as title 零组件多少难免会故障需要送修
但第一次碰到送修需要花3个月还不一定会有结果的品牌, 它就是 "Klevv"
这次送修主要是过电不开机 拿其他对美光的就正常 故申请送修
就在刚刚下午3:05分时接到代理商来电说从经销通路商那边收到申请RMA的内存了
https://i.imgur.com/Sj5nsMl.jpg
代理商是富G电通 是一位男性先生来说明一下送修这组内存的状况
这组RAM也有点多灾多难 107年入手 109年第一次送修过 事隔两年又再次因为不开机送修
=============== 以下为大概对话内容 ===============
富G男: 经它们检查外观金手指有些受损氧化现象 并说它们无法协助提供更换 只能送原厂
原厂在香港 这个只能送香港 你有要送修吗?
我: 你都说无法判定了 那也只能走回原厂处理了
富G男: 但你可能会花3个月的时间 而且不保证是否能够出保成功
我: 我这个也算是二修了 第一次送修也都还蛮顺利 蛮快的
富G男: 你住哪边?
我: 我住台南XX区
富G男: 那其实也还好阿? 离海边有段距离.
我: 平均两年送修一次 这品质真的有点不行 而且也都是插在电脑上正常使用
富G男: 没办法 Klevv对于外观认定还蛮严格的 所以这个只能帮你送原厂
也因为疫情的关系 运输阿 料件之类的 会再拉长时间 可能九月初也不一定会好
我: 所以这个品牌送修出保也太没保障了吧??
富G男: 不瞒你说 确实处理时间上需要花多一些时间
如果你同意的话 我们就会协助帮你转交原厂单位来判定
但是 不一定能顺利出保 若要有消息最保险一点可能会是九月底前会跟你联络说明
假设有进度有提前的话 也会通知你或是通知经销通路商那边跟你联系
但还是要跟你说保守估计大概花要一季的时间
=================== 挂电话 https://i.imgur.com/Sj5nsMl.jpg ===================
对比网络上看到斤斤计较跟威力导演 这个 Klevv 实在真的不行
整件事情下来只能听到....
1. 转送原厂需要 Hen 久时间
2. 无法跟你说何时会好 只有大概 可能 或许
3. 连自家员工都说 Klevv 处理流程就是会这样 (惨到爆炸)
目前内存 RMA 服务真的屌的大概就 Micron美光
它是怎样屌法?
1. 无法出门可以直接连络大J元到你家收件 免经过经销通路商处理 一周内直接换新
2. 可以跑代理商现场的 现场检查没问题就是直接换新
碰到无相同料号可现场换 也很阿莎力直接帮你升等 让你现场让你带走
另外其他家的例如 Gskill / Patriot 这些有据点在台湾的
寄送过去也大概是一周内有可以处理到好
至于本篇的 Klevv 如果真的碰到代理商无法处理的
建议送修前要记得拍照存证 或是只能自求多福了