【大哥跪了 】 EVGA 电源 RMA 事件有最新发展，原本企硬不赔的 EVGA 在各大媒体围插及
网民舆论压力下终跪低，事主收到 EVGA 高层来电诚恳致歉，并表示 RMA 部门没有就事件上
报高层，处理上存在严重疏失，将就事件作出深入检讨，此次 RMA 事故 EVGA 愿意补送完整
一套新电源给用家，并赔偿22TB HDD 价格及数据恢复所需费用。
事主透露，一名EVGA 高层来电向他表示非常抱歉，并就事件负上全责。EVGA 承认这绝不是
用家的错误，在电源生产过程中因为设计的修改，导致新旧版本的电源线材并不相容，但在
RMA 过程中却没有为用家更换正确的线材，这显然是 RMA 政策的漏洞，将深切检讨如何防
止再次发生。
事主被告知 RMA 部门员工没有正确处理这种情况，正确做法是通知管理作出决定，这种特殊
情况必需要上报高层，而不是直接拒绝负责。
此次 RMA 事故，EVGA 愿意补送完整一套新电源给用家，并赔偿22TB HDD 价格及数据恢复所
需费用，可惜所造成的损坏已无法逆转，事主已确认受损的 22TB HDD 内的资料，数据恢复
公司确认无法被救回。
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