楼主:
chrisnt (那个夏天)
2025-06-16 11:53:15退货最终章,事情应该是告一段落了。
下面很多人喷我只想退款不退货的心态,
我就把始末从头到尾说清楚吧,
购买前我已经多次确认型号,
并说了我是海外的用户,
退货很麻烦,型号一定要对,
对方也保证不是笔记型电脑的CPU,
对方也说没问题,我就安心下单了。
这边可能有人要问为什么我敢在淘宝买这种东西?
1.天猫,客流量也算大。
2.淘宝用十年多,东西有问题我有信心能要回来。
(以下价格都转换为台币)
原价24500、运费1200,空运三天就到了。
结果回来以后
14700的CPU变成14700HX
Z790的主版变成HM770
简单来说就是尔英MoDT平台
显卡不支持个人送保
硬盘品牌错误、升级2T SSD变成1TSSD、1T硬盘。
我一开始只注意到CPU问题,
反应店家,店家说一些鬼理由,
(性能更好、不是笔记型电脑魔改)
反正就是半摆烂的态度,意思就是不爽就退,
我表明了可以接受退货退款,但是海外运费他们要负担。
店家拒绝>>>投诉官方>>>官方介入>>>VIP88专人客服打不通我电话(一直打到集运商)
(我直接用对方卖假货的理由投诉)
以我多年吵架经验,通常只要专人客服打给我并且接通的话,
挂完电话几乎退款就进来了。
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但这次官方多次打却打不进来,我接受店家2500协商。
========================此为第一次退款===============================
然后就是来问广大网友被广大网友说盘,
越想越不对劲之后研究一下尔英MoDT的平台,
就看到芯片问题,根本不是Z790,
于是又有了第二次的循环,
店家拒绝>>>投诉官方>>>官方介入>>>VIP88专人客服打不通我电话
然后对方说可以发成本单来给我,给我退款1000,
我又接受了,为什么不坚持?
原因跟客服打不通我电话有关系,只要电话不通,
常常高价仲介客服会直接判退货退款,
这样会陷入死循环(因为系统的退货包邮不包含海外部分)
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我接受了店家第二次退款,4000。
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但我接受退款后也跟客服说明,
这只是一开始,我还是会提起投诉,
但是退款过后发生一个问题,
就是我的退款时间到了,导致我撤回申请(退货退款)改(仅退款),
成立之后,售后只剩下价保,没有退款申请了。
之后就联系VIP88客服,请他们介入。
进入第三次退款流程,
凌晨一点质问为什么店家硬盘发错误品牌,
其中一个性格特别冲的客服直接下线转成机器人客服。
然后等到白天才有其他客服回我,
开始打苦情牌,把成本贴给我,说整机已经亏500了,
一定要把人搞死吗?
我跟他整理了一下整个型号错误的地方,
然后说明之前赔偿的部分都是CPU和主版,
现在是显卡和硬盘部分,
对方表示愿意退500,但以后不要再联系他们店家,
我知道这次最后一次了,因为我的系统关闭,
现在客服打不通我的电话(只能跟客服线上留言对话),
于是我把金额拉到4000,说不退就不谈了。
店家说要问老板,最后通过了,只能透过支付宝收款,
(因为原通路关闭了,无法反还),还好我支付宝有实名认证。
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所以就接受第三次退款4000
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我很惭愧没有全机退款,
主要是这次不知道为什么官方客服打我电话一直打不通,
退款通路又关闭的情况,
能拿多少拿多少,最后整机价格大约14000+1000运费,
还算可以接受就当给儿子的游戏机吧。
剩下截图贴在留言区了