[心得] 华硕维修令人火大

楼主: jeffiegygy (肥滋滋)   2024-08-01 23:30:22
8/2:删减太多又有人看不懂,所以补足说明
我的板子是rog z690formula,平时有注意cpu的灾情,所以一直有定时更新bios。
但随着bios的更新,蓝屏出现次数越来越多。
最后一次bios更新完后,原来已经有点问题的网卡及无线网卡皆无法使用,尝试重灌后蓝
屏次数更严重,甚至完全无法使用,因此7/22送修主机板以及cpu。
7/31致电客服,客服表示会请维修工厂跟我联络
维修工厂表示板子的水冷套件部分要免费进行
更换,不过水冷料件要待料至8/15。
也就是要等到8/15工厂才会继续维修板子。
工厂人员给我两个方案:
1是先把板子带回等到8/15再送修一次。
2是等8/15到料后开始修理。
并且延长保固一个月作为补偿。
其中我有表示我可以贴钱换板子,但工厂表示没有这选项。
8/1致电维修工场,表示水冷套件是EK合作造成的问题,要我等这么久无法接受。
而且延长保固一个月的时间从现在算起,所有时间都耗在工厂维修,请问这所谓的补偿有
什么用处?
结论是请工厂人员向上级主管请求出来应对问题。
同时也致电台北客服中心,请上级主管出来应对问题。
客服人员最后也说会立刻反应我的诉求。
结论:我的诉求就是尽速完成修缮,甚至加钱更换主板也在所不惜。
注记:intel 14900k死后,我直接联络台湾intel,7/22打包送修,7/29收到全新品
请原谅我排版差,因为手上只剩手机可用。

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