[心得] 反推小石头客服

楼主: yeurus (yeurus)   2023-01-18 14:21:31
首先要先说明这次主要靠北的是鬼打墙客服
产品部分至少到目前为止还无法确定是主板问题
这是我第一封信的内容,请注意我有提到
1. 接电脑荧幕一切正常
2. 做过交叉测试换过显卡
https://i.imgur.com/TvKSP2r.jpg
之后的信件
https://i.imgur.com/jWTaYKu.jpg
https://i.imgur.com/ewASNqp.jpg
https://i.imgur.com/svEsbpw.jpg
“以上情况有经过交叉测试,排除是电视和显卡问题:
1. 显卡换成 Nvidia 1080”
这段大概是我沟通能力有问题写得太高深
不懂已经说了换过显卡了还要质疑我换卡后没插入显卡hdmi?
是以为我把hdmi插到换下来的没在主机板上的显卡吗?
还是特意换显卡后,特意插入内显hdmi?
如果你今天是要确认,问法上可以是
“请问换了1080显卡测试时是插入显卡hdmi吗”
至少这样我会知道你已经看过我的叙述且只是细心确认
但他的回复让我觉得他根本就没看啊啊啊啊
https://i.imgur.com/QbahLQ7.jpg
“接电脑荧幕一切正常”
这句可能也太不好懂,不然我不明白已经跟他说一切正常了
他还拿电脑荧幕去做测试的用意?
是要说他们家主板好棒棒连 1060 都可以支援的意思?
整个过程我就os这客服到底有没有看过我的叙述
他们是不是有什么sop一定要把特定的问题问完
即便是我早已经把他问题做了交叉测试并写了下来
然后我今天不是插pcie gen2时代的卡
是你主板规格上有支援的gen3卡
如果会有相容性问题你要早说啊
早说不支援X年前的卡我就不找你麻烦了
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 211.72.215.56 (台湾)
※ 文章网址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1674022893.A.0B1.html
作者: wolver (超级大变态)   2023-01-18 14:25:00
有换过椅子了吗?
作者: businessman (生意人)   2023-01-18 14:29:00
施补施窝的中稳逋豪
作者: niceyeh (niceyeh)   2023-01-18 14:34:00
直接送了
作者: away612101 (音诗璐)   2023-01-18 14:34:00
可是…你接萤幕正常,不就代表显卡、主板正常那应该是电视的问题R拔电视插头,过阵子在接回去有解吗?
作者: airbear (airbear)   2023-01-18 14:35:00
==又要帮忙除错
作者: pcfox (京极元狐)   2023-01-18 14:40:00
萤啦e04
作者: scarbywind (有事烧纸)   2023-01-18 14:41:00
你要送修啥?
作者: away612101 (音诗璐)   2023-01-18 14:42:00
大中计,忘记这里只能买新的推荐把电视换掉
作者: enijeilee (荒羽 银)   2023-01-18 14:44:00
来电虾就是要买新的,问什么问
作者: pcfox (京极元狐)   2023-01-18 15:01:00
买新的测啊 很难吗
作者: crono0 ( (/‵Д′)/~ ╧╧)   2023-01-18 15:08:00
电视有问题也有可能啊,不然怎么会有一堆第四台接4K电视有问题需要改模式
作者: y78999 (y78999)   2023-01-18 15:14:00
客服真可怜, 唉! www.youtube.com/watch?v=1ns2MfJLS-Q
作者: willclow (真名)   2023-01-18 15:14:00
觉得客服说得蛮清楚了 显卡太旧 相容性问题
作者: y78999 (y78999)   2023-01-18 15:25:00
重点是你没说明电视型号或用"新"的电视测试, 都是同一电视
作者: Kowdan (尻蛋)   2023-01-18 15:29:00
萤幕
作者: vivian90369 (谢筱枫)   2023-01-18 15:33:00
作者: suna227po   2023-01-18 15:43:00
客服脾气很好欸
作者: Wilson310 (34292885)   2023-01-18 15:46:00
电虾点在哪?
作者: kaupe (如浮云@@)   2023-01-18 15:47:00
客服有耐心
作者: SU12244 (黑枪王)   2023-01-18 15:58:00
我刚回修完B360的板子 上面写维修CPU座偶发当机无法重开跟这个有什么关系XD
作者: willclow (真名)   2023-01-18 16:23:00
可以试试用你的显卡 用其他的主板,看你电视有没有反应
作者: pcfox (京极元狐)   2023-01-18 17:57:00
到底在哭什么?回文回成这样叫脾气好好wwwww 好笑喔
作者: gundam616 ( 小小志 )   2023-01-18 18:18:00
嗯 风向不对XD
作者: Xpwa563704ju (coolcookies)   2023-01-18 18:26:00
所以你想卢什么
作者: sidakong (Kevin)   2023-01-18 18:33:00
A、B、C不合 各自接其它都正常 根据什么原因A负全责?
作者: yuanxin (Xin)   2023-01-18 18:43:00
客服真的有耐心啊,怎么了
作者: QMO220 (失憶)   2023-01-18 18:53:00
为什么不去卢小海信 什么破电视显示不了
作者: zl5130 (止镜)   2023-01-18 19:07:00
我看不懂接萤幕正常为什么是主板问题
作者: jckim   2023-01-18 19:14:00
作业系统跟电视的相容性问题吧,停BIOS画面说不定就有讯号电视讯号切换问题很常见,没看过有人猜会是主机板的锅
作者: sidakong (Kevin)   2023-01-18 18:37:00
A、B、C不合 各自接其它都正常 根据什么原因A负全责?
作者: pcfox (京极元狐)   2023-01-18 20:41:00
哇!好凶喔 哈哈哈哈哈哈哈笑死脾气好好 有够可悲一开始想偷渡就乖一点 有够派
作者: qpumaq (昌)   2023-01-18 21:02:00
觉得客服算不错啊!线的版本跟卡的版本什么的你自己有了解清楚吗?
作者: brella (府城严选臭懒趴)   2023-01-18 21:11:00
XD
作者: jckim   2023-01-18 21:13:00
我猜电视问题,网络上有查到海尔65、69接电脑出问题的案例
作者: allancool500 (夕红阳)   2023-01-18 21:17:00
好鲷哦鲷爆了
作者: CMLeeptt (喵喵肚肚)   2023-01-18 21:17:00
鱼周有自觉就不会是鱼周了
作者: k5648550577 (资本制生产)   2023-01-18 22:32:00
我觉得小石头客服没什么问题,小题大作,买新的一切都解决
作者: ehai0725 (绘)   2023-01-19 00:16:00
萤幕
作者: scarbywind (有事烧纸)   2023-01-19 00:30:00
你可以直接送修说你的pcie槽有问题,然后87%原版丢回垂死挣扎就是手动调gen3试试 调过了就安心上路
作者: fly12059 (认真耍悠闲 )   2023-01-19 01:04:00
显卡接电视的各种问题一直都在...人家客服还好吧
作者: Hyman (宁静)   2023-01-19 02:42:00
中国海信电视 台湾应该没有实体店,你网拍买的吧?最可疑的就是那个电视,没电视代理商 只好找显示卡厂麻烦笑爆 原来海信就是那个“中国第一,世界第二”买没有代理商+杂鱼牌 自己就要有心理准备华擎真虽小 客服处理很好了
作者: sidakong (Kevin)   2023-01-19 08:04:00
开头就有点假理性 说还不确定是主机版 可是电视接游戏机有画面认定正常 可电脑接‘萤’幕有画面却是有问题的 早就是不同的标准在看待 认定是主机版有问题了然而google海尔 电脑 ptt就有看到21年就有类似的问题
作者: sses40713 (moonface741)   2023-01-19 08:43:00
可怜的客服 小石头服务真好
作者: crono0 ( (/‵Д′)/~ ╧╧)   2023-01-19 09:14:00
电视有相容性问题本来就很常见......接A可以B不行是常态
作者: hangtenboy (Howard)   2023-01-19 09:46:00
换别台萤幕测试很难?到底谁在卢
作者: hy1221 (HY)   2023-01-19 12:10:00
很好 下一台我一定买小石头
作者: LogoAdmin (LogoAdmin)   2023-01-19 16:42:00
这到底跟主板啥关系

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