今年大约3月多的时候，在艺人店台北八德下单一组PC(缺内存/显卡没在那下单)
其余皆艺人店购买(并且艺人店组装完成)
下单时有备注需"1.先预拉4条SATA线至硬盘区 2.先预拉显卡电源线 3.领机时会顺便带内存过去做安装
谢谢! (客户加注: bios请协助设定完成)"
不过我当时似乎没备注完成，所以下单当下立即连络LINE小帮手，请小帮手帮忙备注此些注意事项
但是当下小帮手也未告知，这几个备注事项无法达成，甚至到了店家端，店家端有了资讯，也并未告知无法配合。
3/10晚上通知取货，我就在次重问了一遍我备注的事项是否有全部达成，并且能否明日过去的时候顺便安装内存/显示卡?
当下店家给予正面回答，并且有加注说明"若店内客户太多，则无法配合"这部分我也表示理解。
3/11现场领机，想要请现场人员配合此备注事项，现场人员直接拒绝，(当时店内客户0人)，上一位客户刚走。
我也委婉询问，那不然可以借我个场地，我确认一下线路拉完整?以及我自行安装内存上机确认一下是否能运作?
这样也拒绝，那我最后也想说，那好吧?拿出来确认一下你们有拉完成就可以了，店家也直接拒绝。
当下我回去以后非常不开心，所以直接反应在小帮手上。
当日服务人员就没多久来电告知，可以退回客诉吗?并且告知会负担fd define 7 硬盘转接架子给予补偿
但是直到今天，我也没看到店家似乎有做什么处理，也没收到所谓的补偿
好，其实这些都不是重点。
我在意的点是，若是你们没办法配合，为什么在打来通知取货的时候，人员还告知我可以配合?
我跑台北要时间，还要特别开车去载，既然什么都不能确认，那请你们送来不就好了?
会特别跑现场就单纯我想先确认，不想拿回家发觉有问题，还要来回寄送很麻烦!
那既然不能确认，干脆让货物寄来我在家上机，有问题一样退回去请你们处理不就好了?
经过这次教训，我如果有再次购买艺人店的品项，可能会先录音确认人员是有答应以及是谁答应/并且line跟小帮手双重确认是否能配合此些事项..
以上不愉快的购物经验分享...
作者:
oppoR20 (R20)
2023-05-08 23:56:00都有驻板业务了但是这样贴单号不会被检举吗
硬盘架那边看不是很懂？架子装到坏掉？跟你联络的是网络客服还是台北店的人？哦 是送硬盘架的意思 原来如此那两个架子你买也要500 还算有诚意吧？要打去催吧 是我忍一个礼包就受不了了
我是觉得免费的服务当没有办法“客制”就好我也知道就是没先告知KiMo鸡美送，还是推
作者:
jakkx (风蓝)
2023-05-09 00:17:00好神奇。会怕还这么硬不知是在硬啥。赌会吞下去？
内存的话通常啦，你自己要加装是你的事你要设定还啥的要是XMP在那搞也是麻烦主机抱回家搞就好
作者:
v3015 (阿厚啊)
2023-05-09 00:41:00这家买买零件自己装还可以，请他们组装能不出错就要偷笑了，这家没什么服务可言
作者:
savagy (天使不打烊)
2023-05-09 00:46:00推一个分享叙述清楚，摸头还摸一半是欠客诉腻？
各行业 只要客服跟一线人员没在同频率上 服务就变悲剧
老实说 不觉得现场客户0人就代表他们有空能配合你的要求，不过3月的事拖到5月还没给补偿 真的蛮鸟的
作者:
otosaka (学生会长我老婆啦)
2023-05-09 01:23:00拖两个月也太久了吧 不客诉吗
作者:
rcat2010 (发呆中的喵)
2023-05-09 01:31:00硬盘架让你等了两个月...？
作者:
dos01 (朵斯01)
2023-05-09 01:43:00是说八德店这个名子好像不是第一次在板上看到 该不会是同一个店员在搞吧?
作者:
savagy (天使不打烊)
2023-05-09 01:46:00现场0人是陈述主观事实，原po也在文内强调重点不是0人，而是事前沟通都是屁！
作者:
HSKAO (^o^)
2023-05-09 02:40:00是我就直接整组退掉 换别家买XD还要全额退费给我 原PO真有耐心能忍受2个月？
作者:
popbitch (that's it)
2023-05-09 03:44:00大概是吃定原po人已经跑店里所以不会退吧
预拉是指"整线"? 没有听过店家帮你组装还要整线的,需要这服务应该另外收费吧
作者:
SunFox58 (sunfox)
2023-05-09 04:36:00预拉应该是指 SATA线一端插在MB上 一端卡在硬盘架上吧
另外你买的东西有附到4条SATA线吗？没有店家如何生给你？对店家来说也是成本好吗
作者:
meowgy (sky)
2023-05-09 05:46:00他们2f不是小不拉机的，那有地方让客人验机的？且装机这种服务就是送葱凹一下，我是连想都不要，自己来比较可靠
作者:
amd7356 (哭哭喔)
2023-05-09 06:30:00这家我以前买给他组装也吃过亏 之后帮人买都不给他们组最近连买也不想买 太常缺货
近期也是刚在艺人店组，塔散装错型号还要等叫货=_=
作者:
mioz (濒老年轻人)
2023-05-09 07:18:00预拉有定义 是要求接上？还是指定整到特定角度？楼主回家拉整好耗时多少？表示店家就需给相对成本啊
作者:
a1379 (超☆鲁肥宅)
2023-05-09 07:38:00预拉？你有给他SATA线吗？给店家免费帮组就是硬件装对能开就好
作者:
mioz (濒老年轻人)
2023-05-09 08:01:00换个角度说 你买的商品有没那件组装异常 如果没 那么基本组装就没毛病 我是店家的话有借口忽略你的备注 有就当赚到吧消气 你没得到的是sata线跟显卡电源线安装 这些就算现场检查估计也要重工耗时 不如业主带回自配省事客诉也押了赠品了事 不如聚焦怎加速索取囉
我可以理解客服讲可以，到现场又说不可以的感觉 斤美送
作者:
airbear (airbear)
2023-05-09 08:18:00艺人店就是买买零件自己装就算了 叫他们组大可不必
作者:
mioz (濒老年轻人)
2023-05-09 08:25:00前面有恩杰水冷漏配件靠虾皮&粉专沟通的例 真建议有疑虑直接电话联系就好 出事回放录音店家也只好吞
作者:
savagy (天使不打烊)
2023-05-09 08:32:00以后事前事后沟通一律录音并确认双方身份，以免日后口说无凭，不会做生意客诉就给我吞下去，卖个电脑还要学保险房仲一样画大饼满满话术，老实点很难吗
作者:
jakkx (风蓝)
2023-05-09 09:35:00讲好的东西还不能配合LINE废掉好啦。
作者: stabber8426 (狂风乱武) 2023-05-09 09:39:00
听人说艺人店宅配主机会塞填充物才选艺人店 结果主机送来没有塞填充物反而是放盒子那一箱有塞 ..
作者:
yniori (伟恩咖肥)
2023-05-09 09:41:00想了解一下所谓的“bios请协助设定完成”是想要他们帮你完成什么设定？
作者:
saxm (红莲)
2023-05-09 09:49:00就客服跟一线不同调 很常见你的内存是在别的地方买的 他确实可以拒绝组装跟弄bios如果装上去开不了机，你觉得责任要怎么归咎？反正看起来都是你没有购买的他不想帮你多处理我是觉得ok 真的不爽顶多下次换别家