[心得] ACER授权售后有够差(已回复)

楼主: TWMoose (TWMoose)   2025-02-17 16:29:32
1/18更
昨天发完文,今天就有人打电话过来说明情况跟致意了(感谢全台最大的_____),打电
话来的人很客气态度也很好,主要就是针对他们内部人员流程疏失的问题道歉,也说今天
零件到了会尽快更换上去
-

上礼拜笔电风扇有异音2/10(一)去送修了Swift go SFG-71-54EW,在建国路的有个ACER
的授权维修中心,在保固内就拿去送修了,接待我的工程师从一开始出来填单都是一脸不
耐烦的样子,想说算了大家都在工作会累有情绪也正常,但我现场很明确的说只是风扇有
异音,不知道为什么他拿给我单子都时候,填写无法开机,说了他才用手改写上去,感觉
有够敷衍
https://i.imgur.com/sDXIkkc.jpeg
最后问了大概要多久,他跟我说3-5个工作天,心想最晚2/14(五)就能拿到还行,直到2
/16(日)都没消息就打了电话过去询问,接电话的跟我说零件还没到,应该礼拜一会到
会尽快帮我更换上去。
锵锵,今天2/17(一)一样没消息,刚再次打电话询问零件到了没,结果又改口应该明后
天会到,无言了真的,态度敷衍又爱拖延,供大家参考排雷。

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com