[心得] 反推捷元(2/19更新)(开头CPU重要资讯更新)

楼主: as1234884 (Nyarlathotep)   2024-02-15 10:06:51
更新重要资讯:
Intel Gen13/14 CPU在BIOS默认下使用不稳定(国内外相关案例整理与建议)
#1bqUeUD6 (PC_Shopping)
https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1708255774.A.346.html
更新资讯:Intel Gen13/14简单降压教学
#1bqrNL4p (PC_Shopping)
https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1708348885.A.133.html
看来不只联强,连捷元都在搞都在搞保内无料这套......
我过年时因CPU在跑3A游戏时频率无法稳定在5.5GHz下运作,系统与游戏会随机crash
同时主机板有可能随机亮起CPU除错灯号,不管在关闭XMP还是降低TDP至253W甚至200W,
只要P-core达到5.5GHz且全核心都在使用的话就会发生上述情况,因此向捷元申请RMA
初六,也就是今天,收到了以下回复
https://i.imgur.com/Ag72b5a.jpg
当下想法只有......十分无言......
这颗I9-13900K是去年四月购买,且是2022Q4才出的产品线,也还没进入EOS/EOL,怎么还
在保固内就要客户自行申请RMA了?I9可不是冷门产品耶?
还没有任何备品,这不就代表捷元在买他们代理的东西时只要备品用完也不会补,真是省
仓储成本的好方法阿,阿干那我直接美亚买不是比较快?还不用给台湾代理抽成
这保固贴纸根本贴假的
奉劝各位之后买CPU时看到捷元也可以避开了,跟联强根本一模一样
同时也很想抱怨台湾代理商根本只是大型水货商,连帮忙代送回Intel RMA都不会做,只
要一句保内无料就可以推给客户与原厂自行处理,代理商就是这么滴好做
实在是心灰意冷@@
编辑:已经提出三个方案,保内换新/保内升级/退购买价格,只要依消保法处理都行,就是
看不惯代理商把台湾人当塑胶
编辑2:刚刚捷元有打电话希望我送CPU过去检测后再讨论如何处理,我这边会持续更新进度
编辑3:补充测试环境
i9-13900k
Gigabyte Z790 Aorus MASTER
Gigabyte 4080s Gaming OC 16G
Kingston KF560C36BBEK2-64
Delta GPS-1300DB X
WD SN750X 1TB
WD SN850X 2TB*2
Crusial MX500 1TB
Crusial MX500 4TB
以上全默认,无XMP、无PL限制
2/16
编辑:已送CPU至捷元待工程师检测,后续他们会通知结果与如何处理,我会持续更新进度
https://i.imgur.com/rT8pi2S.jpg
已提出标准测试计画如下
MB全默认
P95 small 1H Pass
R23 30M Pass
OCCT small extreme 1H Pass
XTU AVX2 stress test 1H Pass
如果可能,使用2077等高CPU负载游戏连续进行基准测试,以上测试皆不可出现闪退、BSOD
、WHEA错误
编辑2:已有与Intel SR Support告知本次事件内容,信件如下
https://i.imgur.com/6i6c78I.png
编辑3:已收到捷元客服电话通知检测结果,会以"专案"形式紧急调新料件更换,我要求此
专案内容及处理方式需寄信至我的信箱留存,客服表示需要主管得知同意,我会持续更新进

另外,到货时间约为下周,到时我不会接受任何保密协定或删文等要求,因本次事件可得知
并非单一个案,需要本文留着供后续遭遇同样情况的消费者参考
2/17
编辑:尚未得到捷元信件通知或电话回复,我会持续更新进度
编辑2:已收到Intel Support告知我提出的问题将会升级至更高阶客服处理,我会持续更新
进度
https://i.imgur.com/VqYg9CD.png
编辑3:收到捷元工程师(或主管)电话通知下周一到货,但是并无法提供本次专案处理内容
至我的信箱,我会持续更新进度
2/18
编辑:已收到Intel通知上级知悉此情况了,并感谢反馈
https://i.imgur.com/VwzTl6Q.png
编辑2:已收到捷元通知新料件今天到货,预计明日取货后待另一张z790 RMA回来做测试
附注:底下有人12700F也是被保内无料,所以不只是最高阶,连高阶也会被搞到
https://i.imgur.com/Xp2tuZ1.jpg
附注2:我是相关业界的,我还以为跟客户及厂商的协议内容及处理必须要有邮件留存是常
识,看来并不适用每一家@@
额外话题:根据巴哈、Reddit上及Intel社群内容,看来Gen13 i9与i7都有类似问题,许多
人遇到0x000005错误,BSOD讯息则不一定
https://reurl.cc/A4XXoe
https://reurl.cc/L4eeRy
https://reurl.cc/80YYQR
看起来是主机板默认电压给太高导致长时间使用后CPU会缩缸,若大家有遇到类似情况可以
先用BIOS全默认OCCT及R23测试,然后用游戏的基准测试看看会不会闪退或BSOD,我是2077
及FarCry6都会遇到这个问题
有趣的是,基本上这些设定都还在Intel规范内,也就是说就算是大雕使用默认设定时间长
了也可能
会遇到相同情况,除非自己降压或降频,但是自己调又跟Intel保固互牴触,实在很矛盾
额外话题更新:如果各位手头上的CPU电压有到1.4V以上的可以看看主机板IA CEP,关掉可
以降很多电压,不过操作完后建议跑标准测试看看稳不稳定,不确定这是否在I皇的手动超
频范围内,因为官网只提到改变频率和电压,扩大解释的话可能连各家主机板的默认超频档
位都会算进去
https://i.imgur.com/EYlSZXc.png
另外如果已经有问题的请RMA,不要开SVID的Intel's Fail Safe,这只会给CPU更多电压来
让它稳定运作,换句话说就是用寿命换稳定
额外话题更新2:目前查询案例与自行测试,感觉与Intel给的BIOS设定与Gen13体质差脱不
了关系,Gen13在全默认下普遍都会加电压到1.4V以上,这部分猜测是为了给芯片王能稳定
运作,但这同时带来了高温与高电压寿命减少等问题,Gen14如果全默认则会在1.4V左右徘
徊,如果关掉IA CEP则电压会压在1.4V以下,更有甚者调整了自适应电压偏移可以压到1.3V
左右
因此再次强烈建议Gen 13 i9、i7使用者以标准测试及游戏基准测试(2077甚佳)看看CPU是否
有不稳定现象发生,若有则建议RMA,请不要开SVID的Intel's Fail Safe或LLC等加压项目
,这只能延缓CPU问题的时间,久了问题还是会浮现
额外话题更新3:Gen14的CPU看起来还是有扣具压力不均导致PCB弯曲进而影响温度的情况,
我基于好奇购买了利民的接触框并安装后发现i7-14700k在NH-D15下待机温度从45-50间降低
到32-40,P95温度从96降低到86度,以上BIOS全默认,只限制PL1、2至253W
接触框这小东西仅仅只要300TWD左右,可以带来5-10度的温度降低,个人认为这投资挺划算

注意,根据Reddit上说法,如果原厂扣具使用时间久了后才改用接触框可能没有效果,因为
PCB弯曲已经固定,我手头上的Gen14 i7备品是刚拆来使用的,无法验证此说法正确性,仅
供参考
测试环境如下
i7-14700k+NT-H1
NH-D15
Gigabyte Z790 Aorus MASTER
Gigabyte RTX-4080s Gaming OC 16G
Kingston KF560C36BBEK2-64
Delta GPS-1300DB X
WD SN750X 1TB
WD SN850X 2TB*2
Crusial MX500 1TB
Crusial MX500 4TB
BQT Shadow Base 800
BIOS全默认,无XMP,PL1、2限制253W
额外话题更新4:Gen14由于发售日期尚短,可蒐集的样本基数与运作时间皆不足,尚无法判
断此问题是否会发生在Gen14身上,但已有i9-14900k的使用者报告了类似问题,巴哈、Redd
it、Intel社群都有相关案例,仅供各位参考
https://reurl.cc/xLovGz
https://reurl.cc/679qRr
https://reurl.cc/RW8k7e
https://reurl.cc/E4WQNm
https://reurl.cc/M49zmL
https://reurl.cc/N4nxd9

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