※ 引述《BF1530 (QQQQQQ)》之铭言：
: 今天POE更新完 直接开启短信验证码 ..
: 这是噩梦开始 ..因为我手机之前更改过号码
: GARENA 客服 我真的无法理解 所有问题都要找线上小帮手
: 可是线上小帮手却一直红灯忙碌中 我中午试了一小时
: 打电话被直接说现在尖峰忙碌就被挂电话
: 请问我该如何才能上POE? 根本找不到小帮手和客服人员 ....
我的问题跟你一样，分享一下目前的经验。
我的Garena帐号不晓得是多久以前申请的，
不确定是当时手机乱打还是后来被改过，
在不知情的情况下申请了通讯锁，悲剧就这样发生了。XD
于是从周末到现在，我的POE一直是无法登入的状态(因为收不到验证码)
礼拜一开始我就积极的想解决这个状况，
没想到线上小帮手全部都在忙碌中，
不断重新整理有时候会看见蓝灯，手速不够快点进去会跳到Q&A，
后来开大绝招先打好后复制抢登，到了中午才终于抢到，
结果因为我的问题是会员帐号问题，马上被POE小帮手打枪，
于是又悲剧的尝试了一个下午才挤进会员帐号频道。
成功之后小帮手会确认你的一些帐号资讯，
他会再叫中心寄一封信给你，里面详述你该做哪些事，
信件中会附上一个《帐号专案事件申请同意书》，
填完之后要选择三种管道之一传回去
1. 传真
2. 邮寄
3. 拍照或是扫描后Email
完成以后必须要再等上一到三个工作天才会回复。
目前我也到这里而已，昨天收到短信说要再与小帮手联系(我无言)，
苦战四小时终于联系后小帮手说要寄《帐号冻结》相关的同意书给我，
到现在我都还没收到。
怒开分身帐号中。