禁用第三方墨水匣惹议，HP与Euroconsumers和解
文/陈晓莉 | 2022-09-13发表
代表欧洲消费者的Euroconsumers上周宣布已与HP达成和解协议，举凡位于比利时、意大利、西班牙与葡萄牙的消费者，所购买的HP打印机会因安装第三方墨水匣而被限制功能的，都能获得20到50欧元不等的赔偿金额。
Euroconsumers是在去年5月去信向HP抗议，指出至少自2016年底开始，HP在行销打印机时，便会标榜它相容于第三方的墨水匣，但在使用者更新了韧体之后，只要打印机所安装的是第三方而非原厂墨水匣，就会出现错误讯息，并让使用者以为第三方墨水匣有缺陷，而去购买更贵的原厂墨水匣，甚至是干脆换一台打印机。
Euroconsumers批评HP带给消费者经济上的损失，还增加了电子垃圾，更难以接受的是，HP借由韧体更新控制了消费者的打印机，使用者理应握有所购买装置的完整控制权。当时Euroconsumers要求HP应比照美国，补偿每名消费者最高150欧元的损失。
根据最新的协议内容，原来是HP于韧体中启用了Dynamic Security功能，宣称可保障使用经验、维护打印机系统的完整性，并保护HP的智慧财产，但并未告知消费者它会拒绝未采用HP安全芯片的第三方墨水匣，因而限制了打印机的能力。
尽管HP认为这些第三方、未含有HP安全芯片墨水匣侵犯了该公司的智慧财产权，但依然同意透过韧体更新来移除使用者打印机上的Dynamic Security功能，但也警告HP无法保证这些非HP墨水匣的品质。
此外，HP提出了135万美元的赔偿基金，只要是在2016年9月至2020年11月间，拥有数十种特定HP型号喷墨打印机的比利时、意大利、西班牙与葡萄牙的消费者，就能依据型号获得20、35及50欧元不等的补偿，若能证明因Dynamic Security所造成的损失超过补偿金额，还能额外获得45欧元的补偿。
总之，此事的落幕或许可说是皆大欢喜，双方皆同意不进入法律程序，且HP认为自己是为了维护智慧财产权才有此一决策，并未承认做错任何事，和解是为了消费者着想。
其实HP在2020年时便曾因类似的问题而面临集体诉讼，当时HP也同意提供150万美元的补偿基金，每名消费者可获得的补偿金额为100~150美元。
https://www.ithome.com.tw/news/153012
印象中版上有人提过HP的原厂墨水容量跟其他两家主流品牌(Canon、Epson)相比是给最抠
的
台湾有什么好反观的，看上面绿牛零利率分期比较贵都可以被呛没有常识，是要反观什么
本来这种限制墨夹就极度不环保。原厂墨夹要不是贵到靠北，怎么会有副厂生存的空间。
作者:
imhan705 (最后也就睡了)
2022-09-15 03:40:00直接买可以加墨水的吧用了墨水看起来都没少
作者:
ludashi (小鲁大)
2022-09-15 07:53:00不要买hp就好了啊，抵制到市占不行，就会改了
应该说家用只能买连供EPSON Brother Canon HP 墨匣都一样贵原厂的连供墨水才是相对合理的价格
作者:
Mimmature (Musicians Immature)
2022-09-15 08:52:00我都用epson 不卡墨容量又超大好啦其实会卡 但是内建的一般清洁跟强力清洁都能处理
用Epson L805还蛮常卡的，一段时间就要强力清洁一次还好废墨接出来了，不然废墨盒早晚满出来
作者: yang19901002 (MARS) 2022-09-15 09:53:00
打印机跟墨水匣这种东西真的就像刮胡刀与补充刀片的商法一样，耗材贵贵的顺便逼你买新机器
作者:
mainsa (科科)
2022-09-15 12:28:00这真的电子垃圾 后来都直接去超商印
作者:
iceyang (追)
2022-09-15 14:50:00切 幸好俺用雷射
作者:
HSKAO (^o^)
2022-09-15 15:19:00我也都去超商印了 就在我家前面XD干么家里摆一台找自己麻烦...
作者:
roc074 (安安)
2022-09-15 16:14:00要不是EPSON脑袋被雷打到开始自己下海“原厂改”，我看现在大家还得继续被墨匣抢劫。
EPSON企业级的workforce系列也没有连供高速机就只出墨匣L805是旧式的设计了，跟新的机器不一样，以前的机器要非常常印才比较不会卡
作者:
air6176 (包P垢)
2022-09-15 19:12:00墨水真的很省，但是月底月中要用的时候都会死在那，一两年就要换要修，雷射虽然碳粉很贵，但到现在五年还是顺畅
作者:
popbitch (that's it)
2022-09-16 06:52:00买连供就对了，印量很少也一样，墨水匣哪家都一样超贵