上周四在Pchome上看到C2就下订了
是厂商另外出货 厂商也有打电话来确认是否要安装
但家里目前没有位子装 所以选择自行安装
周五收到货后得到的包装是
https://i.imgur.com/FwypDv4.jpg
拆开外包装后有发现底部箱子有小破损但个人认为不影响机器所以没有拍照回报
直到今天才拍 图片如下
https://i.imgur.com/LiCKSb4.jpg
时间回到上周
从拆外包装就开始录影拆箱组装过程都没有撞击过 但接上电源后发现萤幕内部有小裂痕
小裂痕必须开手电筒或电灯要很亮才有办法看出来有痕迹
https://i.imgur.com/ASCqtjf.jpg
破裂的部分开机会呈现这个状态
https://i.imgur.com/LOQtzei.jpg
最后回报厂商也将过程影片传给厂商
厂商回复会请LG原厂检测
周一LG检测后回报是人损
由我自行与厂商协调后续处理
而厂商昨日说承办人员请假没办法处理
直到今天得到的回复如下
https://i.imgur.com/6Gkemfs.jpg
说是客人责任 叫我自行去PChome申诉
我承认自己对于未回报箱子底下有破洞的这件事有瑕疵 但有组装拆箱的影片过程竟然还
是被这样回复
目前已经写信给消保会申诉 Pchome也申诉并包装完整按退货
想问的是还有什么方法可以让自己这件事情处理好
补充：用whoscall追到的配合厂商是泰昀，有人跟他们买过东西的吗？
https://i.imgur.com/r3n3Udk.jpg