关于退货心得,直接说结论:
遇到争议,线上申诉选择台北市处理,pchome基本上都会缩
至少以我的经验,还没遇过pchome收到公文还继续拖时间的
网购买高价品,真要找到不刁的退货在各大电商恐怕是找不到
不如换个方向想,哪个电商比较怕申诉跟负评
线上申诉很方便,申诉县市也不侷限于自身所在地,能够选择直辖市处理。
我个人教亲友填写时,也是选择台北市处理
北市一样会处理,也就是发公文给厂商及通知书给申诉人
第一次申诉不会开调解会,真要是遇到厂商摆烂不愿处理
别去申请原案再申诉都不需要亲自跑一趟北市开会
录影当然可以保护自己,但现在厂商也学乖了
即使证据摆在眼前,仍然借故原厂检验需要时间,不退款不结案
这时候跟pchome客服沟通也只会替厂商说话
本来退款检验要两星期,结果我才刚收到北市通知书,pchome隔天就通知退款成功
屡试不爽给各位参考