上周4/17从虾皮的“光华商场3C专卖店”买了部BENQ EX2510S
说是直接从厂商出货的,我也就蛮放心
一拿到手上不太对劲,不管怎调整都是上面亮到刺眼,下面有些偏暗偏黄
最后萤幕重置,调整到SRGB后,只动亮度,依然
拿到传说中的阴阳屏了
先是跟卖家反应,卖家跟厂商联络后
厂商安排物流收回回厂测试
从物流单才知道,厂商是精技(就是AMD以前的保固代理商)
而卖家是光华商场有名的德总
两天后,德总传来图片
https://i.imgur.com/CF5tuUm.jpg
意思是精技检测没问题,原件寄回
我就跟德总反应要退货,至于线材的包装袋拆过了应该也不影响吧
德总:线材包装有拆过无法退
我:因为启用萤幕一定会用到线材,这是无可避免,且只是拆包装,无损毁配件,
请给予退货
德总贴了张虾皮退货的告示图,重点在于“商品须在完整且可还原状态下才能进行退货”
我:我不认为萤幕适用这条款,不试用怎知道有色差状况?换言之能在不开启萤幕之下
知道色差?
德总:但厂商测试正常,无瑕疵
我:我也非刻意要恶意退货,但确实感受到色差,不然就让我换货,换一个试试
德总表示,请我再拍些照片给他们,他们会联系benq的原厂协助
目前图片已传送,德总未回复
进度到这,感觉精技跟德总都不太想理我
只能寄望全台最大客服版了
我只是想要有个正常的萤幕而已啊...
图
https://i.imgur.com/JqKuVeK.jpg
https://i.imgur.com/AGlumMg.jpg
两张皆以上下做对比
上面偏亮,下面则偏暗偏黄
来张电虾版
https://i.imgur.com/MxK3UKq.jpg
可看到pcman最上面已经超亮,底部则有些暗
文章部分,最上面的情报那几列文字都是亮白色
往下越靠近置底,文字都偏暗,甚至带着点黄
4/28 14点更新
德总已回复,大致上是说:
请我去benq的网站填报修单,寄送回原厂处理
若有问题原厂直接换新,若无再看看特例处理
我: 想直接退货,毕竟这是新品,多次寄送感受很差
还得担著超过虾皮退货时间德总不处理的风险,那何不让你们跟厂商去处理就好?
德总强调:
目前已经跟原厂进行协调,而就算超过退货时间,我们是一定会处理的喔
4/28 20点更新
目前已申请退货,德总表示会由原厂收回
但没说明这原厂是指出货商的精技,还是BENQ原厂
若有后续会再更新