[心得] 罗技鼠标 M90 故障维修,好评

楼主: sdbb (帮我泡杯卡布奇诺)   2022-09-28 00:12:04
先上结论,体验不错,从回报问题到更换新品,刚好一周
小鲁故障的是入门款有线鼠标 M90,
虽说是新台币 199 入门款,但是有三年保固!
故障情况是右键连点,可能是鼠标手势用太凶
本想说 199 再买一支或者干脆升级无线鼠,看了下键鼠板,
决定 RMA 和升级无线鼠并行
小鲁跟罗技联络时间,为 9 月 19 号晚上,
因是晚上,选择网站上跟机器人打字聊天,不使用电话
聊到后面,真人客服出现,聊天用中英文皆可
(对方应该是透过机器翻译,看名字好像是印度人)
确定要走 RMA 后,
客服只要求拍摄鼠标的各角度照片(其中一张要有清晰序号)、购买证明,
购买证明只剩鼠标盒子上的光南保固贴纸(有日期)、无发票,
审核给过
中间小插曲是,小鲁一时间卡在想如何把手机的照片传到电脑上=.=
客服:“您还在线上吗?”
最后,9 月 26 号,顺丰快递送来全新 M90
罗技寄给小鲁的对话备份

紧张的开箱,会不会升级呢?


有光南贴纸的是旧 M90

小鲁提到升级无线鼠标,其实也只是去买了支二手罗技 M650,
钱好难赚QQ
感谢罗技、感谢大家看到这里
作者: justice2008 ( )   2022-09-28 00:24:00
羡慕 不过我的经验都很悲惨 还被要求录影QQ
作者: boulard   2022-09-28 00:25:00
我报修完说三天要跟我说货运单号,结果东西到了email还没到
作者: nozomi3845 (nozomi)   2022-09-28 00:59:00
用网页聊天很快啊傻了才电话或mail半夜还都外国人客服 阿萨力不用影片G rpo rma升级gpx
作者: chanollili (无声之杀)   2022-09-28 02:26:00
没多久照样连点
作者: oppoR20 (R20)   2022-09-28 02:35:00
便宜的鼠标都换的很爽快 之前m337也是很爽快的换贵的才会拍影片吧
作者: Windcws9Z (闻肉丝就饿)   2022-09-28 02:47:00
罗技保固,已经不是以前的那葛罗技惹..
作者: tn601374 (earlaon)   2022-09-28 03:52:00
还好吧 rma教学看一下不就得了
作者: logen (前しか向かねえ)   2022-09-28 04:40:00
g304要我录影给他看故障的状况 还要各种乔角度拍不清楚不算
作者: Lukesky   2022-09-28 06:29:00
我前几天g304滚轮有问题 我跟客服填完资料 今天通过了什么照片都没有拍
作者: falcon (falken)   2022-09-28 06:33:00
g304一年内左键故障一通电话不囉说直接寄良品来,也不用将手上这颗录影销毁,不过一年后又坏左键……罗技用料是不是都再赌刚好过保?赌到赚到,没赌到送你一颗良品这样…连故障品都懒得回收也不要求销毁
作者: mars1985 (╰|∵|╯)   2022-09-28 07:57:00
好的客服
作者: fmp1234 (刁民H)   2022-09-28 08:19:00
之前是日本客服,用mail沟通一个月拿到新品。
作者: gtoamdk7   2022-09-28 09:42:00
罗技还想洗白喔 早就列入终身黑名单
作者: friedpig (烤焦棉花糖)   2022-09-28 09:44:00
好微动不换吗
作者: spfy (spfy)   2022-09-28 09:48:00
要看客服 有些只要你文字说一说就让你出保 有些要一堆证明不准确的体感是语言越不通越容易出保...但最大的矛盾是我买鼠标不是为了出保 是为了正常用阿干...
作者: yoyo821103 (佑佑咩)   2022-09-28 10:01:00
不爱罗技 一下就连点…
作者: franchy (遇见)   2022-09-28 10:05:00
保固被玩坏了阿 最近一次录影给他了还不过
作者: chirex (铁石哥_不含铜锂锌)   2022-09-28 10:06:00
早就不买罗技了
作者: tim32142000 (许B)   2022-09-28 10:31:00
我罗技便宜鼠标滚轮倒转本来想试试保固后来自己用95%酒精清洁排除故障
作者: guanting886 (Guanting)   2022-09-28 11:03:00
不care客服还是什么保修怎么样 你就算做好我还是很想讲微动真他妈的鸟之前一只G系列的鼠标也是连点坏微动,但后来也懒得换了,隔一段时间观望后因为需要,前后再买Master3跟3S 现在担心会不会再坏这种东西==
作者: ludashi (小鲁大)   2022-09-28 11:26:00
罗技的微动真的出名烂,g604年年报修一次
作者: s93061018   2022-09-28 14:04:00
ntd 199 还三年保固 XD
作者: wsc47621 (wsc47621)   2022-09-28 14:35:00
该牌我鼠标用半年按键就怪怪了,拆开看到微动用料,果断自己换微动
作者: ppp1220 (修真)   2022-09-28 14:37:00
之前喇叭Z906过保坏掉,送修都不给修,说没在维修的。
作者: TYUGHJBNM (错的人)   2022-09-28 15:28:00
或许妥善率堪忧 但我觉得罗技处理的都还顺利
作者: fujisawa (Feel the RUSH)   2022-09-28 15:33:00
罗技的特色就是越贵的保固越短阿 MX MASTER 3S一年保固M90 三年保固
作者: kyokofans (蔡妍全慧彬裴涩琪)   2022-09-28 16:27:00
买过罗技M110结果三个月就故障 从此拉入黑名单
作者: genjuromkiii (幻十郎参式)   2022-09-28 16:56:00
不要做的那么烂就用不到保固,别说什么被玩坏
作者: erisiss0 (965005)   2022-09-28 17:32:00
你可能长的比较帅
作者: Lukesky   2022-09-28 17:55:00
话说如果rma回来的鼠标又坏掉 保固内还可以再申请一次吗
作者: garlic1234 (蒜头)   2022-09-28 17:58:00
保固被玩坏(X 烂微动搞坏自己(O保固内当然可以再出保
作者: madmic25 (madmic)   2022-09-28 18:08:00
罗技微动烂没问题啊,有问题就换,g pro wireless 换gpro x 给我。gpw 修一修送给我哥用,一只变两只不好吗?
作者: chanollili (无声之杀)   2022-09-28 18:40:00
半年给你搞一次有耐心就RMA
作者: i015027 (the bear)   2022-09-29 10:10:00
键鼠板发过我跑RMA心得 跟这篇差不多流程 gpw升级gps 爽照片我懒的用icloud 插线,line用个人聊天室传照片进line
作者: iqafo (赖宝)   2022-09-29 14:17:00
我自己也是用罗技的是没什么问题

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