第一次发文
如果有排版不顺请见谅
大概在今年4月初左右发现Superlight鼠标有滚轮及连点问题
4/24致电罗技客服
4/24客服请我提供票证号码，并拍摄照片和发票即可，并且要我提供收货地址
4/24当日即提相关资讯
4/26罗技说帮我申请，并且请我等，有进一步消息会通知我
5/3罗技请我提供影片，并且请我原本产品不要丢掉，直到收到替代品
5/3当日即提供相关影片
5/4号罗技说明保固程序已开始，并进行最后审核程序，如果被批准
将会收到一封带有追踪号码的信件，之后就没下文了
5/28致电罗技客服询问进度，说明还在审核当中，审核就先等一个月
5/29罗技说明要收回原本产品，询问是否方便回收
5/29我这边回复OK
5/30替我提交诉求，有任何消息透过邮件通知，之后又没下文了
6/5致电罗技客服询问进度，说明还在审核中，我也是傻眼
6/5致电后罗技后，罗技当日即通知我审核通过，并留意我的电子信箱
货运公司会提供我一封信件，并会提供一封专属的电子标签
并请贴在外箱，自行寄送或是联系快递员上门，并无须支付任何费用
无须支付任何费用这点很重要，后续会讲到
https://imgur.com/a/8H8iH3h
6/8罗技告知审核通过，并且有UPS单号可供查询，原本以为到这边就结束了
6/5到6/8这段期间都未收到货运公司或罗技的专属电子标签
6/9由于等太久所以又购买一支罗技鼠标顺便帮朋友带一支
https://imgur.com/a/cOiyWmj
6/13询问罗技RMA品啥时会寄出
6/13罗技说明该产品缺货
6/14罗技来信RMA说明已经寄出，并给我单号
6/20前后收到，具体有点忘记时间
6/28收到罗技来信，要将产品回收，并且需要自行付运费寄到罗技回收点
先不说这审核慢到不行的速度
一开始说不用运费，现在又要自行付运费
之前有出保过其他家电脑产品，自行运送基本1到2个礼拜一定会回来
也是自行付运费但东西很快就回来了
https://imgur.com/a/wphsrjq
6/28信件询问之前说运费问题
6/29罗技回信说，由于在台湾无法联系快递公司，所以需要自费送到回收点
所以这是为什么我没收到快递公司单号的原因吗?因为罗技连络不到，哈哈
https://imgur.com/a/qji1oC7
付上其余罗技的购买证明，买了那么罗技产品，也推身边朋友买罗技
因为等太久我又买了罗技的产品，还帮身边朋友带了一支，上面有提到时间
只能说这封信来的早点我就不会买了，帮朋友QQ
经过这次事件我应该不会再买罗技相关产品了
https://imgur.com/a/nAJsdQ5
https://imgur.com/a/cOiyWmj