Re: [心得] 威建 5900X 维修心得

楼主: StreNghy (StreNghy)   2022-04-10 10:38:42
4/10 14:10补充心得:
这颗多灾多难的3600拿到手后就上机使用了,也没有多去BIOS多做任何设定,
连内存的XMP我都没开
(朋友完全不懂电脑,也不可能是他进去乱调),
使用没几天就发现会开始蓝屏重启,症状也是从一天一两次到几个小时就蓝屏一次。
我前面本来已经要先送两次了,
一次是跟我说,可能是主板问题,我送了也没用,然后婉拒我了;
一次是告诉我要我把所有周边都测试过一次,确定是CPU问题,
才要再帮我送(因为他们看到CPU里面那张检测的单子)。
所以我这次要送我才会测试那么多,然后备注有测过超频、开PBO。
后面因为这件事前前后后耗了快半年,受不了就直接花钱升级了事,
也没有去争什么保不保固的问题,不过有板友提到开PBO、超频会拒保的部分,
威健这边应该是没有拒保,如果拒保的话,应该会直接把我CPU退回才是。
加价升级这部分,其实我后面有打电话去询问,威健那边是回我说只能加价升级,因为3600
停产了,
如果不升级就只能把cpu退回来给我...
因为cpu坏也无法做维修,
这是客服告诉我的。
至于收二手品这件事情,事前都有跟朋友再三确认,朋友也没问题才会收的
事后检讨只觉得,以后还是以新品为主好了....
最后看了板友的推文跟心得,统整一些建议给大家参考好了:
1.威健不会回报进度,要自己去查。
2.尽量不要使用PBO,能自己超就自己设定。
3.如果要送修,一定要装傻,说都原厂使用就好,如果有开XMP也不要提到最好。
原文:
刚好看到板友分享,
我也分享一下我三月中送修的心得,
前言有点多请见谅。
前言:
由于朋友要升级电脑,但又预算不高,讨论过后决定收一套二手品使用
(现在想想真的是拿石头砸自己的脚....)
前一阵子于二手版跟板友收了一套板+U r5 3600,CPU的状况是送修回来的,想说毕竟是送
修回来测试正常的,也没想那么多就收回来替朋友升级做使用,没想到拿回来才是恶梦的开
始。
拿到板U之后,CPU盒装里面有多一张威健公司的烧机测试单,里面几乎都是确认/PASS
(去年的事情了,图已删)
后来上机测试后也都正常使用,烧了10hr的FPU/超频使用都没问题,朋友也用的挺开心。
使用过没几天就开始看影片的时候蓝屏、低负载使用下不定时蓝屏,因为朋友只有升级板U
,其他东西都是沿用,也没有想到会是CPU的锅,所以就开始测试各种不同的零件。
主板、电供、HDD、M.2 SSD、SATA SSD、内存,
全部都测试一轮,收回来的主机板还拿回去原厂那报修,板厂那边检测后也是告知没有任何
问题,最后交叉测试多次后才发现真的是CPU的问题....
那时候本来还去台中的威健据点要报修,结果那时候的服务人员告诉我:
“该CPU已有于威健总部检修回来,我如果再帮你送一次,总部还是会检测然后说没问题,
还是你要再确认是不是CPU的问题,确定了我再帮你送呢?”
(题外话,结果人家去年还是威健授权的据点,今年就不是了XD,然后另外一间官方标的据
点从去年就不给送了,要自己想办法跟威健总公司联络...)
所以后面又用了大概两三个月吧,后来真的蓝屏到受不了,打电话询问台中的据点都是说自
行报修,我就致电给威健客服了。
以下是送修过程:
3/14早上:拨打给客服并告知我手上这颗3600的状况后,客服是这样回答我的:
“ 有查到您这颗CPU还在保固内,之前有送修过一次了,您如果还要再送修的话,寄给威健
维修部再帮您做测试喔。”
3/14下午:将CPU包装好后,寄出给威健维修部,为了明确表达处理器的问题,我还特地打
了一份文件印出来塞到盒子里面,真的有够气= =
(那时候为了给朋友看我打的,就直接拍了,这边先嘴自己GENIUS QQ....)
https://i.imgur.com/8spd84Q.jpg
https://i.imgur.com/Ga2EMU1.jpg
3/17下午:收到威健公司业务的Email,
内容是说因为3600已停产,要我加2700升级5600x。
https://i.imgur.com/JZIxUcJ.jpg
3/17晚上:我汇款2700到他们业务的指定帐户,并回复这份Email,告知他们业务确认款项

3/22下午:快递就把cpu送来了,终于....
https://i.imgur.com/rptJAcO.jpg
心得:
当时还挺傻眼的,毕竟cpu是送修回来的,照理来说应该是正常品,cpu盒子里面有威健那边
烧机检修确认的单子,也确认都是All pass,但都检测没问题送回来了,结果cpu还是这个
样子,那检修的意义是...?
不过威健那边也完全没有告知我是否有收到、也没有告知我cpu的问题,就直接发Email通知
我该加价换5600x,我汇款后也没有通知我是否有收到款项,也没有告知我何时回帮我把cpu
送出。
因为这一次我的过程还挺顺利快速的,所以我也没有再多拨打电话确认了,如果有板友卡很
久的,可能真的要自己打电话给客服确认,他们那边应该是不会主动联络。
最后,其实当时应该早点爬文的,没想到电虾这边一堆3600的灾情,而且满多的状况好像都
跟我一样,都是低频低负载蓝屏,反而烧机跟压力测试都正常,甚至还有看到推文说
“如果CPU是AMD的系统不稳,先测CPU往往会有意想不到的收获”
AMD真的颠覆我CPU最难坏的印象....
不过这次的维修是真的挺迅速也挺顺利的,在这边还是感谢威健的高效率,看了大多板友的
送修过程,小弟真的觉得自己很幸运能这么快拿到了,以上经历与心得供板友参考分享。

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com