这类的问题很简单, 法律也有相对应的法条与判决.
感谢版友将状况提出, 给于更多人知道自己的权益.
1. 整新费:
https://reurl.cc/Ok2YVg
a. 7天内包装可拆,为了检查之必要而无法回复原状的包装,是不用负担整新费.
b. 7天内商品因检查之目的,可以使用. 但解除契约后要能够回复原状.
实例判决, 购买耳机拆封也试用,还是可以退货:
https://reurl.cc/Kry83R
整新费要收就必须由卖家举证费用,必须有他的合理性.
不是卖家说多少就是多少.
2. 赠品数量有限,但收到时却没有拿到赠品:
https://reurl.cc/Ok2Y0y
当限量赠品提前赠送完毕，店家亦应不得继续以赠奖为广告以诱使消费者购物，
否则亦有使消费者误信还可换得赠品而购物之错误情境，而可能违反公平交易法。
凡违反公平交易法规定者，依公平交易法第四十一条规定，
将可处新台币五万元以上二千五百万元以下罚锾。
消费者最容易被误导的就是听信店家的规定还是文宣,以为我们下定就表示同意.
未来有什么纠纷就没办法处理.
这是错误的想法. 店家的规定和文宣必须要遵守法律, 违规就失效.
建议网络购物的时候, 有纠纷先查下是否有类似的判决.
网络购物在现今的社会非常的盛行发达, 你有的问题也会是很多的人的问题.
一般来说都能得到合理的解释.
再来就是建议都使用信用卡消费,碰到纠纷的时候先退货然后申请争议款.
网络平台一般都会规定卖家要几天内收退货,所以你按退货,完成这个程序.
大半责任已经不再你身上.钱也没有暂时没被扣走.接下来就看双方怎么说明.
消费者必须要了解到自身的权益,
我们不占商家的便宜,商家也不要占消费者的便宜.
※ 引述《NerVGear (Phantom)》之铭言：
: ※ 引述《gingwen (bk)》之铭言：
: : 事件流程：
: : 12/6(一) 在虾皮原价屋
: : 下订笔电 Surface Laptop Go
: : 12/9(四) 黑猫宅配收到货
: : 12/13(一) 使用时萤幕出现暗带如下图
: : https://i.imgur.com/uGpUWvc.jpg
: : 12/14(二) 将笔电送至原价屋门市送检
: : 12/15(三) 虾皮原价屋来电说没发现上述问题
: : 故要求原价屋送原厂检测
: : 12/17(五) 于虾皮提退款退货申请
: : 12/20(一) 联强来电说检测没问题
: : 12/21(二) 原价屋提出争议
: : 12/23(四) 原价屋来电说可以退货退款
: : 但要付2成~3成的整新费用
: : 觉得费用太高且没凭没据
: : 请原价屋开报价单说明整新费用
: : 想请教板上大大的是:
: : 有关萤幕暗带属于暂时性问题
: : 检测当下没发生问题当然测不出来
: : 但照片显示该笔电的确有这个瑕疵
: : 这样退货退款还要收整新费用是否合理?
: : 谢谢耐心看完与建议
: 总归一句，千万不要在虾皮买3c
: 亲身经历
: 但不是原价屋，是虾皮自己本身出货的
: 只要有拆封然后不是故障
: 不管你拆的是啥，最外面的一层膜都算
: 卖家是可以随便乱收整新费的
: 虾皮不管你说啥都会直接判卖家赢
: 而且不能有异议，他会直接拨款给卖家
: 根本没有消费保障
: 前阵子再google.tw那买nest hub发现没收到赠品申请退货
: 然后说我有把产品外面那层膜拆了要收30%整新费
: 我机器上的封膜都没连过电都没就要收30%
: 提争议还假惺惺的降成15%
: 要消保申诉还遮遮掩掩
: https://imgur.com/dNM8WsL.jpg
: 有空再把完整过程po再mobile版
: 反正我以后是不会在虾皮买东西