2021 年年中在 PChome 购入 Dell P2421（四年保） 2021.01出厂
整体而言P2421个人觉得算中规中矩的萤幕，当初也是比较懒惰一点
想要枢纽旋转、想要16:10，也是听闻Dell保固不错才想说试试看
前阵子开始出现一些按键不好按的状况，常常有按没回
后来想到好像还在保内，便打电话客服反映
客服表示根据出厂日期已过保，需提供购买证明
2025.03.17
上传Pchome发票副本后顺利更新保固，接着二话不说就要求提供地址电话提供保固
2025.03.20
DHL直接收走旧机，送来一组新的萤幕，本来以为Dell的服务的确名不虚传
(确实这时候没有仔细点到底是给的萤幕是什么)
====服务让人惊讶的开始====
装好后发现萤幕怎么变小了？背面写的是 P2421"D" (原本是P2421)
当下还不太知道D有什么差别，只发现影像输入孔变少了，没有VGA和DVI
开机后发现分辨率变成2K (2560x1440)，原本的是1920x1200
打开游戏发现2K分辨率显卡开始很喘QAQ，但切成1080P又觉得画面清晰度有一段差距
(还是该升级显卡惹...)
====再次联络客服====
2025.03.23
写信询问为什么换不同型号，没有任何回信

2025.03.24
联络 Dell Line 客服，对方表示：“分辨率更高，所以是升级。”
我表示：分辨率提升但可视面积缩小，且port少了一半，对我使用显有降级
也询问是否可以换回类似的 16:10 机种？→ 无回复

2025.03.26
再次问进度 → Line 再也没消息

2025.03.27
直接打电话客服追问，甚至问他：
“那不然我改回来用原本那台按键不好的萤幕也可以？”→ 被拒绝。
只好问：“不然你给我一个 16:1 的副萤幕接着用回 16:10？”→ 当然也没回应
客服说会反映给上层
2025.03.31
上层客服来信表示：“P2421 无库存，故改给 P2421D”(2020.06出厂)
我再次反映这两台本质不同，连接埠、尺寸都有落差
我也提到：P2421 的后继机 P2423、P2425 都还是 16:10,1920*1200 机种，能不能换？

2025.04.01 上午
客服来电说：P2423/P2425 都没有库存，也没其他 16:10 可换。
如果我想用 VGA，他们可以提供 VGA 转 HDMI (.....?)
2025.04.01 下午
客服说技术部门不建议使用转接头，再次强调没有16:10替代品。
2025.04.02 中午
再次去电电话客服
电话客服表示：P2421换P2421D是戴尔官方规定的，不需要另外通知
除非P2421D有功能上的问题否则不可以再次更换
(再次更换一台压箱宝P2421D吗...)
====P2421 vs P2421D 规格对照====
| 项目 | P2421 | P2421D |
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