中灾情的2条970 EVO 2TB送修心得
2019/1/11花35580元购入的2条970 EVO 2TB皆中三星0E灾情
https://i.imgur.com/cGBHfkI.png
https://i.imgur.com/7sMfqjP.png
它不是突然坏掉的，买的当年就坏了，但要送修SSD是非常麻烦的事情，一直没办法处理
当时灾情也还没爆发，国外还没开始提供售后的情况下，以星睿奇的吃相，绝对要不到保
固
前阵子买了CS3030和CS3040各一条搬资料，系统碟我用零度解说给的DiskGenius做系统转
移，资料碟用FastCopy复制
系统转移时显示10次循环冗余校验错误，我没有管它，毕竟SSD已经坏了
资料搬完后保留旧SSD七天，确认新SSD和迁移过后的系统都OK没问题，我就完整格式化寄
给星睿奇
后来迁移的系统有遇过无法启动的问题，错误码0xc000000e，使用重灌用USB进入CMD输入
几条diskpart和bcdboot指令解决
2022/9/12透过全家寄邮局1号便利包45元，去寄的时候女店员态度很差被我客诉，她很不
耐烦并且一直想要叫我去邮局寄，之后店长调监视器确认真的是她的问题打来道歉
寄送的时候因为全家的机台只能输入手机，我打电话去星睿奇问，得到0908896827这支号
码填上
2022/9/22收到，刚好10天，只写测试正常，然后印三星Magician软件的首页给我
https://i.imgur.com/nYVSlcY.jpeg
我收到当下就打电话去问，工程师就跟我卢说这是正常的
我跟他说0E不是0就是有坏块，这个值在三星的软件是叫Media Error
他反问我软件是不是亮蓝灯，想跟我凹说软件亮蓝灯就是好的
(争执过程大量省略)
还有很多，整个过程就是他一直想骗我SSD是好的，我必须要去举证它是坏的，我必须要
去说服他给我保固
最后我就跟他说中国三星都已经全数提供售后了
他听到我这么讲马上改口说要帮我更换，且因停产升级成970 EVO PLUS
我有问他是新品还良品，他说当然是良品，只是写入量不高
接着我就到全家再寄一次，又是同一个女店员，这次什么事也没发生
寄完之后我还是很不爽，吃完午餐开个文字文件打了个靠北草稿先准备好要说什么，又打
了一通电话给星睿奇
我就问他为什么检测不出问题不打电话跟我谈，直接寄回给我就了事，质疑他们SOP有问
题
他感受到我要靠北，就问我想要怎么处理
(沟通过程省略)
之后变成他答应把重寄一次的运费45元附在包裹里面赔偿给我，并且他的说法从良品变成
全新未拆的970 EVO PLUS
他说他能够做到的就这样了，他想表达他提供的保固很好，帮我免费升级，但这是我自己
争取来的，我浪费我的时间我的心情跟他在那边吵才有的
我还是跟他说我的损失不只45元，跑一趟全家的时间浪费掉，还有10天白白的等待，以及
我的心情受影响，想到还要再等个十天就更不爽，明明是一通电话可以解决的事情
他就说那他可以派快递跟我交换件，这样会快一点，我说没办法我已经寄了，他就说那他
一收到会马上寄出
我有提出收到的970 EVO PLUS也有可能中灾，他说他也没办法，只说保固内就是再送修一
次
我有跟他争取能不能退钱，也是没办法，他说我的买三年了，我说看三年折旧多少退给我
，他说不行
我觉得一通电话不打直接退回写个测试正常，这个维修的SOP是有问题的
他主动打给我跟我说明，跟直接退给我，让我收到后打过去骂，这个体验是差很多的
经过整个过程，我99%确定他们是故意的，就是故意一个电话也不愿意打来说明就直接退
回来
等级1的消费者看到代理商退回来就直接认了买新的，给他骗
等级2的消费者会打电话跟他理论，但是会在电话中被他唬烂
等级3的消费者会继续据理力争，让他知道他骗不了你，才会端保固出来
如果自认懒得跟代理商吵着要保固，建议跳过三星SSD
除非你是那种嘴上跟别人吵架心里却不会生一丝气的人，并且你确定你真的要的到保固，
再考虑购买
这次的灾情特别严重，中灾的型号也特别多，三星早已跌落神坛，再说三星SSD一直都是
用寿命和温度去换速度，没啥好买的了
2022/9/27收到更换的970 EVO PLUS和我应得的45块，但我一点都不开心，970 EVO PLUS
2TB是灾情最严重的型号
970 EVO PLUS也没有比970 EVO好多少，温度更是烫到爆
我也不敢往里面放任何重要的资料，顶多当拉基碟使用，拿来放丢了也不会有损失的垃圾
资料，但我也没那么多垃圾可以装啊
而且我为了送修买了2条新的，所以我现在多了2盒看了就不爽的SSD放在那边
https://i.imgur.com/V08SoTu.jpeg