大家好，这是当天发现之后去跟老板对质的影片，我想先说明一下一些影片的问题
1. 10:16 关于内存，我说“我们是双通道的 ”是因为我记错了，我只记得是16G的，
显卡是1060、CPU是8400的，至于电供，我就没有特地去记了，是直到后来朋友帮我找到
销货明细，才知道所有东西的型号，我甚至都没有想到，老板说有换的电供都没有换，是
网友们提醒我才知道。
另外我有找懂电脑的朋友，他说确实没有拆装过的痕迹。
2.因为原本近期都没有买电脑的打算，再加上事出突然，也没有事先调查这些东西的价格
，我也只是一般使用者，并不清楚目前市价，所以影片内老板在说多少钱多少钱时，我都
没有办法反驳。
3.虽然我也知道东西全部坏掉的机率很低，但基于我们只是一般的消费者，所以只能相信
店家的专业，所以我只是再三跟他确认真的全部坏掉了吗，再加上他说回收了，也死无对
证了，所以我重点比较多放在跟爸爸确认老板有没有跟他说，确认之后，两边说词还是不
一，那我也知道这罗生门了。
其实我原本也希望真的是双方沟通有误会，但老板说有换的电供却还是原来我们自己的.
......
剩下的就交给法律吧
另外我也回应一下巴哈网友-光之台风(ARMSIF)大大的回复
(https://forum.gamer.com.tw/Co.php?bsn=60030&sn=2456530)
我也知道把东西都发出来可能会对接下来的诉讼不利，
成与不成已经不是重点了(当然，能拿回来最好)，
我觉得更重要的是让大家知道如果没有单据各说各话的样子，
不管是店家或者消费者，都应该保护自己，
主动索取(开立)发票、收据或工单等各种书面上的资料。
https://youtu.be/9uEZHagWkDs
影片-
以下是逐字稿-
我:请问一下，这台你有印象吗
老板:嘿，怎么了
我:请问你拆了什么东西
老板:我看一下哦
我:你记得你拆了什么吗
老板:哦，你这台是不是，等我一下哦，上面有纪录
老板:这台更换了cpu、板子还有内存
我:那你有跟来那个修的人说吗
老板:我基本上都有跟他讲啊
我:他说你只跟他说了cpu...欸不对那个
哥:主机板跟硬盘...不是，主机板跟电供
老板:以目前来讲，他这个是用中古的来修，那本身的话
老板:cpu、内存、板子还有power的话，
老板:你这样整个这样算起来，中古4000块
我:那东西可以还给我们吗
哥:东西还我们，我们换别家，钱我们也退你(口误)
我:对阿，因为...
哥:我跟你讲啦，i3，我们原本是i5，你要承认吗
老板:可是这已经 那之前都已经 他短路都已经坏掉啦
哥:东西还我们啊，我们不要修了，钱退你(口误)，ok吗，就这么容易
老板:这个不是这个问题啊，那是确定真的都坏掉
我:那你有跟他说电供跟主机板而已吗，他说你其他都没有跟他说，然后收4500
老板:我有跟他讲，但是我们不会去，因为客人不懂，然后我们去跟他讲说，欸怎么样怎
么样，啊我有跟他讲
哥:那我问一下，i5换成i3是为什么，我cpu有坏了吗
老板:好，那你要这样讲，那我跟你讲，来
老板:我们....好，okok
哥:我只是想知道为什么而已，因为他原本是i5的变i3怪怪的
我:那内存也坏了吗
老板:好，你先听我讲
老板:大家不要这么多负面情绪
我:对阿，你不用这么凶
老板:因为第一我们做生意在这边已经做了
哥:我知道我知道
老板:对，已经十年了
哥:我只是想(问)清楚为什么而已
老板:我们不会*3....因为这种东西做口碑的
老板:我们不会今天为了说，因为你看嘛
老板:今天，你不管怎么样讲，你说好
老板:i5一颗就1万多块了嘛，对不对
老板:那现在，甚至现在13代或12代
老板:你像现在12代，现在都是i5起跳，没有i3了
老板:那i3之前1颗也要4.5千块，这样你应该知道吧齁
哥:我的意思是说i5那颗坏了吗，为什么要换成i3的
我:因为...有没有坏麻
爸:蛤(开门进来
老板:因为今天你，你东西阿死到烧掉，那你变成说我现在跟你换
老板:那你变成说，现在4千块的预算，那cpu，你现在都一直在讲你之前的东西
老板:我现在跟你讲的是说...
哥:我是说我原本里面的东西，我没有在跟你说之前(口误)的东西
我:没有没有，老板，我东西之前有没有坏掉麻
老板:就有坏掉我才会跟你换阿
我:那那所以你是说cpu、显卡、主几版、电供跟内存全坏了吗
老板:..........显卡基本上......你今天就开不了嘛
老板:没关系，你要录也可以正常录，没有关系
哥:我正常录阿，我没有那个
老板:因为我们开了十几年，我们不会去欺骗消费者
哥:我也只要了解为什么
爸:不是不是啦，现在齁....
我:爸爸他到底有没有跟你说
老板:不是，好，我先跟你讲
爸:现在我的东西...旧的东西还在不在
老板:就已经清掉，阿你今天坏掉的东西
爸:不是
爸:旧的东西还在不在，旧的东西的话，我们原先讲好就主机板麻，对不对
老板:不是就主几板，主机板新的一张也才两千多，怎么可能会四千多
哥:记忆卡原本16g，为什么变成4g
哥:也坏了?
爸:记忆卡.....因为我感觉速度就慢了，对不对
哥:整台电脑报废了吗?
老板:这是你之前的内存，齁，而且这边都是我坏掉的内存，我才会放这边
哥:所以我的意思是说整台都坏掉了吗
老板:你自己看是不是16G
我:所以....
老板:16G，你自己看看是几G
哥:他现在变4G，我们已经查过了
老板:这DDR3阿，阿DDR3，我就跟你，好
老板:你自己看这内存的部分，你看一下，桌面型DDR3
老板:对阿，DDR3基本上，他连8G都要1千多块
我:不是不是，所以所以你是说我们CPU、显卡什么这些全坏了吗
老板:这不是这个问题阿
我:是啊是啊，你你没有坏为什么要换呢
老板:没有坏我为什么要帮你换，啊你就是已经完全不过电了，那当然要换啊，啊整个都
是
哥:不过电怎么会是因为整台坏掉
老板:那我问你，那我问你
老板:DDR3怎么插DDR4的内存
老板:啊内存在这啊
我:那你为什么不帮我们找全部脚位都对的....主机板
哥:你应该找脚位合的来换不是吗
老板:脚位假如合的话，现在的规格都跟之前不一样
哥:他不合你可以说没办法啊
我:那那那，不是，爸爸他到底有没有跟你说
爸:蛤，没有没有没有，他没有，他就跟我讲主机板啊
老板:我是不是跟你讲，我说
老板:好，你假如说..............好好好
爸:你讲 你跟我讲的是一个速度不够快....要加速
老板:好好OKOK，我现在跟你讲
老板:现在新的，像文书机差不多1台新的大概说1万多块
老板:而且现在新的机器都是要搭配正版的作业系统
老板:所以你整个加起来就是1万多块
老板:那那我那时候跟他讲，不然你用中古的修
老板:那你现在变成说CPU、内存、板子和POWER这样子加起来4千块，很贵吗
哥:我正常，拆下来的东西应该是要还我们的吧，不应该是你们这边接收吧
爸:不是，因为他现在....
我:...不是，等一下，重点是他有跟你(讲)换CPU那些吗
老板:.....好，问题是我旁边，我旁边
老板:我旁边那边都是客人坏掉的东西，你真的要你都可以带回去
哥:我要我们原本的
爸:不是要，他原先的东西
爸:原先的，因为他那个显卡有没有，那个显卡，那个显卡中(坜...)
我:不是，老板说那他坏掉..他说那个我们都坏掉了嘛
哥:他说那坏掉了
哥:他说全部都坏掉了
我:那他到底有没有跟你说他有换嘛
爸:没有阿，没有讲，没有没有显示卡那些没讲
老板:来，这个电话给你，今天
老板:这个资源回收场，他一个礼拜或两个礼拜都会过来一次
老板:像我有时候客人坏掉的东西，我都是直接给他回收，我电话也给你
老板:你可以去他们那边找
老板:我这边那么小间，我不可能一直堆坏掉的东西啊，坏掉的东西给他回收啊，对不对
老板:我今天不会因为客户懂不懂或什么，我去欺骗他
老板:你现在一直往负面去想
老板:那你想想看CPU、内存、板子再加POWER，这样4千块，你觉得贵不贵
老板:你光一颗CPU，I3一颗就要四五千块
老板:内存这样就要一千多块
老板:啊再加POWER，POWER随便也要一两千块
老板:啊这样四个加起来，我全部帮他弄到好，才收四千块
老板:我也一直跟大哥讲
老板:我说妳要不要换一台新的文书机，也不会贵啊
老板:啊新的东西，也比以前旧的东西至少快了很多倍啊
我:所以所以爸爸你到底知不知道他要换这些
爸:不知道，我没有，就主要就主机板而已嘛
爸:其他的，他是讲说我说速度他说
老板:我是不是什么东西都经过大哥你同意我才跟你做更换
老板:而且我....
爸:你说显示卡这些没有
爸:CPU也没有，你就最主要讲主机板
老板:...我，哦我真得是有口难辨
老板:我这样我也不跟你讲说你说什么我跟你说什么
老板:对不对，齁，因为今天我跟你讲的，你现在就跟我讲说什么CPU板子，你真的有跟我
讨论到CPU板子还什么的吗
老板:我就跟你说，我今天跟你换一整组中古的四千块，还是你要换新的
老板:我有跟你讲的那么细吗，我不会说去欸今天怎么样怎么样
老板:而且.....讲难听一点，你说什么i5还什么的
老板:我这边随便一颗，像你那种五六年前的cpu，我这边i7、i9我都一大堆啊
老板:你要我送你i7都可以
爸:不是，问题我刚刚不是跟你讲过了吗
爸:我说感觉上速度都慢很多，开机的速度
爸:本身开机速度就慢很多，他们还没有
哥:你跟他说是内存不足
爸:他们还不知道的时候，我就来问你了嘛
爸:因为我感觉上，我本身原先有用到的东西，我感觉上就不一样了嘛
爸:变成...
老板:那我跟你交机的时候，我是不是都有测给你看，啊我跟你讲说啊目前，啊你都说ok
爸:不是，因为我们是使用上的话，因为我刚回去，这边没有试没有错，我回去的时候有
没有
爸:我装上去用ok没有错，可是我不知道里面的东西
爸:因为我现在用了之后，我就跟你讲，我刚刚不是有来找你
爸:我不是讲说，我那个速度很奇怪，而且开机的话又有问题，对不对
爸:开机不是，开下去没有，要按那个reset才会有
老板:因为你的预算，所以我现在这颗cpu
老板:我印象中好像是双核心的而已，然后再来你记忆只有4g而已
老板:啊你是只是看股票，那4千块的预算，然后这样几乎整台电脑
老板:啊整台电脑4千块
我:所以我内存也坏了?
老板:ddr3怎么插ddr4，啊我内存现在就还你啊
我:我们是双通道的呢
老板:啊就那，我现在就已经放在那边啦
老板:啊你现在跟我讲T妈16G，哪来16G啊
老板:我这几天，包含大哥之前拿来修之前
老板:我现在经手的内存就没有16G的啊
老板:啊内存就已经，我现在这个还没有丢是因为说
老板:因为这些内存来讲的话，我们基本上
老板:他那个这家回收场，他的价格比较不高
老板:我都是整堆整堆，有专门收内存的厂商，啊坏掉的内存他都会回收
老板:而且他价位比较高，所谓的比较高是，这家30块，那家50块，你懂我意思吗
老板:而且这坏掉的东西我这边一堆，你要我都可以送你，这都是坏掉的，这都坏掉的，
我全部给你
爸:不是不是，现在不是这样讲，我们原先的你，他那个显示卡*2
老板:啊你的板子还有那个其他的东西被另一家收走，我刚刚电话给你，你也可以打电话
去问
老板:他这来...啊我这边只要是
爸:不是，你现在讲这样的话就是比较不负责任，因为我现在上面电脑上面的东西不见齁
爸:你没有说要更换的东西不见了，对不对，他的那个显示卡有没有
爸:那个要七八千块的显示卡，那个我知道阿对不对
老板:(嗤...
爸:啊他现在那个CPU的话那他原来多少我不知道
爸:因为我只知道，我现在用的速度不对啊
老板:你现在跟我讲你的显示卡七八千块，现在到底是你是受害者还是我是受害者
老板:好像我今天窃取你的....
爸:不是，我跟你讲嘛，我们原先电脑...
老板:我这边随便一颗CPU就一万多块了，你现在跟我讲说你显示卡七八千块
爸:那个我显示卡很大的那个我知道啊，那不是这个啊
我:所以现在现在，好，老板觉得他没有错，因为他觉得他都有跟你讲，那我不知道你们
到底有没有沟通过
我:所以老板你现在说东西也都不在了是吗
老板:啊我有在的只有这个内存，啊我就还你，啊你可以自己拿回去测是不是好的
我:就只剩这个?
老板:我就跟你讲，我不，我不需要去拿你旧的东西干嘛
老板:我这边卖的都，基本上我都跟客人推荐，大哥我那时候是不是跟你推荐说要你换新
的电脑
老板:我今天卖的都是，而且假如你要换旧的，我基本上我都会帮你测到好测到稳
爸:原先我是讲修没有...修看看，就是你先看，你说给你两三个钟头嘛，看有没有错
爸:可是你没有跟我讲换这么多东西啊，像那个显示卡那些的话也不见啊，我不知道啊对
不对
老板:我要怎么跟你解释，因为你今天...好那你应该比较懂吧，那我跟你讲
老板:你今天你换一颗CPU，CPU他就有分脚位
我:对啊....
老板:对，那你看嘛...
我:那原本的CPU也坏了吗
老板:基本上你短路，我是没有去测，我是整组就...
我:你没有测你就换掉了?
哥:你没有测你就换掉了?
老板:啊就CPU板子就直接放在旁边，你可以看我旁边那边
老板:你有看到我那个走廊旁边....
我:那你怎么...
哥:你怎么判断他坏掉的
我:不是，所以你...
老板:今天客人假如要我留换下来的东西，我都会还他
老板:像这个这之前有一个客人，他电源坏掉，就这一台弄好这些坏掉的东西我都会给客
人
我:那所以现在....
老板:只要你坏掉的东西你要，甚至你连包装盒，或譬如说连买新机妳连空盒你要，你只
要跟我强调我都会附给客人
我:所以现在....就是你没有找到...欸...他对的脚位就全部换掉而已嘛，所以你其他也
不确定，也不确定他有没有坏
我:现在找不到之前那些CPU什么脚位都对的....
老板:这样你看嘛
老板:你看嘛，脚位1151到1150到1200这边，齁，譬如说这边有些这边是DDR4，那你后面
1700以后....
我:所以完 就找不到完全匹配的是吗
老板:AM5的话..
老板:那只是整个换啊，啊你今天，
老板:好，你跟我讲说一台汽油车，你今天一个东西坏掉，啊一个是电瓶车，我不是故意
跟你换整个东西
老板:而是说他是整组是配的啊，你今天脚位假如说这个脚位是七代的，那他是走DDR3，
那是不是板子你也是要七代，因为脚位是不一样的啊
我:所所以对啊脚位不一样那有一.....对啊
哥:你可以说你没办法
我:因为你...
老板:好!好!你假如说你今天你一个东西他是这个规格
老板他假如说好，他是1200的
我:嘿，他脚是1200的，那其他的你说可能不对嘛，对不对
老板:你整个不过电是因为短路的关系
哥:啊是哪一个部分短路
老板:主机板你要去测啊
哥:那其他东西没有坏，为什么要把他换掉
哥:你没有办法确认他们坏了嘛对不对，你只确认主机板
老板:好，我问你，好你现在跟我讲那个，好我跟你讲
老板:今天主机板坏掉，你今天外修主机板的，你要去买该板子的电路图，然后你要用三
用电表去测他到底是哪里坏
老板:而且现在是你短路 啊然后整个烧掉
老板:那除非说，这大哥说我今天就坚持要原来的规格或什么
老板:我们会去找他原厂假如说有出同样规格的板子.....
老板:啊那你整个都有烧，就是上面都已经有焦黑，我就不会再去测他到底是哪个芯片坏
掉
老板:因为客人没有要求说我今天要知道他哪个地方坏掉......
我:所以好，反正现在老板说我们的都坏掉，那爸爸是说他只有(说)换主机板跟电供
我:所以我不知道你们到底有没有讲清楚嘛
老板:四千块的预算，然后你换这些东西，你自己觉得说..
爸:不是，原先我不知道换这么多，你就跟我讲主机板，新的跟旧的，对不对
爸:你说新的华硕要3000多块，那比较成本高一点
爸:啊后来的话你说本来弄什么3500，3500说速度，你说要加个什么速度要加1000块，结
果拿了4500块，对不对
老板:我的意思是说.....
爸:现在电脑主机在这边嘛，你拆掉的东西在哪里
老板:好，我现在想起来，你刚刚这样讲我就有印象了
老板:我的意思是说，我那时候跟你讲说
老板:好，三千多块，三千块，是因为说他是没有显卡的
老板:那我后来跟你说加1000块也是加中古的显卡，所以说显卡才加1000块
老板:那是因为说，因为你这只有4g，你假如说只用内显的话
老板:你4g里面还要分出来给外面显示用
老板:那你再加一个独显的话，就变成说你4g可以完整给系统用
老板:所以你这样讲我才想起我们的对话
老板:我的意思是说，你要他快一点的话，就是再加一个独显
老板:本来是整台....
我:他的意思是说我们整台都坏掉嘛，那个显卡也坏了
老板:大哥你听我讲.....整台这样子
爸:不是，现在问题是说
爸:不是，现在我的意思是说，我不该换的东西都被换掉，我的意思是这样
爸:很多显示卡那些....
老板:不是不该换
老板:你那天我还没......
爸:不是，因为你那个东西有没有
老板:大哥，你不要激动，我们和和气气
爸:你没有跟我讲过显示卡
老板:我今天也不是缺你那几千块
老板:一开始整台这样弄的话，三千块的话，基本上，你觉得我会说欸今天大哥不懂，然
后说去卖他很贵或骗他怎样，三千块而已耶
哥:我们是很纳闷东西都被换光而已
老板:啊你短路坏掉，当然就....是真的坏了
哥:重点是....
老板:而且我是亲自测给大哥看，我是跟他讲说，你这样(按电脑开关) 欸他完全不过电啊
老板:一开始是不是不过电，我修好以后跟大哥讲说 是不是就好了
爸:没有没有没有，刚开始的时候，你跟我讲说欸那边有灯亮，表示有电有过
爸:我问说是不是开关，你说欸那边灯有亮表示有过电
爸:啊你说要两三个钟头检查，对不对，那时候我放着我就回家了嘛，元旦那天晚上
老板:那个有过电是因为我用我这边的电源去帮你测，但是还是不会开，就不会动
爸:因为现在，我的关键，你主机板换我觉得没问题
爸:第一个，原来的他的cpu跟那个内存还有那个显示卡，这些东西都换掉我不知道啊，
问题现在是这样啊
爸:小朋友回来找我要这些东西，我说我不知道啊
爸:我不是刚刚来，跟你讲我感觉速度慢那么多
我:不是，他的意思就是说，他那时候跟你说全部坏掉，他整组换掉换中古的
爸:没有没有不是这样，最主要主机板，其他的你说，因为显示卡那些，我知道那个显示
卡很贵，我没有讲啊
老板:吼，我真的...你知道我真的是有苦说不出
老板:我是觉得说，在杨梅地区，啊变成说大家乡亲都比较省
老板:所以我想说，三四千块可以用好整组电脑，我自己想说便宜给杨梅乡亲
老板:那我也不会觉得说我一台电脑要卖两三万、三四万
老板:今天我不是说今天看老人家不懂卖他一台两三万、三四万的东西，贪图他的钱财
老板:今天三千块四千块，然后整台电脑，我这样便宜给乡亲
老板:那变成说，三四千块的东西，你懂我意思吗
爸:不是
老板:我真的没有说要去骗你钱财
爸:不是，现在不是，问题是，我的问题是
爸:为什么电脑原先的东西都不见了，就这样嘛
我&哥:他说他坏掉了，他有跟你说他整组换掉
爸:没有没有没有，没有讲，整组坏掉的话不可能说三千块啊，这个我知道阿对不对
爸:因为当时跟我讲主机板....
老板:现在就是整组换掉三千块
老板:你懂我意思吗
爸:问题是...
爸:问题是他们...
老板:我不会是因为说大哥你年纪比较大，然后对电脑不懂，然后我去欺骗你或说我要去
赚你的钱
老板:因为今天重点，就像我们现在跟小朋友讲的
老板:我不会为了要赚20块或30块
爸:因为我原先不是有跟你讲，这个主要是小朋友他们买，他们那同学买中古的，东西他
知道，他回来找我要东西，我没有那个东西啊
老板:不是，我就跟...那时候我记得我跟大哥讲
老板:我说现在一台电脑，你按开关按进去放开来就到桌面
老板:而且速度都非常快....因为现在
爸:那是刚刚...那是刚刚才讲
老板:那win11，本身基本上然后还有他的速度上，我说都ok
老板:然后大哥你跟我讲说你只是看看股票或什么
老板:那我说，那不然我说我们花三千块买个中古电脑就好了
老板:然后你也说你考虑看看，后来想想后来是说
老板:我是不是有先询问你，我说大哥我们你要怎么去做这个方案，我们跟都是经过大哥
同意我们才做的
爸:不是，同意我....
老板:然后你就讲，你就跟我说，那我先三千块这样修就好了
老板:后来我想说，内存的部分，因为你要独显的话他真的会比较快，因为他上面有gpu
爸:不是，他这个...
老板:后来你就说好，那我四千块
爸:我自己齁，绝对不会跟你讲说我3000块修，啊是你跟我讲大概3000块，我说ok
爸:啊后来你跟我讲3500，我也ok，可是后来的话你又给我追1000块，变成4500，对不对
爸:啊后来我跟你拿，找不到那个鼠标接收器，回去才找不到
爸:我都一开始就想..不想用那个无线的，就跟你拿一个300块的鼠标对不对
老板:鼠标这个我也要讲，你觉得店家会去拿你一个无线接收器吗，鼠标在你家哦
我:不是，应该是黏在原本的主机板上面了，因为插在那个上面
老板:啊对啊我就说我有跟大哥讲，疴..应该是你妈妈有过来，他有再问过我一次，我那
时候...
爸:因为我回去在装的时候就没有摸到啊
老板:那时候东西没有被收走之前，我在上面看，前置和后置都没有，usb插孔都没有那个
老板:我印象中，假如说有我会还你，因为你那个是无线鼠标接收器，我要你那个干嘛，
你应该懂我意思吧
老板:那个东西只有在无线鼠标用，而不是说那个拿来可以干嘛用
我:老板还是，你这边监视器可以录多久，我们看一下爸爸他当时到底是怎么回应你的好
不好，不然我们这样误会你我们也不好意思啊，对啊