是我找他 不是他来找我
来更新卖场回应
对方表示 因为是21:9的萤幕
双方对于4K的定义上有些误会
即便是11月购买 也可以帮我退货
或是其他处理方式
电话中表示有收到原厂的通知
大概就是以上内容
那退吧 古董22吋挖出来用
先说结论
LG原厂客服不会帮消费者确认卖LG产品的卖场
标示是否正确 也许你功力深厚能让他电话讲
但会留下纪录的信件他们不方便写
原因是什么 我不知道
你各位要买LG产品的最好多看几家卖场
我只能在全台最大客服中心吐吐苦水
其实本来目标也不是LG原厂
之前在用的4K40吋因为背光坏掉 多了几个小太阳
就趁双11在虾皮买了个LG 34GN850-B来用
https://imgur.com/yM7jxHj
看他在卖场在标题里面写了"4K"
内文介绍也写了"4k"不疑有他就下单了
https://imgur.com/5ootxLv
用到现在也开了600个小时 使用上也没什么问题
因为大哥让我升级3080
前几天忽然想开个《洛夫克拉夫特行动：堕落玩偶》
来一场高画质海鲜观测
结果分辨率怎么选都没有选到4K选项
后来上网Google发现 当初卖场标示的规格根本不是4K该有的画质
因为这一个萤幕在卖场已经卖完下架
我想说是不是有什么特规版
所以想先跟原厂确认规格
2/9我先去LG的官网用了客服信箱提问
先问34GN850-B 是不是没有4K画质
如果没有 卖场标示了4K 是否有标示错误的问题
2/11LG回信了 只贴给我34GN850-B的规格并感谢我提问。
对于若卖场标示4K的部分没有正面回应
期间我有以客服电话方式进线客服
对于错误标示的部分询问 我讲了一堆之后
客服说会再处理 有新进度会再通知
后来LG寄信来了 以下是内容
关于您来信反应的问题，我们已通知相关单位目前已在处理中，
若有进一步消息会再尽快与您回复，造成您的不便，敬请见谅，谢谢。
14日客服打电话来了
我直接跟他讲 我希望可以让官方来判断
关于卖场卖他们家的产品所叙述的内容是否正确
客服说他们只能提供产品有的规格给我
至于卖场内容标示的部份他们没有办法处理
我说我要的很简单
就是希望LG官方跟消费者说
这个卖场卖的LG产品 他的标示我不管你是手误、错标也好
它就是错的 写在信里寄给我
但LG客服跟我说不好意思 我办不到
会协助销售端来跟我联络，商谈后续处理
最后14日寄了封信来看来像是要结案
关于您来信询问的问题，此型号34GN850-B确实为：
34" UltraWide™ QHD (3440x1440) 曲面显示器，详细官网规格如附件，
另我们会再协助通知虾皮经销商与您联络，商谈后续处理。
造成您的不便敬请见谅，谢谢您的来信。
我消费者要跟原厂确认卖场通路的规格标示到底对不对
原厂竟然不方便回应 真的是很奇怪