※ 引述 《xyz90605 (Chris)》 之铭言：
: 　
: 今年七月底才自组的电脑
: 当时也在板上请益过菜单
: 最后选择
: 【真香】华擎 B550M PG Riptide+AMD【6核】Ryzen5 5600
: 　
: 这段时间都正常使用
: 11/9下班回家，电脑就无法开机
: 当天晚上就送到欣亚
: 检测后确定是主机板有问题
: 因为我才买不到四个月
: 所以判断是新品不良
: 告知大约一星期～二星期完成
: 结果到目前都还没好
: 　
: 前两天打电话问
: 被告知华擎最近维修都很久才送回
: 所以什么时候能好没办法知道
: 还说有一个顾客10月送修前几天才拿到
: 　
: 想问有没有其他送修华擎的人有没有类似的状况
: 　
: 因为在家有办公需求才重组新电脑
: 结果最近刚好比较忙的时候害我只能用原本要淘汰掉的小笔电
: 　
: 另外因为新品不良导致维修
: 送修时间也比预期长
: 这样的状况有办法要求什么赔偿吗？
: 　
: 被搞这么久没办法正常使用电脑真的很不爽
: 　
: 不过大概会被嘘不到三星期是在叫什么叫
: 或是人家又不止维修我一个人的东西吧
: 　
: 就当纯提醒有想买华擎商品自己注意一下
华擎比较便宜
但没有自己的维修据点
送修都是送代理商 通常都是捷元 有时候是威健
华硕 技嘉 微星 则是都有原厂据点直送
这就代表华擎送修就是多一道代理的坎
代理检查完 要维修才送回华擎
要是判定换新 代理也要另外叫新的板子
结果就是维修拖超久
我送过B660M PG 拿到就不开机
结果送代理 代理检查好几个礼拜 才说要回华擎判定
送回华擎又拖好几个礼拜 才又换新板子
而且B660M PG没快刷
更新BIOS更到关机 也是回捷元再回华擎
华擎再送回捷元 捷元再寄回来
结果就是只要送修就是都很久
: → Zenryaku: 请店家代送就是要等他们在那边慢慢弄 39.15.10.174 11/27 17:44
: 这次学会了
: 真的觉得欣亚的售后服务真的很差....
你自己送或是店家送就是这么久
因为问题出在华擎跟代理
我送B660 STX或X300 STX这类小钢砲主机
这类至少都是两个月起跳的
如果欣亚的工程师当下就有检查出问题
其实都算不错了
人家组装跟维修包一起的
拿新机的要赶 维修的也要赶
一间店人力就那样
人家忙起来是连组装时间都不够用
这个包我是认为跟欣亚无关
因为哪间送都是这么久
就算叫经销商去送也不会特别快
事实上很多时候自己送还比较方便
PO个单号原厂就直接联络你了
这也是为什么我不买华擎的主机板
高阶板品质可以 但是没有信仰
中阶入门就有时候给的比其他厂不错
但稳定度反而没比较好 送修又麻烦
基本上低阶我都排除掉华擎跟技嘉
技嘉低阶之前5V 5Vsb做一起
结果让板子自己觉得电压异常就触发关机机制
然后整个锅还变成PSU厂在背
也是让我不可能买技嘉