接到电话通知,说他们这次可以让我试香并兑
换礼物。
帮我试香的柜姐很热情也很专业,有得到对我来说很有用的资讯,于是在试香兑换礼物之
余,我也多消费了一支目前在月历中试到的最爱香味。
这次靠柜的经验很舒适自在,所以来更新一下,在版上留个记录给大家参考。但仅是我个
人的经验分享,之后有版友遇到类似状况可以理性反应看看,如果不能兑换也无需为难在
场的服务人员,因为如推文版友所述,若台湾JM非品牌直营,可能还是要以当地代理商的
政策为主,我应该只是运气不错遇到很好的柜姐和店长愿意帮忙反应。
———
在英国百货购买了Jo Malone的圣诞倒数月历,
24号那格发现有一张小卡片,
写说预约试香可以获得礼物,是30ml的香水。
https://i.imgur.com/iMdnMFf.jpg
按照卡片说明到英国官网查了离我最近的店面,
有显示台湾的门市。
https://i.imgur.com/wrt51wD.jpg
卡片上只有说机场店和官网除外,
所以我的理解是这份礼物台湾专柜也可以兑换。
但打去专柜预约试香时,
接电话的柜姐跟我说,台湾贩售的圣诞月历只有附中文说明书,
所以没有提供这项礼物兑换的服务,
说只能在英国门市兑换,
还说如果我有疑虑可以拿着这张卡片到柜上,
他们可以帮我看看。
不知道有没有版友有类似经验可以分享?
我在想是不是应该先写信去询问英国的Jo Malone?
作者: mary0228 (安安我小狐)   2020-01-27 22:20:00
写信去总公司问最准吧
作者: maplelove422 (喵喵\0w0/)   2020-01-28 00:41:00
可能因为是代理吧
作者: sergiorossi (那个男子)   2020-01-28 12:49:00
台湾JM不意外?
作者: starscat (猫)   2020-01-28 17:34:00
写信问英国总公司看看?
作者: johnnyyuyu (johnnyyu)   2020-01-28 19:52:00
不能换,因为欧洲版跟亚洲版的内容物不同的关系,要换只能到欧洲换
作者: onlyashin (22)   2020-01-30 14:31:00
方便问是哪一个专柜呢? 很棒的消费体验
作者: ayumi6214 (Kai)   2020-02-06 16:39:00
哀哀 果然台湾有自己玩法 希望原po能顺利兑换

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