今年1/19购买了G502 X plus 白色
大概使用了两周后，
发现充饱电拔掉线会在一分钟内掉到98%的电量，
后续耗电正常，
但是越看越不舒服就去找客服，
当时客服回应可能是软件问题，
叫我在GHUB意见回馈，
并叫我再观察一阵子看后续使用状况，
隔了7个月后GHUB也更新了无数次，
这个问题还是存在，
于是8/27找了线上客服反映，
客服看完影片后要求核对发票，
表示原来的白色缺货了，
可以给我黑色，我想一想同意了，
填写寄送资料后原本以为就这样能拿到一只新的，
没想到隔几天收到回复说要我寄回原产品，
https://i.imgur.com/6A4FTPM.jpg
由于我没有寄回的经验，
因此我回信询问寄回是要在收到RMA品之前，
以及表示若要寄回我想等待白色有库存，
https://i.imgur.com/5Mrbwva.jpg
后来另一个客服回复说无需寄回了，
并会直接审核发送rma 的黑色鼠标，
9/2收到鼠标后以为事情要结束了，
但是突然想了一下拆封测试有没有问题，
没想到就让这个故事继续延续下去…
新拆封的G502 X plus 左键点击完全没有反应，
而且在测试的途中还突然让同时插在电脑上的旧G502 X plus 和G903点击没反应了大概10
秒，
于是又回头找了客服，
这次他请我重新拍影片，
影片要拍到新的产品的序号、以及找纸张手写日期和单号，
影片传送过去后很快的他同意再更换一只给我，
但是又突然说G502 X plus没货了，
询问我是否同意换成GPXS，
https://i.imgur.com/qHJlUA0.jpg
目前我回复他我希望等待库存，
GPXS在重量对我而言太轻，
并且按键太少。
这次RMA客服的感觉比我2年半前G533一直断线时好多了，
那时只能电话和电子邮件沟通，
缺货问了快3个月，
问到耳机都要过保也没有任何替换方案，
只会回复没有库存，
后来买的G903使用两年用到过保都没遇到连点，
这次就遇到这个问题，
不知道后续罗技会如何回复，
也挺意外现在罗技会要人寄回，
不过好险他后来没叫我寄，
不然新拿到的根本不能使用，
罗技的产品本身我觉得都没有到很难用，
但是现在品管好像不太行啊，
希望买想G502 X plus的人都要思考一下，
网络上左右键失灵不是个案