The Verge对Intel的最新问答
原文提到 Tom’s Hardware报导指出所有已造成的伤害都是不可回复的
而Intel发言人并未否认这点
The Verge记者因而产生了一些疑问,所以产生了这篇问答报导
这里只翻问答重点本身
问:Intel估计有多少CPU遭受此一不可回复的问题冲击
答:所有65W以上的13 14 代 桌上型 电脑CPU,包含K型与非K型皆有可能受影响
问:会进行召回吗
答:不会
问:会主动通知买家此一问题吗?如何通知?
答:预计最晚八月中会有microcode更新释出给零售/品牌商,届时会有更多细节
我们正在寻找让个别用户快速辨别此一问题的方法,在那之前,建议各位使用Intel默认
值,并更新BIOS至最新版
问:在确保更新有效前,Intel会暂停销售或回收存货吗?
答:不会
问:此一更新对于尚未出现症状的CPU是正解还是延缓发作而已?
答:Intel对于microcode更新有信心,该更新对于已在使用中的CPU是有效预防的解方
不过我们仍在持续验证,确保所有13 14代桌上型不稳的问题都有被解决
问:是否会延长13 14代的保固
答:(无回答)
问:连Intel都相当难辨识此一问题,客户要提出什么证据才能获得RMA
答:(无回答)
问:13 14代维修库存如果用完,Intel会怎么做(13代在上个月完成最后一批出货)
答:我们会尽心力确保所有客户 八啦叭啦,通过与Intel合作的通路
来确保个别客户都能受到完善照顾
问:8月开始,RMA/维修换货回来的CPU是否就已经完成了此一更新
Intel目前是否仍在维修换货管道释出尚未更新的CPU
答:更新准备好时,我们就会在出货前进行更新
已在使用中的CPU需透过BIOS update进行更新
(没回答现在这时间点修换回来的CPU是什么状况)
问:在Intel释出更新前有什么是客户能做的
答:使用Intel默认设定、更新BIOS至最新版
问:Intel是否会将有氧化问题的CPU制造日期与SN分享给大型厂商
好让他们快速处理更换
答:我们会与客户在氧化问题上持续合作 八啦叭啦
问:Intel为何认为此一问题不影响 笔记型 电脑CPU
答:Intel正持续的调查以确保13 14代的问题获得解决
我们对于笔记型也在进行分析,以避免它们暴露在相同的问题之中
(还在看啦,别问)
https://www.theverge.com/2024/7/26/24206529/intel-13th-14th-gen-crashing-instability-cpu-voltage-q-a
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https://shorturl.at/MiMMt