原本在九月的时候
发现软件有更新档
https://imgur.com/a/o1RgF8v
按下去之后升级失败
不知道是不是正版软件受害者!?
就再也无法用2.4G连线上耳机
剩下蓝芽可以连线
无奈之下只好先用蓝芽先撑著
但个人觉得蓝芽方面还不错
几乎没有延迟感
后续爬文Reddit发现国外也有这样更新失败导致2.4G连不上的案例
https://reurl.cc/58k7aG
也有分享安装旧版本软件可以救回
可惜我尝试后还是无法解决
我甚至试过重灌电脑大法以及第二台电脑测试
一样都无法救回
寄mail给SteelSeries后
回信表示现在由联强代理
等到最近比较有空的时候才送修
首先我先打给联强客服
确定维修服务据点是否有收这项产品维修
我是因为不想等物流来收的时间
所以直接到维修站报案送修
10/25 直接到联强维修服务据点送修
叙述故障问题后
柜台服务人员会给一张维修单
并告知我可能需要一至两个礼拜的时间RMA
维修单上有单号可以上联强网站追进度
10/26 联强判定送修产品主体故障
10/27 早上收到短信通知因无货可换
有提供升级方案
新产品Arctis NOVA PRO 无线
但须要补500元
当初买12,900
新产品目前通路卖13,900
想了一下还是回电给客服同意加钱升级换新品
10/27号 下午收到短信已完修送达报修门市可取件
附上维修单
https://imgur.com/a/NSgeX8O
心得:
维修速度其实蛮迅速的
没想到三天内就完成了
如果你也是用arctis pro无线版本的话
建议别乱按更新版本
或是可以赌赌看RMA加价升级新产品
以上提供给大家参考，以上。