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亲爱的流亡者早安
相信大家都和我们一样非常关心近日帐号盗用与道具窃取的事件，我们在社群上听到很多的
声音，也接到许多流亡者至客服中心的回报，针对这些帐号盗用的事件我们做了一些查询，
在此我们公布二个重要的数据：
成功申请安全密码锁而被盗帐号的案件数为 0。
目前申请安全密码锁的比例仅 6.9%
根据客服中心的统计，帐号被盗用的流亡者以完全没有申请安全密码锁为最大宗。此外，有
少部分的流亡者回报自己有使用安全密码锁还是被盗，经过客服中心的反查，发现这些流亡
者事实上是没有完整的执行申请流程。截至目前为止，成功申请安全密码锁而被盗用的案件
数为 0。因此，再次的提醒流亡者，正确申请安全密码锁的流程请参考【帐号安全提升计画
：Garena 密码锁使用教学】：http://ppt.cc/7g~~
申请后，请确认在竞时通启动流亡黯道时，会出现“安全密码锁”的验证码输入画面。
这段时间，我们也看到许多流亡者对于安全密码锁的疑虑：
Q: 安全密码锁真的安全吗？
A: 目前没有任何流亡者成功申请安全密码锁而被盗用。我们在社群上看到一些流亡者声称
自己使用后还被盗用，但实际调查，并没有任何这样的案例，大多为没有完整的执行申请流
程。
Q: 安全密码锁的“短信传送”和“行动通讯应用程式”哪一个比较安全？
A: 无论是选择“短信传送”或是“行动通讯应用程式”都是使用时效性的动态密码，可避
免密码被暴力破解。如果有智慧型手机的流亡者我们建议使用“行动通讯应用程式”，可不
受手机收讯的限制。
Q: 如果勾选了“信任此装置 30 天”，启动流亡黯道没看到“安全密码锁”的验证码输入
画面是不是就不安全了？
A: 流亡者勾选了“信任此装置 30 天”，在同一部电脑启动流亡黯道 30 天内不需要再输
入验证码，但如果使用了不同的电脑还是需要输入验证码才可登入。除非帐号盗用者是远端
入侵流亡者的电脑，否则都会受到“安全密码锁”的保护，如果在公用电脑误勾了“信任此
装置 30 天”，可至【帐户设定】>【两步骤验证】>【取消所有信任装置】来重置所有的信
任装置设定。
Q: 到底为什么这么多人会被盗？
A: 主因还是个人电脑的资讯安全，请流亡者提升自身竞时通的密码强度、切勿与其他网络
服务使用相同帐号密码，也不要下载、点击来路不明的网址或程式，并使用“安全密码锁”
来保障帐号安全。
我们能理解帐号被盗用及道具被窃取的痛苦，社群上每次出现这类的文章都让营运团队相当
痛心，但我们还是由衷的希望流亡者能花几分钟的时间申请安全密码锁，并提升竞时通的帐
号安全，申请教学：【帐号安全提升计画：Garena 密码锁使用教学】。
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