[心得] 反推欣亚 及其售后

楼主: yuangkanyuo (羊干油)   2022-05-18 15:12:59
以下为朋友经验,从欣亚订零件自组
https://i.imgur.com/OlHID4i.jpg
https://i.imgur.com/RODD3oW.jpg
时间线:
5/4 - 下单结帐后,发现没货还卖,只能等欣亚跟厂商订货
5/12 - 收到货物,多等了一个礼拜
5/14 - 开始组装,发现水冷没有LGA1700扣具
5/15 - 打给欣亚客服,不通
打给台北欣亚门市,说没有这种商品,要我打去代理商问
打给原价屋,想直接买扣具,说现在都是有附LGA1700扣具,买到的是旧的,也
没有单独卖扣具
下午欣亚客服打通,说请出货门市打给我
门市后来也打给我,我就说我都问过了,现在都有附,你们是出旧的产品给我
?门市就说要礼拜一问过代理商才知道,会再回电给我
5/16 - 啥都没有联络
5/17 - 直接打给代理商,说会请业务联络
打给欣亚客服,问怎么没联络,说会再告知门市尽快联络
代理商业务打来,了解状况后说直接寄扣具给我免钱
5/18 - 截至发文时欣亚还没有联络
欣亚并没有标明商品缺货出货时间较长,将时间成本未告知地转嫁到消费者身上
出货并未将旧的水冷附上新扣具,售后处理也都石沉大海
如果有欣亚员工看到这篇,不用麻烦了,扣具代理商已寄送
以此经验警惕网友,从欣亚订零件要深思,确定自己很闲可以慢慢等再买

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