[心得] 智选家网购耳机Liberty4NC开箱即送售后

楼主: Depthsharky (默默的看)   2024-11-23 17:12:29
型号:Soundcore Liberty 4 NC
此次购买平台:智选家虾皮官方商城 (soundcore也有官方商城但同一家出货)
售后原因:开箱可见耳机本体有外观瑕疵
目前状态:产品已送回公司等检测7~10天(对方说法)
简评:如果他家网购的价格不够香,时间不是很珍贵,不要像我一样
选择跑售后,建议直接用退货退款,原因下面补充
购买证明:https://imgur.com/qRi6XVv.jpg
这款耳机很多介绍功能的文,隔壁耳机板也有,功能不赘述,价格常驻3290
虾皮双11 0点限时特卖3090,卖场满3000折300券,国泰双11 九折券+免运=2511
另外cube卡回馈3%有75小树点可以在这月款项总结前折抵70元,跟登录活动
再加码2%回馈(之后月份才能使用),这价格对我来说挺香的,退货就没了。
有多香甜,等领到包裹开箱后,糖衣内的苦果就有多苦(拿正常品的就是糖心)
此次拍了开箱片&照片、封箱影片&交给物流的影片,有拍摄到包裹个资所以影片类
恕小弟不发上来仅交给虾皮平台、售后与门市人员观看。(门市人员看后说很不正常)
这就来分享开箱图文版
一开始外盒无损伤,打开看电源仓也无受损,直到开仓见耳机本体
https://imgur.com/6R5Urld.jpg
https://imgur.com/bdoWppI.jpg
https://imgur.com/fPWKQV6.jpg
第一印象:脏,耳机跟仓内布满的细小白尘吸引我的注意,以前实习产线QC的
经验想到的是纸盒毛边跟棉絮(仓座材质)
https://imgur.com/b0ktGJB.jpg 拉大来看
https://imgur.com/sGq6BhX.jpg 左下怎很像人体皮屑..耳屎阿..
连颜色都不是白的..黄^以为是棉絮,想说都能清掉就算了..
https://imgur.com/aNraSuY.jpg 吹尘球喷一下换角度拍,黄^因为没强光照
不太明显
https://imgur.com/jp5xuir.jpg 换到台灯处打光看到白尘?卡接缝处夹死..
,黄^吹不掉,心中警铃大响
https://imgur.com/xmuUOUt.jpg 试着拿眼镜布推看看..是刮损不是棉絮..这
还只是左耳
https://imgur.com/BBwbjtE.jpg 右耳表尘
https://imgur.com/JJIU5oN.jpg 换位置打光,把绝缘贴弄起来,这P型..推一推
不是残胶..心情可想而知,产品直接放回去,没连蓝牙和入耳
https://imgur.com/07Dp7Sn
https://imgur.com/hrakXCB.jpg 下午三点就敲虾皮聊聊回报,等到过表定服务
时间才回,期间只能先找商品备注到他们官方line回报
https://imgur.com/LKPQauy.jpg
https://imgur.com/hejcpNp.jpg
https://imgur.com/S8UGIvT.jpg
https://imgur.com/WgsUN9A.jpg
其实当下是想有直接的对窗电联,问售后形式(来回件或退货only?)等都没问到
看下图片那个时间点回文真棒齁..期间没联络,有事隔天讲的上班技巧?
当天只有联系上虾皮真人客服报备此订单,晚上填了智选家的售后表单
https://imgur.com/TnjPp6B.jpg
表单中的"换货原因分类"是可选的,其中就有外观瑕疵,最后一项要求耳机
要清洁干净才能送回,基于卫生理解拉,但是看在初开箱的人眼里很刺眼。
出厂就疑似沾耳屎了..拿给门市看开箱片的时候超问号还问是不是被开过了,
把影片拉到割封条到开仓
再来就是其间的一些交涉、物流插曲,于这周四收走包裹,周五送达公司
https://imgur.com/5i9yn01.jpg
https://imgur.com/hmOttQW.jpg 这说法怎觉得有一批一堆出问题?
https://imgur.com/tZUKzen.jpg
https://imgur.com/NjJ6xaZ.jpg
https://imgur.com/aGowzLH.jpg
天数蛮坚持的,应该是SOP定的,但是保固的问题没回答,以前登录过是照发票
开立日期。三创门市也对这样的保固能不能延后算无法给肯定答复。
有持不同意见叫我先不要点完成交易,请虾皮处理。
另说现场买的有快换,不是现场开的买回家自开自拍也能换。
网购就...
门市跟网购平台都说网购的没有门市代送,虾皮是给到15天,其他网购7天鉴赏。
*倒是一致说我呈报的问题第一次见,那是怎样?瑞士起司理论?
https://imgur.com/nsvS8Dp.jpg
批号批次往后送就知道谁签QC报告的吧,第一次见也该补洞而不是让消费者
概括承受吧
14号收到包裹即反应,15号..立案说约1~3工作日处理
(对方快回则14日就能上班时间处理了)
18号派单,21号收件,22号到件。检测7~10天寄送再1~3天,有的等..
日数加起来超过安心退
补充虾皮客服说法:平台只支持退货退款,上述的做法属买卖双方的私人协议
糖衣苦果,哭阿~有来回件或快换就不用这么麻烦了,外观瑕疵也要这么久
消费者如果没一开始反应就使用,之后遇问题送保会不会看到这痕迹就先说你摔过
属于冷笋? 今天我是买耳机但他们卖的3C周边也不少
https://imgur.com/tgk1LxB.jpg
以前好市多盲狙买的LifeA2NC体感还不错,想说不理想也有90天能退
PC风扇声夏天还大不过我的电风扇,风流没直吹耳朵的话听不到
施工敲打.下大雨还是听的到但不会那么强烈,几年过去电池衰退才物色新款
倒楣~"~

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com