我也分享一下我的经验
我的椅子是2016年底买的
那时候特价29999还送一盏Anglepoise Type75 Mini Desk Lamp 桌灯
我觉得很划算
可是上一代的AERON似乎靠腰设计有瑕疵吧
用没一年多就断裂了,但其实不影响使用,就是看了阿扎
加上左边扶手固定会松脱,就是调制整好后一段时间他会松掉下沉,再固定好就好了,也不是太影响使用但也是阿扎XDXD
后来我于2018年三月报修,程序大致上跟原PO一样,也是要资料建档给他照片说要给原厂审核什么的。
然后他们说料件要等三个月,因为都不影响使用所以这三个月等起来事也没啥差。
只是七月多我突然想到这事时,都过去要四个月了,我写信给雅浩,他们说
"因HMI亚洲厂迁场
SERVICE零件到货时间确实有所延迟
预计8月零件可到齐"
我想说妳都不用主动回复喔..但算了
然后又八月多还是没回复,我又写了信去问
只是后面的信我找不到了,但应该是这次就修好了啦
一样是请货运公司来整张收走
然后靠背的部分修好了,但是扶手的部分我是没感觉有修,也确实还是一样过一段时间会松掉,但时在不太影响就算了
至于纸箱有没有要我自己丢掉太久了我没印象了。
然后时间快转到2024
没错那个靠背早就又裂掉了
但是因为依然不太影响使用,所以一直没理他,只是我突然又想到了椅子不知道还在不在保固内,一查还在保固内耶,就报修一下吧,然后因为我的网布破了一个小洞,也一并报修了。
然后这次也跟我要资料说要建档...恩所以之前没有建档...XD
其他报修程序就跟上头差不多
然后客服回复:大约4至6个月左右会将零件运抵台湾。
然后依然我就忘了这事了
等到12月写信给客服询问进度
客服回复:您申请的零件,因货柜抵台时间稍有延误,目前尚在清关作业中
待验收入库后,即可依申请次序安排后续维修事宜
零件到了后面程序就满快的了啦
大概一个礼拜就送去修好寄回来了
这次我就确定了货运一直跟我强调,他们不能拆开包装,纸箱不回收
有买过AERON的应该知道那纸箱跟洗衣机差不多大实在很挡位XD
但里头包住椅子的袋子有够大,我把整个房子要回收的全都装进去了,跟箱子一起拿去回收了舒爽。
以上给有需要的人参考
说真的水货跟公司价差一万多
但这张椅子的零件价格都满高贵的
耐得住漫长等候期的人
是可以好好考虑是否该购买水货还是公司货
毕竟虽然等候期久但是保固是实打实的
但是除非跟我一样坏掉的部分不影响使用,不然真的就是当下得买一张椅子了。