最近入手PSV，开始在寻找自己有兴趣的游戏
上星期六晚上决定在PSN购入讨鬼传BEST板(不要问为什么不等极中文版 等不了了)
但是眼睛好像被屎糊到 原本要买中文版的不知道为什么就买成日文版了= =
下载安装完成的瞬间意识到这个愚蠢的错误，因此开始寻找补救的办法
版上有一篇退费的心得，不过关于客服的资讯有点过时
以至于在填写邮件时可能因表格填写错误没办法得到完善的处理
我因此折腾了两天，今天总算等到客服回应，在此分享一下较正确的流程
给未来也许会需要用到的玩家参考
首先先到下列客服信箱网页填写问题
http://asia.playstation.com/tw/cht/support/contactus#askQuestion
填上自己的电邮和姓名之后 下面关于XX类别的下拉式一定要填写正确
http://i.imgur.com/dmb40d4.png 照着图上的选单填
询问类别 : SEN帐号相关问题
产品或服务类别: (你的对应装置)
事件类别 : 申请退费
(我写了3封邮件，但前两件选单都填错没有回应，第3封填正确寄出后终于有回应了@@)
信件内容上的交易序号，请用购买游戏时自动寄出的"购物详情"电邮上的"订单编号"
至于问题描述，我当初填的内容为：
您好，我在使用PSN购买 PSV游戏"讨鬼传 PlayStation®Vita the Best" 买错版本了
原本要买中文版不小心买到日文版，
请问能把游戏退费到账户内的电子钱包或是转成中文版吗?
正确填好后就寄出等回复啦
第3次寄出后，没几个小时就回复我了
截取部分信件内容: http://i.imgur.com/8WSiPPr.png
账户也成功收到退费，而且"没有收手续费"，这倒是让我惊喜了一下
收到的瞬间也马上购入中文版履行承诺囉
在这边也称赞一下PSN的服务，虽然起因是自己愚蠢的失误
但还是让我退费重买了，以后一定多支持索尼产品^_^