住在外地的朋友，因为跟当地工作室买了笔电，坏东坏西，刚好农历过年回北部，就拿来
给我帮她看看。后来发现是硬盘故障，导致无法进入系统。用软件检测后，显示状态为“
良好”，但是有坏轨（05、C4）。
https://i.imgur.com/Wr5Y9iD.jpeg
帮她把笔电拆开、卸下硬盘后，发现工作室在安装时磨到保固贴纸。想说没有磨到压住螺
丝的部分，应该没问题，也确认保固到今年（2025）10月19日。
如图
https://i.imgur.com/OFRWgVg.jpeg
在农历年后的上班日（2/04），直接送到南港路的富基申请保固。但是因为外观贴纸的问
题，现场人员表示需要送回原厂判定，处理时间为 60～90 个工作天。
https://i.imgur.com/5qogzw2.jpeg
后续一直没有消息，反正也不急，直到五月底看到桌上用橡皮筋捆起来的检测报告、报修
单和保固日期打印页，才想起来。
计算起来应该是依照工作日来算，5/1 已经是第 60 个工作天，6/13 则是第 90 个工作
天。
https://i.imgur.com/GcM8oYc.jpeg
6/5 去电富基询问送修状况，对方跟我要 AR 开头的单号，但我手上只有单子上印的 A
开头单号。双方快要鸡同鸭讲的时候，我就问对方是不是有一位叫 R.A.Y（Ray）的人，2
/4 当天是他跟我收件的，对方确认有这个人。
接着他先去查询一下，回来后问我单号是不是 AR50200___，但我回复说我只有 A 开头的
A220630，单子上印的红色字。最后是询问了送修人的大名，才终于查到维修单，然后说
SSD 还在原厂判定，需要一些时间。
我就询问说，5/1 是第 60 个工作天，今天 6/5，那 6/13 就是第 90 个工作天了。那我
到时候 6/13 再打来询问，还是你们会主动打给我呢？对方语气听起来也有点尴尬，说可
能还是要我打电话过去确认。
6/9 接近中午接到来电通知，说 SSD 已经修好了，会寄送到我留下的地址。对方也询问
我能不能帮我换成威刚（ADATA）的，我回复“可以”，对我来说能用就好了。
https://i.imgur.com/CJLpzxQ.jpeg
本来以为隔天就会到货，结果没收到。6/11 去电询问后，得到新竹货运的单号，查询后
发现货已经在配送路上，当天下午就收到了。
https://i.imgur.com/Z9nhJPF.jpeg
拆开来里面有一颗送修回来的 SSD，真的换成威刚了，还有送一个鼠标垫以及维修单。
https://i.imgur.com/aN65JD2.jpeg
至于为什么原本的科赋（KLEVV）变成威刚，我也不想多管，反正能正常使用就好了。
以上是这次送修经验的分享。