Re: [请益] 虾皮原价屋退货请益

楼主: gingwen (bk)   2021-12-24 16:20:16
※ 引述《gingwen (bk)》之铭言:
: 事件流程:
: 12/6(一) 在虾皮原价屋
: 下订笔电 Surface Laptop Go
: 12/9(四) 黑猫宅配收到货
: 12/13(一) 使用时萤幕出现暗带如下图
: https://i.imgur.com/uGpUWvc.jpg
: 12/14(二) 将笔电送至原价屋门市送检
: 12/15(三) 虾皮原价屋来电说没发现上述问题
: 故要求原价屋送原厂检测
: 12/17(五) 于虾皮提退款退货申请
: 12/20(一) 联强来电说检测没问题
: 12/21(二) 原价屋提出争议
: 12/23(四) 原价屋来电说可以退货退款
: 但要付2成~3成的整新费用
: 觉得费用太高且没凭没据
: 请原价屋开报价单说明整新费用
: 想请教板上大大的是:
: 有关萤幕暗带属于暂时性问题
: 检测当下没发生问题当然测不出来
: 但照片显示该笔电的确有这个瑕疵
: 这样退货退款还要收整新费用是否合理?
: 谢谢耐心看完与建议
目前进度更新
刚刚收到虾皮回复如下
https://i.imgur.com/obD6qLK.jpg
简单来说就是可退货退款
但要收整新费3217元
重点是卖家整新费报价单就回传如下
https://i.imgur.com/cxiMNhe.jpg
完全没说明3217元怎么计算的
由于觉的整新费太高且太过简略无法接受
回报给虾皮得到如下回复
https://i.imgur.com/nftzWdz.jpg
简单来说就是要我直接跟卖家协调就是了
目前处理方法是传下列问题等卖家回复
https://i.imgur.com/0dDTNNL.jpg
想请教板上大大后续该怎么处理比较好
也谢谢之前给的各种专业的建议~

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