7/24在三创买了Acer 笔电A515 两万出头
8/16晚上准备办公 打开萤幕时左下出现裂痕
三分钟内裂痕蔓延至左边从上到下一整排
https://ibb.co/Zm1n1MZ
8/17送去直营维修
服务人员开宗明义就说这不可能免费维修
请我开个价钱看多少价格维修我可以接受
我回说 一个月内买的新电脑
在家正常使用 没有摔没有磨也没有撞
只是打开萤幕就出状况了
对我来说完全没有办法接受需要花钱维修
讲到最后我还是抱持着一丝希望送修
期望宏碁大公司可以负责处理好
结果拖了两周到今天 同个服务人员回报
说没有办法免费维修 还是要花钱
但到目前为止也没有一个正式报价或文件回复
目前已向消基会申诉
但基本上已经半放弃状态…满满的无力感
请问有人有相同经验吗？