以前听说买 Intel SSD 保固很好, 可以当定存(?)
于是小弟在 2018 年买了五年保的 Intel 545s
这边分享一下最近的送修经验
10/19
发现 SSD 挂了, 上网查询 Intel 送修资讯, 显示保修由 Solidigm 接手
https://tinyurl.com/2p9bza2a
10/20
送去捷元表示请直接联络 Intel 并提供电话, 但是电话语音也是提示请送 Solidigm
只好到 Solidigm 官网 Create case
https://support.solidigm.com/en-US/anonymous-createcase/
但是填写商品型号的时候找不到我的 545s, 只好随便先选一个型号
利用线上即时客服聊天帮忙更改型号也顺便查了序号是在保固期内
接下来就是不断的 email 往返了
10/21
Solidigm 来信表示没有可替换库存, 只能直接退款
并且要求提供当初的购买证明
我传了购买证明截图及电子发票, 当时购买金额为 2288
10/24
Solidigm 来信表示可退款金额为 美金 $49
我回信问说 以往 Intel 的政策是退当时购买的款项 请问可以比照办理吗
Solidigm 客服回信表示公司政策会扣除折旧以当时的时价为主
我也只能说好...
10/28
Solidigm 来信的客服转为马来西亚端, 要求寄回瑕疵品
提供 DHL 货运单号并且附上说明文件
DHL 线上填一填很快就来收走, 送往马来西亚
11/11
Solidigm 来信询问货运状态, 我回复 DHL 网站查询 11/2 就已送到
接着就收到西联退款的连结要求我填写汇款的资料
要填的内容满多的, 我是选退到邮局帐户, 参考邮局网站填写相关资讯
https://tinyurl.com/msajs8cp
11/14
Solidigm 来信说我的汇款资料选新台币, 建议选美金手续费较低, 于是我又重填一次
结果西联重新送的连结变成 Convera, 上网查了一下原来算同一个
11/24
Solidigm 来信说已退款但是我查询没有, 请客服帮忙和西联确认
12/1
Solidigm 来信说西联需要我的护照影本才能汇款, 当天我就回传了照片
(那11/24 跟我说已经汇款是怎样??)
12/6
西联来信表示已汇款, 当天查询没收到
12/7
邮局来电向我确认有一笔款项由国外汇入
晚上确认入帐
作者:
Fezico (尬广跟上)
2022-12-07 21:55:00干，定存没惹
作者:
Lemming (Endless)
2022-12-07 21:57:00刚好今天才完全完成流程 有人发了就不用再写一篇了
作者:
Altair ( )
2022-12-07 21:57:00五年保结果不到五年就挂掉?
作者:
Lemming (Endless)
2022-12-07 21:58:00选SSD那边 当初搜寻是有问题搜不到 一页一页翻= =翻很久才出现我也是有给发票 退差不多购买价7成左右*也是说时价
作者:
MK47 (和牛第一)
2022-12-07 22:04:00我发票早就丢了= =
作者:
kisia (Zetsubo Billy)
2022-12-07 22:05:00才2K我会觉得算了
作者:
Lemming (Endless)
2022-12-07 22:06:00作者:
ludashi (小鲁大)
2022-12-07 22:10:00烂，我的760p也快5年了，希望能撑久一点光看到这些送修流程就饱了
作者:
widec (☑30cm)
2022-12-07 22:11:00要护照影本....那没护照的是不是就不退了
作者:
Lemming (Endless)
2022-12-07 22:15:00我直接退到国内银行的美金帐户没要护照
作者:
SPDY (Alex)
2022-12-07 22:17:00国际得走西联(Convera)这类型汇款 就是颇麻烦...
作者:
Doub1eK (万事都ok)
2022-12-07 22:53:00太麻烦了吧
作者:
ppdogliu (无敌风火伦)
2022-12-07 23:00:00感谢分享
530还是535换回过545寿命都很烂现在该使用730....
当初这款推到爆就是靠着intel的保固结果现在不胜唏嘘
作者:
spfy (spfy)
2022-12-07 23:09:00惨 没INTEL保固就完全没什么厉害的地方了西联主要是超级方便管道超广吧 但手续费超高
作者:
Cubelia (天空の夜明け)
2022-12-07 23:29:00几乎算退残值了，只是手续对用户来说麻烦
作者:
fmp1234 (刁民H)
2022-12-07 23:35:00保固长看似安心，一旦用起来费心。
作者: clover1211 (绝处合易几逢生) 2022-12-07 23:39:00
当初买就是看准原额退款的说
作者:
nrxadsl (异乡人)
2022-12-07 23:44:00保固五年也没啥没用，两年前断料，算你折旧三年，还你现金，钱只有越来越薄
5年前刚买600p后5个月就坏掉，当初是送去新加坡换新品给我，前后大约1个月左右
觉得最麻烦的是护照影本欸如果没有申办过护照的是不是就无从退款啊？
作者: netio (新中间选民) 2022-12-08 00:16:00
为何不是更换规格相近的?
作者:
Cubelia (天空の夜明け)
2022-12-08 00:22:00I从545s之后就没出新的消费级SATA SSD了后来IMFT分家，I就往QLC发展
作者:
righer (芋圆)
2022-12-08 00:25:00看到这样繁杂的流程 加上535之前无故持续写入的bug导致异常拒保 intel之后应该不考虑再买了
作者:
righer (芋圆)
2022-12-08 00:30:00那时候都不关机 大概三年前健康度低于10趴 提供log给intel说某某值怎样无法出保 五年保固形同虚设 而且待机无端持续写入的灾情把问题归咎消费者 我也只能呵呵
作者: gbls9527341 (孤不离三衷) 2022-12-08 02:21:00
为了49镁也折腾太久
我4年挂，我这要配合DHL时间来收...送马来西亚再寄回来..客服问我服务如何，我给差评
作者:
amd7356 (哭哭喔)
2022-12-08 02:56:00不修好退残值整个亏= =
作者: zoo0602 (zoozoo) 2022-12-08 06:32:00
你怎么不要求用paypal退款？
作者:
daae (南极熊猫)
2022-12-08 07:42:00我的660…
作者:
ludashi (小鲁大)
2022-12-08 08:11:00是我也会给差评，浪费顾客时间，退差价还不能换货intel除了cpu没办法不买，其它产品以后不要碰就好了
作者:
olduck (123)
2022-12-08 08:59:00再怎样一时之选 之后会不会遇到雷都难测
作者: RONC (RONC) 2022-12-08 09:01:00
哇好烂
作者:
balius (爱喝鲜奶茶)
2022-12-08 09:39:00西联手续费超吸血，除非对方要负担不然很不划算
好烂 我也有一颗545s 也挂点 看来也是不用修了XD
作者:
balius (爱喝鲜奶茶)
2022-12-08 09:41:00现在保固就是给新公司承接了，也不能期待之前Intel自己保
作者:
rin0sin (123)
2022-12-08 09:41:00i皇的东西送修就知道火大在哪边了，上次送修 NUC 就有深刻的体会
作者: Ericcws (DiablEric) 2022-12-08 10:02:00
选美金后换汇再被扒一次皮还不是差不多
作者: kentopsp 2022-12-08 10:26:00
神话终就是神话
所以Solidigm的保固算是第一年完全保固第二年以后有条件保固
作者:
goodyW (古迪)
2022-12-08 11:04:00那不如买别家三年完全保固的
作者:
balius (爱喝鲜奶茶)
2022-12-08 11:15:00如果是冷笋保固几年也不考虑
1000多台币而已搞这些有的没的，吃几餐的价格而已，硬件商也真难做
作者:
tompi (大波动)
2022-12-08 12:55:00这东西真看机率，我威刚五年好好的
作者:
dragon6 (阿龙)
2022-12-08 13:42:00有够....麻烦
作者:
Nexdous (Nex)
2022-12-08 15:53:00QQ 没定存了
作者:
sorrojvr (sorrojvr)
2022-12-08 18:00:00intel显卡会不会走上一样的路
作者:
koil (雞兔哥)
2022-12-08 19:37:00可以拒买了 1000多元的东西 搞这些流程 时间成本都不止
作者: wardraw 2022-12-08 21:30:00
退时价…以后不用再神话买intel当定存了
作者:
x61s (x61series)
2022-12-08 22:14:00有需要Optane SSD的玩家别等了因为它即将绝版，有需要的快抢说这话的人 还能在这串留些不知所谓的废话 脸皮也真够厚的看台厂出包就猛酸 自己推的"原厂"恶整消费者就启动清谈模式
作者:
nomosa (星空下不停流浪)
2022-12-09 07:10:00520继续撑著= =
作者:
balius (爱喝鲜奶茶)
2022-12-09 08:43:00Intel都全转给Solodigm了还在Intel保固...就算不讲保固Optane到目前为止就是独一无二，推荐的人也没几个是因为保固而是Optane的独特性，别划错重点
作者:
Cubelia (天空の夜明け)
2022-12-09 16:31:00莫名其妙