楼主:
yeeouo (林翔)
2022-09-27 15:17:24中灾情的2条970 EVO 2TB送修心得
2019/1/11花35580元购入的2条970 EVO 2TB皆中三星0E灾情
https://i.imgur.com/cGBHfkI.png
https://i.imgur.com/7sMfqjP.png
它不是突然坏掉的，买的当年就坏了，但要送修SSD是非常麻烦的事情，一直没办法处理
当时灾情也还没爆发，国外还没开始提供售后的情况下，以星睿奇的吃相，绝对要不到保
固
前阵子买了CS3030和CS3040各一条搬资料，系统碟我用零度解说给的DiskGenius做系统转
移，资料碟用FastCopy复制
系统转移时显示10次循环冗余校验错误，我没有管它，毕竟SSD已经坏了
资料搬完后保留旧SSD七天，确认新SSD和迁移过后的系统都OK没问题，我就完整格式化寄
给星睿奇
后来迁移的系统有遇过无法启动的问题，错误码0xc000000e，使用重灌用USB进入CMD输入
几条diskpart和bcdboot指令解决
2022/9/12透过全家寄邮局1号便利包45元，去寄的时候女店员态度很差被我客诉，她很不
耐烦并且一直想要叫我去邮局寄，之后店长调监视器确认真的是她的问题打来道歉
寄送的时候因为全家的机台只能输入手机，我打电话去星睿奇问，得到0908896827这支号
码填上
2022/9/22收到，刚好10天，只写测试正常，然后印三星Magician软件的首页给我
https://i.imgur.com/nYVSlcY.jpeg
我收到当下就打电话去问，工程师就跟我卢说这是正常的
我跟他说0E不是0就是有坏块，这个值在三星的软件是叫Media Error
他反问我软件是不是亮蓝灯，想跟我凹说软件亮蓝灯就是好的
(争执过程大量省略)
还有很多，整个过程就是他一直想骗我SSD是好的，我必须要去举证它是坏的，我必须要
去说服他给我保固
最后我就跟他说中国三星都已经全数提供售后了
他听到我这么讲马上改口说要帮我更换，且因停产升级成970 EVO PLUS
我有问他是新品还良品，他说当然是良品，只是写入量不高
接着我就到全家再寄一次，又是同一个女店员，这次什么事也没发生
寄完之后我还是很不爽，吃完午餐开个文字文件打了个靠北草稿先准备好要说什么，又打
了一通电话给星睿奇
我就问他为什么检测不出问题不打电话跟我谈，直接寄回给我就了事，质疑他们SOP有问
题
他感受到我要靠北，就问我想要怎么处理
(沟通过程省略)
之后变成他答应把重寄一次的运费45元附在包裹里面赔偿给我，并且他的说法从良品变成
全新未拆的970 EVO PLUS
他说他能够做到的就这样了，他想表达他提供的保固很好，帮我免费升级，但这是我自己
争取来的，我浪费我的时间我的心情跟他在那边吵才有的
我还是跟他说我的损失不只45元，跑一趟全家的时间浪费掉，还有10天白白的等待，以及
我的心情受影响，想到还要再等个十天就更不爽，明明是一通电话可以解决的事情
他就说那他可以派快递跟我交换件，这样会快一点，我说没办法我已经寄了，他就说那他
一收到会马上寄出
我有提出收到的970 EVO PLUS也有可能中灾，他说他也没办法，只说保固内就是再送修一
次
我有跟他争取能不能退钱，也是没办法，他说我的买三年了，我说看三年折旧多少退给我
，他说不行
我觉得一通电话不打直接退回写个测试正常，这个维修的SOP是有问题的
他主动打给我跟我说明，跟直接退给我，让我收到后打过去骂，这个体验是差很多的
经过整个过程，我99%确定他们是故意的，就是故意一个电话也不愿意打来说明就直接退
回来
等级1的消费者看到代理商退回来就直接认了买新的，给他骗
等级2的消费者会打电话跟他理论，但是会在电话中被他唬烂
等级3的消费者会继续据理力争，让他知道他骗不了你，才会端保固出来
如果自认懒得跟代理商吵着要保固，建议跳过三星SSD
除非你是那种嘴上跟别人吵架心里却不会生一丝气的人，并且你确定你真的要的到保固，
再考虑购买
这次的灾情特别严重，中灾的型号也特别多，三星早已跌落神坛，再说三星SSD一直都是
用寿命和温度去换速度，没啥好买的了
2022/9/27收到更换的970 EVO PLUS和我应得的45块，但我一点都不开心，970 EVO PLUS
2TB是灾情最严重的型号
970 EVO PLUS也没有比970 EVO好多少，温度更是烫到爆
我也不敢往里面放任何重要的资料，顶多当拉基碟使用，拿来放丢了也不会有损失的垃圾
资料，但我也没那么多垃圾可以装啊
而且我为了送修买了2条新的，所以我现在多了2盒看了就不爽的SSD放在那边
https://i.imgur.com/V08SoTu.jpeg
作者:
ouyang (源自于修车的热爱)
2022-09-27 15:21:00感谢分享 以后避开三星 ssd 买wd黑标好了
作者:
Xenogamer (ゴミ丼わがんりんにゃれ)
2022-09-27 15:25:00三星品质这么糟喔
作者:
SharkHOT (SharkHOT)
2022-09-27 15:25:00从你的文章能充分感受到三星客服的沟通难度，感谢分享。
作者:
yymeow (ㄚㄚ喵)
2022-09-27 15:26:00没想到三星SSD也跌下神坛了
看完分享，我突然有点担心我最近帮公司买的几便970
作者:
superLM (Let's play it by ear)
2022-09-27 15:32:00三星坠落了 难怪之前跳水那么多 好险没买
作者:
MK47 (和牛第一)
2022-09-27 15:34:00我有970evo plus耶 抖
作者:
yymeow (ㄚㄚ喵)
2022-09-27 15:37:00预算充足就直接KC3000/P5+吧两千多的就十铨/威刚
作者: endorphin424 (endorphin424) 2022-09-27 15:39:00
还好三星的产品从来没有考虑过，超级夸张耶，辛苦了
作者:
superLM (Let's play it by ear)
2022-09-27 15:39:00这篇文章以收入我的最爱收藏 下次遇到刁的就拿出来复习
作者:
Minihil ( )
2022-09-27 15:39:00三星东西ok但代理真的鸟
挖靠 我也有970 EVO PLUS欸 我回去检查看看
作者: yantchen 2022-09-27 15:39:00
三星有些产品真的无言，但以分享内容看来，代理商可能有做得不是那么妥当的地方也补救了，感觉还是可以
作者:
jasop (PapayA!)
2022-09-27 15:41:00好人一生平安 我还是买保固好的
作者:
pmes9866 (没见过帅哥喔)
2022-09-27 15:41:00970ep也算是gen3神碟了 不过保固这么烂我还是支持美光
作者:
Cubelia (天空の夜明け)
2022-09-27 15:45:00感谢分享做为台湾三爽储存产品的最大代理商这样摆烂真的很不行
作者:
fujisawa (Feel the RUSH)
2022-09-27 15:45:00现在用到过保固 最快的是WD 连问状况都没问就换新品了
作者:
Cubelia (天空の夜明け)
2022-09-27 15:46:00补推
作者:
fujisawa (Feel the RUSH)
2022-09-27 15:46:00美光(代理)之前是碰到没货说要换别牌子的 不过觉得微降
作者:
MK47 (和牛第一)
2022-09-27 15:47:00我当初买970evo+就是看随机测试表现很好 没想到保固这么垃圾
作者:
fujisawa (Feel the RUSH)
2022-09-27 15:47:00级就没换了 星睿奇还没碰过 看起来真惨XD
作者: asdg62558 (吐司皮克) 2022-09-27 15:49:00
帮高调 我也有一个970 evo +
作者:
Algg (日出时让悲伤终结)
2022-09-27 15:50:00感谢分享
所以结论 三星是SSD烂还是代理商很鸟? 还是都有?
作者:
superLM (Let's play it by ear)
2022-09-27 15:52:00作者:
Cubelia (天空の夜明け)
2022-09-27 15:52:00三爽部分产品翻车(换料波及旧款)，外加代理摆烂
作者:
fujisawa (Feel the RUSH)
2022-09-27 15:53:00就三星近期两个主流产品出包 然后台湾代理又装死 两个加起来就是超雷的消费体验
作者:
rx1304 (^_^)
2022-09-27 15:54:00三星之前那灾情...还敢碰的可以自称勇者了 RESPECT
作者:
aglet (Aglet)
2022-09-27 15:54:00三爽还剩什么？寒惨如此
作者:
SPDY (Alex)
2022-09-27 15:56:00或许是客服惊觉中国认了0E 这要是乱扯被打脸 麻烦就大了...
作者: wsc47621 (wsc47621) 2022-09-27 15:57:00
看完还有哪家可以买啊
作者:
nichjack (nichjack)
2022-09-27 15:58:00看完之后，决定捏存买P5800X 400G来传家使用
作者:
nichjack (nichjack)
2022-09-27 16:01:00红明显！印象中直的是偷料版欸？
作者:
EdYu (大同宝宝)
2022-09-27 16:03:00劝世文给推
作者:
bunjie (Bunjie)
2022-09-27 16:05:00帮高调
不知道9A1会不会有这情况，原本还想找来当下一条系统碟
三星品质我不好说，但送修哪有这么麻烦，邮局小包裹寄就好了没人跟你囉嗦
作者: vict1 (vic) 2022-09-27 16:13:00
只敢买捷元代理的美光 目前看起来保固最好
作者: hiroki03 (希洛祈) 2022-09-27 16:19:00
2019年1月买的EVO也有中0E喔？这样19年～22年的0E灾情应该会很大一串
作者:
masutaka (taka=米嘎)
2022-09-27 16:29:00台湾星睿奇不是本来就中国星睿奇的子公司吗?
作者:
saobox (刀剑神域盒盒)
2022-09-27 16:31:00我已经苦劝众生莫再用三星了 还是有人买
作者:
masutaka (taka=米嘎)
2022-09-27 16:31:00不过我记得版上抱怨文好像也不是首篇了 还是我记错?
作者: a8312116 (折一半都比你长) 2022-09-27 16:33:00
熟悉的***保固
作者: madeinheaven 2022-09-27 16:37:00
2019年的也0E?
目前快换的 剩美光mx500,威刚sx8200prowd同型号缺货会给其他同级品
我之前的SN750死活都装不了win 10，一通电话给捷元，隔天马上来收
作者: jorden31 (薄助) 2022-09-27 16:43:00
上一篇更新韧体就被送回来，我21年底的evo plus也大量0E
作者: ouka (RENCE) 2022-09-27 16:48:00
今年6月买的980pro没有0e问题
作者:
fish5123 (台湾的小朋友真的很棒)
2022-09-27 16:49:00OK,直接拒买三星
没看过970 EVO 好酷不过买了两年多也有0E问题 代表不只是近期换料灾情囉还是他是韧体问题
作者:
fujisawa (Feel the RUSH)
2022-09-27 16:55:002020/8月生产的970 EVO+ 每一版韧体都有更新 目前是也没碰到0E 触发条件真的很谜
作者:
andy6805 (Goldber)
2022-09-27 16:58:00笑死 宁愿买大量业配也不顾好保固
作者:
ig49999 (张思妤)
2022-09-27 16:59:00太惨了
如果照一些人推测是偷换料导致灾情原PO是不是应该先去用三星魔术师完整扫描一下坏块不然按照当前970EP遇到灾情的那种程度 用两年多的0E就会飙高到几千几万了......顺带一提原PO第二张图的那支 03值是100灾情是说03会很容易降 但如果一直都是100就是正常值
作者:
Cubelia (天空の夜明け)
2022-09-27 17:08:00有换的是970 EP
第一张图的那支 03值是79 确实有点不正常就是了
作者:
SPDY (Alex)
2022-09-27 17:10:00那不是有点而已 那是已经挪用了备用块补被判定坏掉的区块了
好像也不能只看03是100就正常 应该说两个都必须是正常值才对 一个0E提升就不正常了不太会用十六进制换算 现在看懂了 第一张0E是1918第二张0E是120 是因为原PO刚开始用没多久吗
作者:
icemc (ice)
2022-09-27 17:13:00美光路过，自从被三星手机搞过后就不买了
作者:
Xaotic (Xaotic)
2022-09-27 17:14:00p5800x要是跌到两万以下我也来买一张传家
作者:
Nappa (Antonio)
2022-09-27 17:19:002014年买的840 evo还在撑
希望在PS5内的980Pro不要出事，装在里面看不到SMART下次还是买WD或Seagate吧
作者:
fujisawa (Feel the RUSH)
2022-09-27 17:24:00P5800x降到两万前就先绝版了吧
作者:
schin5566 (schin5566)
2022-09-27 17:25:00扯全家那段干嘛
作者:
bust222 (贵重品发现报告!)
2022-09-27 17:27:00三星以前虽然没intel耐用不过也是一线厂了，出这种包实在很夸张...现在intel ssd业务被hynix买走，看起来目前比较稳定的选择就是铠侠和美光...
作者:
Cubelia (天空の夜明け)
2022-09-27 17:31:00不是这边一直推，而是全世界能买到三爽SSD的都会有推
作者: madeinheaven 2022-09-27 17:34:00
好奇 欧美有灾情吗?
作者:
kanx (joke 版 赞!!!!!!!!!!!!!)
2022-09-27 17:34:00建议转Storage_Zone 让更多人看到
作者:
WANIJIMA (ILOVESIXSENSES)
2022-09-27 17:37:00台湾代理商不意外啦 惯老板
作者: s99999999 2022-09-27 17:38:00
看完文章转头看了自己的970 EVO，祈祷不会出包
作者:
udm 2022-09-27 17:38:00请问三星1TB SSD随身碟也中标吗？
作者:
fujisawa (Feel the RUSH)
2022-09-27 17:39:00Reddit上是没特别热烈讨论啦 那边的消息来源大多也都是中国那边的资讯
作者:
bernon (沒什麼)
2022-09-27 17:43:00恭喜
作者: xianyuyu (xyu) 2022-09-27 17:50:00
我也有970 evo plus，也担心0E，看来之后需要保固会很
作者: xianyuyu (xyu) 2022-09-27 17:51:00
麻烦。不过还是非常感谢分享星瑞奇保固，星真令人失望
作者: Nyaruhodo (长老) 2022-09-27 18:03:00
系统碟980pro的0E有130 先搬家了 有空再拆下来送
作者: madeinheaven 2022-09-27 18:06:00
看完了 我还以为最后会不让你更换
作者:
biarg (尘羽)
2022-09-27 18:13:00出保固还这么累，产品有问题心情都够糟了。
作者:
amseex (晨跑)
2022-09-27 18:21:00感谢分享 以后拒买三星产品
作者:
ronald279 (ronald279)
2022-09-27 18:25:00三星没料了 还要偷换料 真惨
怎么电虾现在才知道***根本就卖盘子的，卖的比人家贵，品质也就那样，重点是服务超烂
我一个0E错误送保也是更新韧体后原碟回来...都不敢用了
作者:
bgrich (bgrich)
2022-09-27 18:43:00还好从来没考虑过3*记得有阵子电虾超推***的
作者:
tzback (籽别颗)
2022-09-27 19:00:00旗舰价也没好货 果然伤星韭店
作者:
oppoR20 (R20)
2022-09-27 19:11:00哈哈三星哈哈
我20年买了一支T7 touch工作用 几乎天天操依然健壮心得是除了价格之外没什么好挑剔的
作者: tsao970909 2022-09-27 19:33:00
下次买WD吧 rma的服务跟速度都没话说
0E的980pro 2T就是因为这样才还没送修，讲真的没想到拖这么久原厂还在状况外，这等级的硬盘很大的可能性是装重要资料，结果资料完整性会出问题还不招回或简易换新，消费者有点可怜QQ
最近有在考虑换系统碟跟游戏碟了现在看我的0e没事 就怕哪天就出现问题了
作者:
sformosa (天è 的阿助)
2022-09-27 19:41:00我只买三星的NB RAM，希望不要有事，阿门
作者:
fujisawa (Feel the RUSH)
2022-09-27 19:52:00台湾的*** RAM应该都是OEM的吧 单买真出事也找不到人
作者: alicemoe (ragNarOk) 2022-09-27 19:53:00
三星品质是不错的只是销量多送修案例也就多，Gen3只推SKhynix Gold P31
感谢分享 是希望星睿奇能看到这篇文章保固要再这样放烂 以后不会碰三星的SSD了自己身上也有一条970EP 单纯作为系统碟好在目前还正常
作者:
fujisawa (Feel the RUSH)
2022-09-27 21:00:00金士顿也是玩到售后的评价炸掉啊XD
作者:
righer (芋圆)
2022-09-27 21:09:00过来人经验diskinfo蓝灯不代表硬盘完全没问题 我就碰到蓝灯无坏轨 但有时候有过电读取不到 导致整个系统当掉当初硬盘是nas里面的 那时候si工程师也说nas坏掉导致系统过慢 换了新nas和硬盘旧硬盘装到其他nas才发现其中一颗硬盘侦测都正常但系统很慢 但把硬盘拔掉就系统很正常之后外接windows也导致系统过慢 这种硬件设备跟你装坚强的 我本身也不会怪工程师误判但三星这种大家都知道的灾情 星瑞奇还这种态度 真心不敢恭维他们家产品
作者:
yys310 (有水当思无水之苦)
2022-09-27 21:45:00全家那段真的多余
作者:
icemc (ice)
2022-09-27 22:08:00看到这篇才去看我的0E 还好是0
啥 2019的EVO也中了 感觉这灾情波及范围会很大...
作者:
roceskate (rumba in the night)
2022-09-27 23:09:00感谢分享，祝原PO以后购物都能顺利
作者:
b131325 (东)
2022-09-27 23:35:00三爽买过一条送修三周后就黑名单了
鸡掰 我的3不是100 然后0E也不是0 无言==
作者:
a9470302 (lsoavgea)
2022-09-28 00:26:00全家那段？我看店员也是对人不对事吧哈哈
啊嘛帮帮忙，这种东西一堆人不就是在比跑分之前信仰中毒然后现在解毒了，这很好啊当初这东西有像intel 520经得起实操吗?啊就看看跑分，花大钱买信仰，不是吗?该开心的是，以后应该不会看看跑分就再被洗脑而且，换换病不太会发作，因为渐渐免疫跑分但是啊，这种免疫力，也是要看智商等级的啦
三星之前一直都是返修率最低... 不是光靠跑分intel 只拿520来讲 530/535的包也没比较小
作者:
s122274848 (ä¸Šä¸‹å·¦å³ AB)
2022-09-28 09:47:00懒人如我应该买美光就好，反正一般使用的话效能真的比较难感受到差异
作者: ypes970813 (josh) 2022-09-28 11:21:00
高调
今年7月买了两条980pro 2t都没事 我有更新韧体
作者:
bu17 (bu17)
2022-09-28 14:30:00现在不只手机雷，Ssd也是了嘛？？？惨这次装机才用970evo plus
作者:
goth48r (小龟)
2022-09-28 14:40:00还是支持国货吧 威刚SX8200 PRO稳稳用
作者:
pmes9866 (没见过帅哥喔)
2022-09-28 18:47:00N年前法国零售商统计的返修率是三爽I皇最低 不过SanDisk美光金金并没有差太多
作者:
dxwas (小敏)
2022-09-29 14:38:00当初还在考虑 还好买了便宜又大碗的威刚
楼主:
yeeouo (林翔)
2022-10-01 19:17:00作者:
KTFGU (kitty)
2022-10-04 00:56:00三星有越来越烂的趋势