上周电脑出问题紧急去光华店家处理，
检测后更换主机版，但在协助开机的交叉测试中，
发现原电供进不了BIOS，店家推测供电衰退，建议申请保固。
然后春节前通知海韵已收到，而今天则直接收到信说检测正常直接寄回，
就看到上面写已经在寄回的路上。
但当初交件前客服电联我时，明明说工程师检测时有需要会连络我，
请问一般电供保固，厂商都这样处理售后的吗?
他们觉得正常，不用跟我联络沟通就直接寄回来，连我得知正常要沟通的时间都没有?
然后如果我装上去又出问题，他们又会怎么处理呢?否决我的RMA请求吗?
第一次申请相关售后，麻烦各位前辈提供相关经验，感谢